CheckOutboundCallStatus - Amazon Connect

기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

CheckOutboundCallStatus

자동 응답기가 제공하는 출력에 맞물리고 그에 따라 연락처를 라우팅할 분기를 제공합니다.

파라미터 객체 파라미터

{ }

실행 결과 및 조건

  • “CallAnswered“한 사람이 전화를 받은 경우

  • “VoicemailBeep“Amazon Connect Connect에서 통화가 음성 메일로 끝났음을 확인하고 경고음이 울리는 것을 감지하는 경우

  • “VoicemailNoBeep“Amazon Connect Connect에서 해당 통화가 음성 메일로 끝났음을 확인했지만 경고음이 감지되지 않거나 경고음을 알 수 없는 경우입니다.

  • “NotDetected“Amazon Connect Connect에서 음성 메일이 있는지 여부를 감지하지 못하는 경우 이는 Amazon Connect Connect가 실시간 음성 또는 자동 응답기로 전화를 받았는지 여부를 긍정적으로 판단할 수 없을 때 발생합니다. 이러한 상태를 초래하는 일반적인 상황에는 긴 무음 또는 과도한 배경 소음이 포함됩니다.

조건이 지원되지만 “같음” 연산자만 지원됩니다. “CallAnswered“,”VoicemailBeep“,”VoicemailNoBeep“및”NotDetected“는 유일하게 지원되는 피연산자입니다.

오류

  • NoMatchingError 일치하는 조건이 없는 경우

제한 사항

이 작업은 다음과 같이 작동합니다.아웃바운드 캠페인만 해당.

UI의 해당 블록

통화 진행률 확인