2단계: 인스턴스 만들기 - Amazon Connect

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2단계: 인스턴스 만들기

  1. Amazon Connect 가상 고객 센터 인스턴스 페이지에서 인스턴스 추가를 선택합니다.

  2. 자격 증명 설정 페이지의 액세스 URL 상자에 인스턴스의 고유한 이름을 입력합니다. 예를 들어 다음 이미지에서는 mytest10089가 이름으로 입력되어 있습니다. 다른 이름을 인스턴스에 선택합니다. 다음을 선택합니다.

    자격 증명 설정 페이지, 액세스 URL 상자.

  3. 관리자 추가 페이지에서 Amazon Connect용 새 관리자 계정을 추가합니다. 이후에 이 계정으로 고유한 액세스 URL을 사용하여 인스턴스에 로그인할 수 있습니다. 다음을 선택합니다.

    관리자 추가 페이지, 사용자 이름 및 암호 상자.

    1. 사용자 이름은 Amazon Connect 로그인 정보가 됩니다. 대소문자를 구분합니다.

    2. 암호는 8~64자이며, 대문자, 소문자, 숫자가 각각 1개 이상 포함되어야 합니다.

  4. 텔레포니 설정 페이지에서 수신 및 발신 전화를 허용하는 기본 설정을 수락합니다. 다음을 선택합니다.

    텔레포니 설정 페이지, 텔레포니 옵션 섹션.

  5. 데이터 스토리지 페이지에서 기본 설정을 수락하고 다음을 선택합니다.

    데이터 및 흐름 로그를 저장하기 위한 기본 설정, 고객 프로필 활성화 옵션.

  6. 검토 및 생성 페이지에서 인스턴스 생성을 선택합니다.

    검토 및 생성 페이지, 인스턴스 생성 버튼.

  7. 인스턴스가 생성되면 시작하기를 선택합니다.

    Amazon Connect 인스턴스 페이지, 오른쪽 상단 모서리의 시작하기 버튼.

  8. Amazon Connect 시작 페이지에서 지금 건너뛰기를 선택합니다.

    Amazon Connect 시작 페이지, 지금 건너뛰기 링크.

  9. 이제 Amazon Connect 대시보드에 들어왔습니다. URL에 해당 인스턴스 이름(별칭이라고도 함)이 표시됩니다. 왼쪽에 탐색 메뉴가 있으며,

    Amazon Connect 대시보드 페이지.

    1. 인스턴스 별칭은 URL의 첫 부분에 있습니다.

    2. 탐색 메뉴.

축하합니다! 인스턴스를 설정했고 이제 Amazon Connect 대시보드에 들어왔습니다. 3단계: 전화 번호 신청로 이동합니다.