CCoE 테넷

Cloud Center of Excellence(CCoE)는 일반적으로 미션과 활동을 형성하는 데 도움이 되는 일련의 원칙 또는 지도 원칙에 따라 운영됩니다. 이러한 원칙은 CCoE 운영에 대한 프레임워크를 제공하며 조직의 광범위한 목표 및 클라우드 전략에 맞게 노력을 조정합니다. 특정 테넷은 조직마다 다를 수 있지만 다음과 같은 일반적인 CCoE 테넷(종종 REALMS라고 함)으로 시작할 수 있습니다. 이러한 원칙은 현재 AWS 파트너의 관점에서 문서화되어 있지만 모든 AWS 고객은 자체 클라우드 여정을 지원하는 KPIs 정의할 수 있습니다.

• 조사란 현장 경험과 가치 제안을 기반으로 AWS 파트너가 탐색하고, 모범 사례를 생성하고, 수동 작업을 자동화하여 고객에게 비즈니스 성과 또는 이점을 제공할 영역을 결정할 수 있음을 의미합니다.

  • 예제 KPI는 특정 기간에 개발될 새 솔루션의 수입니다.

• Evangelize는가 최종 고객에게 더 나은 결과를 제공할 수 있는 방법에 AWS Partner 대한 인식을 높이기 위해 모범 사례를 공유하고 내부 팀 간에 지식을 전달하는 것을 의미합니다. 내부 이벤트, 오프사이트, 블로그 게시물, 백서 등 이를 수행하는 여러 가지 방법이 있을 수 있습니다.

  • 예제 KPI는 웨비나 이벤트, 사고 리더십 자료(예: 블로그 게시물 및 백서) 및 훈련 세션 수입니다.

• 적용에는 잠재 고객 발굴 리드 식별부터 고객 프로젝트 구현에 이르기까지 end-to-end 로드맵 개발이 포함됩니다.

  • 예제 KPI는 파일럿 또는 proof-of-concept(PoC) 구현의 총 수입니다.

• 리드는 PoC, 파일럿, 최소 실행 가능 제품(MVP) 및 첫 번째 고객 확보를 통해 프리세일즈, 영업 및 제공 팀에서 AWS 파트너의 역량 개발을 주도하는 것을 의미합니다.

  • 예제 KPI는 고객 성공 횟수와 성공 비율입니다.

• Mentor는 다른 내부 팀과 고객이 AWS 프로젝트에 온보딩할 수 있도록 돕는 것을 의미합니다.

  • 예제 KPI는 멘토링 프로그램, 실무 커뮤니티 및 섀도잉 기회를 구현하고 참여하는 것입니다.

• 규모 조정은 최종 고객 수명 주기의 다양한 단계에서 모범 사례를 구현하여 효과적이고 재사용 가능한 패턴을 생성하는 것입니다.

  • 예제 KPIs는에서 릴리스된 서비스 수 AWS Marketplace, 해당 서비스에 대한 구독 수, AWS 역량 달성, AWS 서비스 제공 프로그램 검증, 다음 AWS 서비스 파트너 티어 획득을 위한 이동입니다.

다음 섹션에서는 각 원칙에 대해 자세히 설명하고 전반적인 비즈니스 목표에 맞는 관련 KPIs를 식별하는 데 도움이 되는 질문을 제공합니다.