데이터를 수신하지 못한 고객 응대 문제 해결

고객 응대가 성공한 것으로 보일 수 있지만 여전히 데이터를 수신하지 못했습니다. 즉, 비어 있는 PCAP 파일을 수신하거나 S3 데이터 전송을 사용하는 경우 PCAP 파일이 전혀 수신되지 않을 수 있습니다. 이는 여러 이유로 발생할 수 있습니다. 다음은 몇 가지 원인과 이를 해결하는 방법을 설명합니다.

잘못된 다운링크 구성

위성에서 데이터를 수신하는 각 연락처에는 안테나 다운링크 구성 또는가 연결됩니다안테나 다운링크 복조 디코드 구성 . 지정된 구성이 위성에 의해 전송되는 신호와 일치하지 않는 경우 AWS Ground Station 는 전송된 신호를 수신할 수 없습니다. 이렇게 하면에서 데이터를 수신하지 못합니다 AWS Ground Station.

이 문제를 해결하려면 사용 중인 구성이 위성에서 전송되는 신호와 일치하는지 확인하세요. 예를 들어 중심 주파수, 대역폭, 편광 및 필요한 경우 복조 및 디코딩 파라미터를 올바르게 설정했는지 확인합니다.

위성 조작

위성이 일부 통신 시스템을 일시적으로 비활성화하는 조작을 수행할 수 있는 경우가 있습니다. 또한이 조작은 하늘에서 위성의 위치를 크게 변경할 수 있습니다. AWS Ground Station 는 신호를 전송하지 않는 위성으로부터 신호를 수신할 수 없거나, 사용 중인 에페메리스로 인해 AWS Ground Station 안테나가 위성이 없는 하늘의 위치를 가리키는 경우입니다.

NOAA에서 운영하는 퍼블릭 브로드캐스트 위성과 통신하려는 경우 NOAA 위성 알림 메시지 페이지에서 중단 또는 조작을 설명하는 메시지를 찾을 수 있습니다. 메시지에는 데이터 전송이 재개될 것으로 예상되는 타임라인이 포함되거나 후속 메시지에 게시될 수 있습니다.

자체 위성과 통신하는 경우 위성 작업과 이것이 통신에 미치는 영향을 이해하는 것은 사용자의 책임입니다 AWS Ground Station. 위성 궤적에 영향을 미치는 조작을 수행하는 경우 여기에는 업데이트된 사용자 지정 에페메리스 데이터 제공이 포함될 수 있습니다. 사용자 지정 에페메리스 데이터 제공에 대한 자세한 내용은 섹션을 참조하세요사용자 지정 에페메리스 데이터 제공.

AWS Ground Station 중단

AWS Ground Station 에서 고객 응대가 실패하거나 취소되면 AWS Ground Station 는 고객 응대 상태를 AWS_FAILED 또는 AWS_CANCELLED로 설정합니다. 고객 응대 수명 주기에 대한 자세한 내용은 섹션을 참조하세요고객 응대 수명 주기 이해. 경우에 따라 AWS Ground Station 에 장애가 발생하여 데이터가 계정으로 전송되지 않지만 고객 응대가 AWS_FAILED 또는 AWS_CANCELLED 상태가 되지 않을 수 있습니다. 이 경우는 계정별 이벤트를 AWS 상태 대시보드에 AWS Ground Station 게시해야 합니다. 상태 대시보드에 AWS 대한 자세한 내용은 AWS 상태 사용 설명서를 참조하세요.