Microsoft SharePoint 지식 기반 통합

Amazon Quick 에이전트가 이에 대한 질문을 검색하고 답변할 수 있도록 Microsoft SharePoint 지식 기반 통합을 사용하여 SharePoint 콘텐츠를 인덱싱합니다.

Amazon Quick은 사전 등록된 다중 테넌트 애플리케이션을 사용하여 지식 기반을 위해 SharePoint에 연결합니다. 앱 등록을 생성할 필요가 없습니다. 사용자가 처음 연결되면 Microsoft는 동의 대화 상자를 표시합니다. 관리자는 전체 조직을 대신하여 동의를 부여하거나 개별 사용자가 스스로 동의할 수 있습니다.

시작하기 전 준비 사항

통합을 설정하기 전에 다음 사항이 있는지 확인합니다.

• SharePoint 액세스 권한이 있는 Microsoft 365 계정.

• 구독 요구 사항은 섹션을 참조하세요콘솔에서 통합 설정.

• 사용자가 SharePoint 지식 기반을 생성하기 전에 Microsoft 관리자가 조직 동의를 부여해야 할 수 있습니다. 관리자는 통합 생성 흐름 중에 조직에 로그인하고 조직을 대신하여 동의를 선택하여 조직 전체의 동의를 부여할 수 있습니다.

참고

관리자가 조직 동의를 부여하면 Microsoft Entra는 테넌트에 엔터프라이즈 애플리케이션(서비스 보안 주체)을 자동으로 생성합니다. Microsoft Entra 관리 센터의 엔터프라이즈 애플리케이션에서 언제든지이 서비스 보안 주체를 비활성화하거나 삭제할 수 있습니다. 그러면 모든 액세스가 즉시 취소됩니다.

동의 중 부여된 권한

SharePoint 지식 기반 - 권한

권한	API	설명
Files.Read.All	Microsoft Graph	앱이 사용자가 액세스할 수 있는 모든 파일을 읽을 수 있도록 허용합니다.
Notes.Read.All	Microsoft Graph	앱이 사용자가 액세스할 수 있는 모든 OneNote 노트북을 읽을 수 있도록 허용합니다.
User.Read	Microsoft Graph	사용자가 로그인하고 앱이 로그인한 사용자의 프로필을 읽을 수 있도록 허용합니다.
Sites.Read.All	Microsoft Graph	앱이 모든 사이트 컬렉션의 문서를 읽고 항목을 나열할 수 있도록 허용합니다.
offline_access	Microsoft Graph	사용자가 적극적으로 로그인하지 않은 경우 앱이 액세스를 유지하도록 허용합니다.
AllSites.Read	Office 365 SharePoint Online	앱이 모든 사이트 컬렉션의 항목을 읽을 수 있도록 허용합니다.

지식 기반 통합 설정

1. Amazon Quick 콘솔에서 통합을 선택합니다.

2. Microsoft SharePoint를 선택하고 추가(더하기 "+") 버튼을 선택합니다.

3. SharePoint 지식 기반 생성 대화 상자의 연결된 계정에서 SharePoint에 로그인을 선택하고 Microsoft 로그인 및 동의 흐름을 완료합니다.

4. 지식 기반 생성에서 지식 기반에 대한 이름과 선택적 설명을 입력합니다.

5. 콘텐츠 섹션에서 콘텐츠 추가를 선택하고 인덱싱하려는 SharePoint 페이지, 파일 또는 폴더를 선택합니다.

6. 생성(Create)을 선택합니다.

지원되는 콘텐츠 유형

• 문서 라이브러리: Word, Excel, PowerPoint, PDF, OneNote(.one)

• 미디어 파일: MP3, MP4, MOV, WMV

• 사이트 페이지 및 Wiki 페이지

액세스 제어

중요

Amazon Quick은 SharePoint 콘텐츠를 인덱싱할 때 SharePoint에서 액세스 제어 목록(ACLs 동기화하지 않습니다. 인덱싱된 모든 콘텐츠는 SharePoint의 권한에 관계없이 Amazon Quick의 지식 기반에 액세스할 수 있는 모든 사용자가 액세스할 수 있습니다. 지식 기반을 생성할 때 포함하는 콘텐츠를 검토합니다.

관리 및 문제 해결

통합을 편집, 공유 또는 삭제하려면 섹션을 참조하세요기존 통합 관리.

동기화 문제 및 누락된 문서를 포함한 일반적인 지식 기반 문제 해결은 섹션을 참조하세요지식 기반 문제 해결.

SharePoint 관련 문제

• 관리자 동의 필요 - 일부 조직에서는 개별 사용자가 연결하기 전에 관리자가 동의를 제공해야 합니다. 관리자는 동의 흐름 중에 조직을 대신하여 로그인하여 동의를 선택해야 합니다.

• 엔터프라이즈 애플리케이션 비활성화 - 서비스 보안 주체가 이전에 Microsoft Entra 관리자 센터의 엔터프라이즈 애플리케이션에서 비활성화된 경우 다시 활성화하여 액세스를 복원합니다.

• SharePoint 제한 - SharePoint는 사용량이 많은 기간 동안 요청을 제한할 수 있습니다. 사용량이 적은 시간에 동기화를 다시 시도합니다.