고객의 단방향 오디오 - Amazon Connect

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고객의 단방향 오디오

에이전트는 고객의 말을 들을 수 있지만 고객은 에이전트의 말을 들을 수 없다면 애플리케이션이 에이전트의 마이크/스피커를 단독으로 제어하기 때문일 수 있습니다.

인터넷에서 Windows 오디오 재생 디바이스의 단독 모드를 끄는 방법을 설명하는 문서를 검색할 수 있습니다. Windows 10 홈 에디션에서 익스클루시브 모드를 끄는 경우를 예로 들 수 있습니다.

Mac에서 사운드 문제를 해결하려면 Mac에서 사운드 입력 설정 변경을 참조하세요.