Amazon SES 전송 활동 모니터링 - Amazon Simple Email Service

이 가이드는 의 기존 콘솔을 반영합니다Amazon SES. 용 새 콘솔에 대한 자세한 내용은 Amazon SES 새 Amazon Simple Email Service 개발자 안내서를 참조하십시오.

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Amazon SES 전송 활동 모니터링

Amazon SES는 전송 활동을 모니터링할 수 있는 방법을 제공합니다. 이러한 방법을 사용하여 계정의 반송, 불만 제기 및 거부 메일의 비율 같은 주요 지표를 추적하는 것이 좋습니다. 반송 메일 및 수신 거부 발생률이 지나치게 높으면 Amazon SES를 사용하여 이메일을 전송하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

그 밖에도 이러한 방법을 사용하여 고객이 전송된 이메일에 응답하는 비율을 측정할 수 있습니다. 예를 들어 이러한 전송 지표는 전체적인 이메일 확인 및 클릭 비율을 구분하는 데 효과적입니다.

Amazon SES를 사용하여 측정할 수 있는 지표는 이메일 전송 이벤트라고 불리기도 합니다. 모니터링할 수 있는 이메일 전송 이벤트는 다음과 같습니다.

  • Sends(전송) – Amazon SES에 대한 호출이 성공했으며 Amazon SES가 이메일 배달을 시도합니다.

  • Rejects(거부) – Amazon SES가 이메일을 수락했으나 이메일에 바이러스가 포함되어 있어서 거부했습니다. Amazon SES에서 이메일을 수신자의 메일 서버로 전송하려고 시도하지 않았습니다.

  • Bounces(반송) – 수신자의 메일 서버가 이메일을 영구적으로 거부했습니다. 이 이벤트는 하드 반송에 해당합니다. 소프트 바운스는 Amazon SES가 일정 시간 동안 재시도한 후 이메일을 배달하는 데 실패한 경우에만 포함됩니다.

  • Complaints(불만) – 이메일이 수신자에게 성공적으로 배달되었습니다. 수신자가 이메일을 스팸으로 표시했습니다.

  • Deliveries(배달) – Amazon SES에서 이메일을 수신자의 메일 서버로 성공적으로 배달했습니다.

  • Opens – 수신자가 메시지를 수신하여 자신의 이메일 클라이언트에서 열었습니다.

  • Clicks – 수신자가 이메일의 링크를 1개 이상 클릭했습니다.

  • Rendering Failures – 템플릿 렌더링 문제로 인해 이메일이 전송되지 않았습니다. 이 이벤트 유형은 SendTemplatedEmail 또는 SendBulkTemplatedEmail API 작업을 사용하여 이메일을 전송할 때만 발생합니다. 이 이벤트 유형은 템플릿 데이터가 누락되었을 때 또는 템플릿 파라미터와 데이터 사이에 불일치가 있을 때 발생할 수 있습니다.

  • Delivery Delays – 일시적인 문제가 발생하여 수신자에게 이메일을 전송할 수 없습니다. 예를 들어 수신자의 받은 편지함이 가득 찼거나 이메일 수신 서버에 일시적인 문제가 발생했을 때 전송 지연이 발생할 수 있습니다.

    참고

    이벤트 대상에 DELIVERY_DELAY 이벤트 유형을 추가하려면 Amazon SES API V2에서 UpdateConfigurationSetEventDestination 작업을 사용해야 합니다. 현재는 Amazon SES 콘솔을 사용하여 이 이벤트 유형을 구성 집합에 추가할 수 없습니다.

여러 방법으로 이메일 전송 이벤트를 모니터링할 수 있습니다. 방법의 선택은 모니터링할 이벤트 유형, 모니터링할 세부 수준 및 세부 정보의 수준, Amazon SES가 데이터를 게시하도록 할 위치에 따라 달라집니다. 피드백 알림 또는 이벤트 게시를 사용하여 반송 메일 및 수신 거부 이벤트를 추적해야 합니다. 여러 가지 모니터링 방법을 사용하기로 선택할 수도 있습니다. 각 방법의 특성이 다음 표에 나와 있습니다.

모니터링 방법 모니터링할 수 있는 이벤트 데이터에 액세스하는 방법 세부 정보의 수준 세부 수준

Amazon SES 콘솔

전송 완료 및 거부

Amazon SES 콘솔의 발신 통계 페이지

개수만

전체 AWS 계정

Amazon SES 콘솔

반송 및 불만 제기 비율

Amazon SES 콘솔의 평판 대시보드 페이지

계산 비율만

전체 AWS 계정

Amazon SES API:

전송 완료, 반송, 불만 제기, 거부

GetSendStatistics API 연산

개수만

전체 AWS 계정

Amazon CloudWatch 콘솔

전송, 배달, 열기, 클릭, 반송 메일, 반송 메일 비율, 수신 거부, 수신 거부 비율 및 거부

CloudWatch 콘솔

참고

연관된 이벤트가 발생할 때까지 일부 지표가 CloudWatch에 표시되지 않습니다. 예를 들어, 반송 메일 지표는 반송 메일을 전송하는 이메일이 하나 이상 있거나 메일박스 시뮬레이터를 사용하여 시뮬레이션된 반송 메일 이벤트를 생성할 때까지 CloudWatch에 표시되지 않습니다.

개수만

전체 AWS 계정

피드백 알림

전송 완료, 반송 및 불만 제기

Amazon SNS 알림(전달, 반송 메일 및 수신 거부) 또는 이메일(반송 메일 및 수신 거부만)

각 이벤트의 세부 정보

전체 AWS 계정

이벤트 게시

전송, 배달, 열기, 클릭, 반송 메일, 불만, 거부, 렌더링 실패.

Amazon CloudWatch 또는 Amazon Kinesis Data Firehose, 혹은 Amazon SNS 알림을 통해

각 이벤트의 세부 정보

자세히(사용자 정의 가능한 이메일 특성에 근거)

참고

이메일 전송 이벤트에서 측정되는 지표는 발신 할당량과 정확히 일치하지 않을 수도 있습니다. 이러한 불일치는 이메일 반송 및 수신 거부로 인해, 혹은 Amazon SES 받은 편지함 시뮬레이터를 사용하면서 발생할 수 있습니다. 발신 할당량에 얼마나 근접했는지 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 전송 할당량 모니터링 단원을 참조하십시오.

Amazon SES에 관련된 다양한 주제에 대한 정보와 토론은 AWS 메시징 및 타게팅 블로그를 참조하십시오. 질문을 찾아보거나 게시하려면 Amazon SES 포럼으로 이동하십시오.