Amazon Lex V2란 무엇입니까?

Amazon Lex V2는 음성 및 텍스트를 사용하는 애플리케이션에 대화형 인터페이스를 구축하기 위한 AWS 서비스입니다. Amazon Lex V2는 자연어 이해(NLU) 및 자동 음성 인식(ASR)의 심층적인 기능과 유연성을 제공하므로 실제와 같은 대화형 상호 작용을 통해 매력적인 사용자 경험을 구축하고 새로운 제품 카테고리를 만들 수 있습니다.

Amazon Lex V2를 사용하면 어떤 개발자도 대화형 봇을 신속하게 구축할 수 있습니다. Amazon Lex V2를 사용하면 딥 러닝 전문 지식이 필요하지 않습니다. 봇을 생성하려면 Amazon Lex V2콘솔에서 기본 대화 흐름을 지정하면 됩니다. Amazon Lex V2는 대화를 관리하며 대화 중에 응답을 동적으로 조정합니다. 콘솔을 사용하여 텍스트 또는 음성 챗봇을 구축, 테스트 및 게시할 수 있습니다. 그런 다음 모바일 장치, 웹 애플리케이션 및 채팅 플랫폼(예: Facebook Messenger)에서 봇에 대화형 인터페이스를 추가할 수 있습니다.

Amazon Lex V2는 AWS Lambda과의 통합을 제공하며, Amazon Connect, Amazon Comprehend, Amazon Kendra 등 AWS 플랫폼의 다른 많은 서비스와도 통합할 수 있습니다. Lambda와의 통합을 통해 봇은 사전 구축된 서버리스 엔터프라이즈 커넥터에 액세스하여 Salesforce와 같은 SaaS 애플리케이션의 데이터에 연결할 수 있습니다.

2022년 8월 17일 이후에 생성된 봇의 경우 조건부 분기를 사용하여 봇과의 대화 흐름을 제어할 수 있습니다. 조건부 분기를 사용하면 Lambda 코드를 작성할 필요 없이 복잡한 대화를 생성할 수 있습니다.

Amazon Lex V2의 이점은 다음과 같습니다.

• 단순성 - Amazon Lex V2는 사용자가 콘솔을 사용하여 몇 분 만에 봇을 만들 수 있도록 안내합니다. 예시 구절을 몇 개 제공하면 Amazon Lex V2가 완성된 자연어 모델을 구성하고, 이를 통해 봇은 음성과 텍스트를 사용하여 질문하고 응답을 받고 정교한 작업을 완수합니다.

   

• 대중화된 딥 러닝 기술 – Amazon Lex V2는 ASR 및 NLU 기술을 제공하여 음성 언어 이해(SLU) 시스템을 생성합니다. Amazon Lex V2는 SLU를 통해 자연어 음성 및 텍스트 입력을 받아들이고, 입력 이면의 의도를 이해하며, 적절한 비즈니스 함수를 호출하여 사용자 의도를 이행합니다.

   

  음성 인식 및 자연어 이해는 컴퓨터 공학에서 해결해야 할 가장 까다로운 문제들 중 일부로서, 이 문제를 해결하려면 정교한 딥 러닝 알고리즘을 막대한 양의 데이터 및 인프라에서 실습해야 합니다. Amazon Lex V2는 모든 개발자가 이용할 수 있는 딥 러닝 기술을 제공합니다. Amazon Lex V2 봇은 사용자에게서 받은 음성을 텍스트로 변환하고 사용자 의도를 이해함으로써 지능형 응답을 생성합니다. 따라서 고객에게 부가 가치를 제공하는 봇을 구축하는 데 집중할 수 있어 대화형 인터페이스를 통해 가능한 완전히 새로운 범주의 제품을 정의할 수 있습니다.

   

• 원활한 배포 및 확장 – Amazon Lex V2를 사용하면 Amazon Lex V2 콘솔에서 직접 봇을 구축, 테스트 및 배포할 수 있습니다. Amazon Lex V2를 사용하면 모바일 장치, 웹 앱 및 채팅 서비스(예: Facebook Messenger)에서 사용할 수 있는 음성 또는 텍스트 봇을 게시할 수 있습니다. Amazon Lex V2에는 자동으로 크기가 조정됩니다. 봇 환경을 강화하기 위해 하드웨어 프로비저닝 및 인프라 관리에 신경을 쓸 필요가 없습니다.

   

• AWS 플랫폼과의 기본 제공 통합 – Amazon Lex V2는 기본적으로 AWS Lambda 및 Amazon CloudWatch와 같은 다른 AWS 서비스와 함께 작동합니다. 보안, 모니터링, 사용자 인증, 비즈니스 로직, 스토리지 및 모바일 앱 개발에 대해 AWS 플랫폼이 제공하는 기능을 이용할 수 있습니다.

   

• 비용 효율성 - Amazon Lex V2를 사용하면 선결제 비용이나 최소 요금이 없습니다. 텍스트나 음성을 통해 요청한 것에 대해서만 청구됩니다. 종량 과금제 및 요청당 저비용 방식이므로 서비스를 대화형 인터페이스를 구축할 수 있는 비용 효율적인 방법으로 활용할 수 있습니다. Amazon Lex V2 프리 티어를 사용하면 초기 투자 비용을 지불하지 않고 쉽게 Amazon Lex V2를 사용할 수 있습니다.

Amazon Lex 요금 지불

Amazon Lex V2는 사용자가 전송한 문자 또는 음성 요청에 대해서만 요금을 청구합니다. 이 모델은 AWS 인프라의 비용 이점을 활용하면서 사업과 함께 성장시킬 수 있는 가변 비용 서비스를 제공합니다. 자세한 내용은 Amazon Lex 요금을 참조하세요.

AWS에 가입하면 Amazon Lex를 포함하여 AWS의 모든 서비스에 AWS 계정이 자동으로 등록됩니다. 하지만 사용한 서비스에 대해서만 청구됩니다. Amazon Lex를 처음 사용하는 고객인 경우 Amazon Lex를 무료로 시작할 수 있습니다. 자세한 내용은 AWS 프리 티어 단원을 참조하십시오.

청구 요금은 AWS Billing and Cost Management 콘솔의 결제 및 비용 관리(Billing and Cost Management) 대시보드에서 확인할 수 있습니다. AWS 계정 결제에 대한 자세한 내용은 AWS Billing 사용 설명서를 참조하세요. AWS 결제 및 AWS 계정에 관련된 질문은 AWS Support에 문의하세요.

Amazon Lex V2를 처음 사용하십니까?

Amazon Lex V2를 처음 사용한다면, 다음 섹션을 순서대로 읽어보기를 권장합니다.

1. 작동 방식— 이 섹션에서는 Amazon Lex V2와 챗봇을 생성하는 데 사용하는 기능을 소개합니다.

2. Amazon Lex V2 시작하기 – 이 섹션에서는 계정을 설정하고 Amazon Lex V2를 테스트합니다.

3. API 참조 — 이 섹션에는 API 작업에 대한 세부 정보가 포함되어 있습니다.