TAMS 입력 문제 해결

TAMS 콘텐츠를 처리할 때 문제가 발생하면 다음 정보를 통해 일반적인 문제를 식별하고 해결할 수 있습니다.

인증 오류

인증 오류와 함께 작업이 실패하면 다음을 확인합니다.

• EventBridge 연결 ARN이 올바르고 MediaConvert 서비스 역할에서 액세스할 수 있습니다.

• EventBridge 연결의 OAuth 자격 증명이 유효하며 만료되지 않았습니다.

• OAuth 범위에는 필요한 TAMS API 권한이 포함됩니다.

• TAMS 서버에 액세스하여 인증 요청에 응답합니다.

소스 및 흐름 오류

소스 또는 흐름 처리 중에 작업이 실패하면 다음을 확인합니다.

• 소스 ID는 TAMS 서버에 있는 유효한 UUID입니다.

• 소스는 유효한 흐름 참조가 있는 다중 형식 소스입니다.

• 흐름에는 지정된 시간 범위의 세그먼트가 포함됩니다.

• 총 세그먼트 수는 흐름당 10,000개를 초과하지 않습니다.

시간 범위 오류

시간 범위 오류와 함께 작업이 실패하는 경우 다음을 확인합니다.

• 시간 범위 형식은 올바른 패턴을 따릅니다[start:nanoseconds_end:nanoseconds].

  • 예: [0:500000000_10:0]- 0.5초(포함)에서 10.0초(포함)

• 종료 시간이 시작 시간보다 늦습니다.

• 시간 범위는 TAMS 서버에서 사용 가능한 콘텐츠에 해당합니다.

네트워크 연결 문제

네트워크 오류로 인해 작업이 실패하는 경우 다음을 확인합니다.

• TAMS 서버는 인터넷에서 액세스할 수 있으며 방화벽에 의해 차단되지 않습니다.

• 서버는 MediaConvert의 동시 요청을 처리할 수 있습니다.

• MediaConvert와 TAMS 서버 간의 네트워크 지연 시간은 합리적입니다.

• 서버에 세그먼트 다운로드를 위한 충분한 대역폭이 있습니다.

• TAMS 서버 URL은 HTTPS 프로토콜을 사용하며 소스 IDs 또는 쿼리 파라미터가 없는 기본 서버 경로만 포함합니다.

자세한 오류 정보는 MediaConvert 콘솔 또는 API 응답에서 작업 오류 메시지를 확인하세요. MediaConvert는 근본 원인을 식별하는 데 도움이 되는 TAMS 관련 문제에 대한 특정 오류 코드를 제공합니다.

오류 3459: 잘못된 소스 형식

마스터 소스 형식은이 아닙니다urn:x-nmos:format:multi. 소스 ID가 TAMS 서버의 유효한 다중 형식 소스를 가리키는지 확인합니다.

오류 3460: 흐름을 찾을 수 없음

지정된 소스에 대한 비디오, 오디오 또는 다중 흐름을 찾을 수 없습니다. 소스에 적절한 형식 식별자가 있는 유효한 흐름이 포함되어 있는지 확인합니다.

오류 3461: 세그먼트를 찾을 수 없음

지정된 시간 범위에서 세그먼트를 찾을 수 없습니다. 시간 범위가 사용 가능한 콘텐츠와 일치하고 세그먼트가 지정된 흐름에 존재하는지 확인합니다.

오류 3462: 세그먼트가 너무 많음

흐름에는 지정된 시간 범위에 대해 10,000개 이상의 세그먼트가 포함됩니다. 더 짧은 시간 범위를 사용하거나 콘텐츠를 여러 작업으로 분할합니다.

오류 3464: 세그먼트 속성 누락

세그먼트에 get_urls, timerange또는와 같은 필수 속성이 없습니다url. TAMS 서버가 전체 세그먼트 메타데이터를 반환하고 기본 서버 URL의 형식이 HTTPS 프로토콜로 올바른지 확인합니다.

참고

문제가 계속 발생하면 TAMS 서버가 BBC TAMS API 사양을 올바르게 구현하고 필요한 모든 엔드포인트를 사용할 수 있고 작동하는지 확인합니다.