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# DevOps 에이전트 작업
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## DevOps 에이전트 작업
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AWS DevOps Agent는 탐지부터 조사, 복구 및 예방에 이르기까지 전체 인시던트 수명 주기에서 운영 팀과 협력합니다. 다음 주제에서는 DevOps 에이전트를 사용하여이 수명 주기의 각 단계를 관리하는 방법을 설명합니다.

## 자율 인시던트 대응
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티켓팅 시스템과의 기본 통합, 모니터링 도구의 웹후크 또는 수동 트리거를 통해 인시던트가 감지되면 DevOps Agent는 자동으로 조사를 시작합니다. 에이전트는 지표, 로그, 추적, 코드 변경 및 배포 기록을 분석하여 근본 원인을 파악하고 완화 계획을 제안합니다. 추가 도움이 필요한 경우 DevOps 에이전트 스페이스 웹 앱에서 AWS Support로 직접 에스컬레이션할 수 있습니다. DevOps 에이전트 스페이스 웹 앱은 지원 엔지니어와 조사 컨텍스트를 자동으로 공유하므로 에이전트가 이미 찾은 내용을 반복할 필요가 없습니다. 자세한 내용은 [자율 인시던트 대응](working-with-devops-agent-autonomous-incident-response.md) 단원을 참조하십시오.

## 온디맨드 DevOps 작업
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인시던트 수명 주기 중 언제든지 대화형 채팅 인터페이스를 통해 DevOps 에이전트와 상호 작용할 수 있습니다. 자연어를 사용하여 AWS 리소스, 시스템 상태, 경보 상태 및 배포 기록에 대해 질문합니다. 채팅은 컨텍스트를 인식합니다. 특정 조사를 볼 때 에이전트가 특정 가설을 탐색하거나, 특정 로그에 집중하거나, 근본 원인 분석을 업데이트하도록 할 수 있습니다. 또한 콘솔 간에 이동하지 않고도 환경 전체에서 리소스 구성, 오류 추세 및 조사 인사이트를 쿼리할 수 있습니다. 자세한 내용은 [온디맨드 DevOps 작업](working-with-devops-agent-on-demand-devops-tasks.md) 단원을 참조하십시오.

## 선제적 인시던트 예방
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DevOps Agent는 인시던트를 해결한 후 조사 기록 전반의 패턴을 분석하여 향후 인시던트를 방지하고 평균 탐지 시간을 줄이는 권장 사항을 생성합니다. 권장 사항은 관찰성 태세, 테스트 격차, 코드 변경, 인프라 아키텍처의 네 가지 영역에 걸쳐 있습니다. 에이전트는 매주 평가를 실행하고 새 인시던트가 발생하면 권장 사항을 업데이트합니다. 추천을 수락, 거부 또는 추적할 수 있으며 에이전트는 피드백을 통해 향후 제안을 구체화합니다. 자세한 내용은 [선제적 인시던트 예방](working-with-devops-agent-proactive-incident-prevention.md) 단원을 참조하십시오.

## DevOps 에이전트와 인터페이스
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AWS DevOps Agent는 웹 앱 콘솔, IDEs용 MCP 통합, 에이전트 클라이언트 프로토콜(ACP), 이벤트 기반 자동화를 위한 웹후크, 직접 API 액세스를 비롯한 여러 액세스 방법을 지원합니다. 자세한 내용은 [DevOps 에이전트와 인터페이스](working-with-devops-agent-interfacing-with-the-devops-agent.md) 단원을 참조하십시오.