전용 IP에 대한 SNDS 지표 - Amazon Simple Email Service
문제 해결

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전용 IP에 대한 SNDS 지표

Amazon SES를 사용하는 각 AWS 리전에서 임대 전용 IP 주소에 대한 스마트 네트워크 데이터 서비스(SNDS) 데이터를 볼 수 있습니다. 이 SNDS 데이터는 Amazon CloudWatch 콘솔에서 확인할 수 있습니다.

SNDS는 IP 소유자가 IP 공간 내에서 스팸을 방지할 수 있도록 하는 Outlook 프로그램입니다. Amazon SES는 전용 IP를 임대하는 사용자를 위해 이 중요한 데이터를 제공합니다. SNDS 데이터는 IP의 메일 전송 동작에 대해 인사이트를 제공하고 발신자 평판에 대한 우려 사항을 불러옵니다.

참고

Outlook을 참조할 때 추적하는 모든 도메인을 다룹니다. 예를 들어, Hotmail.com, Outlook.com 및 Live.com이 포함될 수 있습니다.

전용 IP 주소에 대한 SNDS 데이터 보기

  1. https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/에서 Amazon CloudWatch 콘솔에 로그인합니다.

  2. 탐색 창에서 지표(Metrics)를 확장한 다음 모든 지표(All metrics)를 선택합니다.

    (새로운 CloudWatch 콘솔 인터페이스에 대한 지침이 제공됩니다.)

  3. 지표(Metrics) 컨테이너의 찾아보기(Browse) 탭에서 AWS 리전을 선택한 다음 SES를 선택합니다.

  4. IP 지표(IP Metrics)를 선택하면 SNDS에서 추적한 모든 전용 IP가 표시됩니다.

    (참고: 선택한 리전에서 계정과 연결된 전용 IP 주소가 없는 경우 IP 지표(IP Metrics)가 CloudWatch 콘솔에 표시되지 않습니다.)

  5. 이 목록에서 SNDS가 추적한 전용 IP를 모두 보거나 개별 IP 주소를 선택하여 해당 지표만 볼 수 있습니다.

다음 지표는 각 전용 IP 주소에 대해 제공되며 Outlook에서 정의합니다. 자세한 내용은 Outlook의 SNDS FAQ를 참조하세요.

참고

이러한 지표는 하루에 한 번 업데이트된 데이터를 제공하는 활동 기간을 나타냅니다. 또한 지표에는 24시간 기간을 반영하는 해당 타임스탬프가 있습니다.

  • SNDS.RCPTCommands - 활동 기간 동안 SNDS에서 특정 IP 주소에 대해 인식하는 RCPT 명령 수입니다. RCPT 명령은 메일을 보내는 데 사용되는 SMTP 프로토콜의 일부로, 이메일을 전송하려는 수신자 주소를 지정합니다.

  • SNDS.DATACommands - 활동 기간 동안 SNDS에서 특정 IP 주소에 대해 인식하는 DATA 명령 수입니다. DATA 명령은 메일을 보내는 데 사용되는 SMTP 프로토콜의 일부입니다. 특히 이전에 설정된 수신자에게 실제로 메시지를 전송하는 부분입니다.

  • SNDS.MessageRecipients - 활동 기간 동안 특정 IP 주소에 대해 SNDS가 인식한 메시지의 수신자 수입니다.

  • SNDS.SpamRate - 지정된 활동 기간 동안 IP 주소가 보낸 모든 메시지에 적용된 스팸 필터링의 집계 결과를 표시합니다.

    • 스팸률이 0이면 IP 주소의 스팸 발생률이 10% 미만임을 의미합니다.

    • 스팸률이 0.5이면 IP 주소에서 10% 에서 90% 사이의 스팸이 발생함을 의미합니다.

    • 스팸률이 1이면 IP 주소에서 90% 이상의 스팸이 발생함을 의미합니다.

  • SNDS.ComplaintRate - 활동 기간 동안 Outlook 사용자가 IP에서 받은 메시지에 대해 수신 거부한 횟수의 비율입니다.

    • 수신 거부 1은 100% 수신 거부 발생률을 의미합니다.

    • 예를 들어, 0.05는 5%의 수신 거부 발생률을 의미합니다.

    • 0은 수신 거부 발생률이 0.1% 미만임을 의미합니다.

  • SNDS.TrapHits - '트랩 계정'으로 전송된 메시지 수를 표시합니다. 트랩 계정은 메일을 요청하지 않는 Outlook에서 유지 관리하는 계정입니다. 따라서 트랩 계정으로 전송된 메시지는 스팸일 가능성이 큽니다.

문제 해결

Q1. 데이터가 매일 기록되지 않는 이유는 무엇인가요? 다음 중 하나의 경우일 수 있습니다.

  • SNDS 데이터는 Outlook의 SNDS 프로그램에 따라 다릅니다.

  • SNDS가 값을 계산하기 위해 수신해야 하는 이메일의 최소 임계값이 있습니다. IP의 이메일 볼륨이 부족한 경우에는 데이터가 없을 수 있습니다.

Q2. SNDS.SpamRate 및 SNDS.ComplaintRate 지표가 변경되는 이유는 무엇이며, 값이 1로 변경되면 어떻게 해야 하나요?

이것은 전송 동작의 무언가가 Outlook SNDS 프로그램에서 부정적인 응답을 트리거했음을 나타냅니다. 이 경우 전역적 문제가 아닌지 확인하기 위해 다른 인터넷 서비스 제공업체(ISP) 및 발생 횟수를 확인하려고 합니다. 전역적 문제인 경우 여러 ISP에서 문제를 발견하게 될 것이며, 이는 목록, 콘텐츠, 배포 또는 사용 권한 문제일 수 있습니다. Outlook과 관련이 있는 경우 Outlook으로 전송하는 최선의 방법을 확인해 보세요.

Q3. 내 SNDS.SpamRate의 값이 0(또는 0.5)에서 1로 변경되면 AWS Support는 어떤 조치를 취하게 되나요?

AWS는 SNDS에 대한 제어 권한이 없으므로 SNDS에 대해 어떠한 조치를 취하지 않습니다. 모든 완화 조치 요청은 새 지원 요청 양식을 통해 Outlook에 직접 제출해야 합니다.