크리에이트콜백연락처 - Amazon Connect

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크리에이트콜백연락처

새 콜백 연락처를 만듭니다. 고객 번호가 지정되지 않고 연락처 컨텍스트에서 실행되는 경우 연락처의 CustomerCallBackNumber가 고객 번호로 사용됩니다.

파라미터 객체

{ "QueueId": [Optional] A queue ID or queue ARN. The callback contact is routed with this queue, or if this is not specified, the contact's current TargetQueue. Must be specified fully statically or with a single valid JSONPath identifier. "AgentId": [Optional] An agent ID or agent ARN, representing an agent queue. If QueueId is specified, this may not be specified. This must be either defined fully statically or as a single valid JSONPath identifier. "InitialCallDelaySeconds": The amount of time, in seconds, to wait at a minimum before routing the callback contact. This gives the customer enough time to end their existing contact before being called back. Must be larger than 0, no greater than 259,200 (three days), and an integer. Must be defined statically. "MaximumConnectionAttempts": The number of attempts at a maximum to connect this contact to a customer, if the callback is not answered. Must be larger than zero, and an integer. Must be defined statically. "RetryDelaySeconds": The minimum amount of time to wait, in seconds, between an unanswered callback attempt is made and the next attempt to reach the customer. Must be larger than 0, no greater than 259,200 (three days), and an integer. Must be defined statically. }

결과 및 조건

없음. 어떤 조건도 지원되지 않습니다.

오류

  • 노매칭오류 - 다른 오류가 일치하지 않는 경우

제한 사항

이 작업은 통화 흐름, 전송 흐름 및 고객 대기열 흐름에서 지원됩니다. 속삭임 흐름 또는 보류 흐름에서는 지원되지 않습니다.

UI의 해당 블록

콜백 번호 설정