온프레미스 게이트웨이 문제 해결 - AWSStorage Gateway
활성화AWS Support게이트웨이 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

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온프레미스 게이트웨이 문제 해결

온프레미스 게이트웨이 관련 작업 시 발생할 수 있는 일반적인 문제와 활성화 방법에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.AWS Support게이트웨이 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

다음 표는 온프레미스 게이트웨이 관련 작업 시 발생할 수 있는 전형적인 문제를 나열한 것입니다.

문제 취할 조치

게이트웨이의 IP 주소를 찾을 수 없습니다.

하이퍼바이저 클라이언트로 호스트에 접속하여 게이트웨이 IP 주소를 찾습니다.

  • VMware ESXi의 경우, VM의 IP 주소는 요약 탭의 vSphere 클라이언트에서 찾을 수 있습니다.

  • Microsoft Hyper-V의 경우에는 로컬 콘솔에 로그인하여 VM의 IP 주소를 찾을 수 있습니다.

그래도 게이트웨이 IP 주소를 찾기 어려운 경우:

  • VM이 켜져 있는지 확인합니다. VM이 켜져 있는 경우에만 IP 주소가 게이트웨이에 할당됩니다.

  • VM이 스타트업을 마칠 때까지 기다리십시오. VM을 방금 켰다면 게이트웨이가 부팅 시퀀스를 마치는 데 몇 분이 걸릴 수 있습니다.

네트워크 또는 방화벽에 문제가 있습니다.

  • 게이트웨이에 적절한 포트를 허용합니다.

  • 방화벽 또는 라우터를 사용하여 네트워크 트래픽을 필터링하거나 제한하는 경우, 방화벽 및 라우터가 아웃바운드 통신을 위해 이 서비스 엔드포인트를 허용하도록 구성해야 합니다.AWS. 네트워크 및 방화벽 요건에 대한 자세한 내용은 네트워크 및 방화벽 요구 사항 단원을 참조하십시오.

를 클릭하면 게이트웨이의 활성화가 실패합니다.활성화를 진행합니다.Storage Gateway 관리 콘솔의 버튼을 클릭합니다.

  • 클라이언트에서 VM을 ping하여 게이트웨이 VM에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

  • VM이 인터넷에 네트워크로 연결되어 있는지 확인합니다. 연결되어 있지 않으면 SOCKS 프록시를 구성해야 합니다. 이에 대한 자세한 내용은 게이트웨이의 네트워크 연결 테스트 섹션을 참조하세요.

  • 호스트의 시간이 올바른지, 호스트가 자동으로 시간을 NTP(Network Time Protocol) 서버와 동기화하도록 구성되어 있는지, 게이트웨이 VM의 시간이 올바른지 확인합니다. 하이퍼바이저 호스트와 VM의 시간을 동기화하는 작업에 대한 자세한 내용은 게이트웨이에 NTP (Network Time Protocol) 서버 구성 단원을 참조하십시오.

  • 이 절차를 수행한 후 Storage Gateway 콘솔 및게이트웨이 설정 및 활성화마법사.

  • VM의 RAM 용량이 최소 7.5GB인지 확인합니다. RAM 용량이 7.5GB 미만인 경우, 게이트웨이 할당이 되지 않습니다. 자세한 정보는 파일 게이트웨이 설정 요구 사항을 참조하십시오.

업로드 버퍼 공간으로 할당된 디스크를 제거해야 합니다. 예를 들어 게이트웨이의 업로드 버퍼 공간을 줄이거나 업로드 버퍼로 사용하는 디스크에 장애가 있어 교체해야 할 경우가 있습니다.

게이트웨이와 간 대역폭을 개선해야 합니다.AWS.

애플리케이션 및 게이트웨이 VM을 연결하는 것과는 별도로 네트워크 어댑터(NIC)에서 AWS에 대한 인터넷 연결을 설정하여 게이트웨이에서 AWS까지의 대역폭을 개선할 수 있습니다. 이 접근 방식은 AWS에 고대역폭으로 연결되어 있어 특히 스냅샷 복원 중에 대역폭 경합을 방지하고자 하는 경우에 유용하다. 처리량이 많은 워크로드 요구 사항의 경우AWS Direct Connect온프레미스 게이트웨이 간에 전용 네트워크 연결을 설정합니다.AWS. 게이트웨이에서 AWS까지의 연결 대역폭을 측정하기 위해 게이트웨이의 CloudBytesDownloaded 및 CloudBytesUploaded 지표를 사용합니다. 이에 관한 자세한 내용은 성능 단원을 참조하십시오. 인터넷 연결성을 개선하면 업로드 버퍼가 꽉 차지 않도록 하는 데 도움이 됩니다.

게이트웨이로의 처리량 또는 게이트웨이로부터의 처리량이 0으로 떨어집니다.

  • 온게이트웨이Storage Gateway 콘솔의 탭에서 게이트웨이 VM의 IP 주소가 하이퍼바이저 클라이언트 소프트웨어 (즉, VMware vSphere 클라이언트 또는 Microsoft Hyper-V 관리자) 를 사용하는 것과 동일한지 확인합니다. 불일치하는 경우, 단원에 나와 있는 것처럼 Storage Gateway 콘솔에서 게이트웨이를 다시 시작합니다.게이트웨이 VM 종료. 다시 시작한 후 의 주소는IP 주소Storage Gateway 콘솔의 목록게이트웨이탭은 하이퍼바이저 클라이언트에서 결정하는 게이트웨이의 IP 주소와 일치해야 합니다.

    • VMware ESXi의 경우, VM의 IP 주소는 요약 탭의 vSphere 클라이언트에서 찾을 수 있습니다.

    • Microsoft Hyper-V의 경우에는 로컬 콘솔에 로그인하여 VM의 IP 주소를 찾을 수 있습니다.

  • 게이트웨이의 네트워크 연결 테스트 단원의 설명 대로 게이트웨이가 AWS에 연결되어 있는지 확인합니다.

  • 게이트웨이의 네트워크 어댑터 구성을 점검하고 게이트웨이에서 사용하도록 설정하려는 인터페이스가 모두 사용 가능 상태인지 확인합니다. 게이트웨이의 네트워크 어댑터 구성을 보려면 게이트웨이용 네트워크 어댑터 구성 단원의 지침에 따라 게이트웨이의 네트워크 구성을 볼 수 있는 옵션을 선택합니다.

Amazon CloudWatch 콘솔에서 게이트웨이로의 처리량과 게이트로부터의 처리량을 볼 수 있습니다. 게이트웨이에서 및 에서 게이트웨이로의 처리량 측정에 대한 자세한 정보AWS를 참조하십시오.성능.

Microsoft Hyper-V에서 Storage Gateway 가져오기 (배포) 할 수 없습니다.

Microsoft Hyper-V에서 게이트웨이를 배포할 때 흔히 겪는 몇 가지 문제를 다루는 Microsoft Hyper-V 설정 문제를 해결합니다. 단원을 참조하십시오.

다음과 같은 메시지가 나타납니다. “게이트웨이에서 볼륨에 기록된 데이터는 안전하게 저장되지 않습니다.AWS“.

게이트웨이 VM이 또 다른 게이트웨이 VM의 복제 또는 스냅샷으로부터 생성된 경우 이 메시지를 수신하게 됩니다. 그렇지 않은 경우 문의하십시오.AWS Support.

활성화AWS Support온프레미스에서 호스팅되는 게이트웨이 문제 해결

Storage Gateway 는 활성화와 같은 몇 가지 유지보수 작업을 수행하는 데 사용할 수 있는 로컬 콘솔을 제공합니다AWS Support게이트웨이 액세스를 허용하여 게이트웨이 문제 해결을 돕습니다. 기본적으로AWS Support게이트웨이 액세스 권한은 비활성화되어 있습니다. 호스트의 로컬 콘솔을 통해 이 액세스 권한을 활성화합니다. 를 부여하려면AWS Support게이트웨이에 액세스하려면 먼저 호스트용 로컬 콘솔에 로그인하여 스토리지 게이트웨이의 콘솔로 이동한 후 지원 서버에 접속합니다.

를 활성화하려면AWS Support게이트웨이 액세스

  1. 호스트의 로컬 콘솔에 로그인합니다.

    로컬 콘솔 화면은 다음과 같습니다.

  2. 프롬프트에서 를 입력합니다.5를 열려면AWS SupportChannel 콘솔.

  3. h를 입력하여 AVAILABLE COMMANDS(사용 가능한 명령) 창을 엽니다.

  4. 다음 중 하나를 수행하세요.

    • 게이트웨이가 퍼블릭 엔드포인트를 사용 중인 경우사용 가능한 명령창, 입력open-support-channelStorage Gateway 대한 고객 지원 센터에 연결할 수 있습니다. 지원 채널을 열 수 있도록 TCP 포트 22를 허용합니다.AWS. 고객 지원에 연결할 때 Storage Gateway는 지원 번호를 할당합니다. 지원 번호를 기록해 둡니다.

    • 게이트웨이가 VPC 엔드포인트를 사용 중인 경우 AVAILABLE COMMANDS(사용 가능한 명령) 창에 open-support-channel을 입력합니다. 게이트웨이가 활성화되지 않은 경우 Storage Gateway 에 대한 고객 지원에 연결할 VPC 엔드포인트 또는 IP 주소를 제공합니다. 지원 채널을 열 수 있도록 TCP 포트 22를 허용합니다.AWS. 고객 지원에 연결할 때 Storage Gateway는 지원 번호를 할당합니다. 지원 번호를 기록해 둡니다.

    참고

    채널 번호는 TCP/UDP(Transmission Control Protocol/User Datagram Protocol) 포트 번호가 아닙니다. 그 대신에 게이트웨이는 Storage Gateway 서버에 SSH (Secure Shell) (TCP 22) 로 접속하여 해당 연결에 지원 채널을 제공합니다.

  5. 지원 채널이 설정되면 에 대한 지원 서비스 번호를 제공하십시오.AWS Support그래서AWS Support문제 해결 지원을 제공할 수 있습니다.

  6. 지원 세션이 완료되면 q를 입력하여 세션을 종료합니다. Amazon Web Services 지원팀에서 Support 세션이 완료되었음을 알릴 때까지 세션을 닫지 마십시오.

  7. Enterexit를 눌러 Storage Gateway 콘솔에서 로그아웃

  8. 프롬프트 메시지에 따라 로컬 콘솔을 종료합니다.