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메시지 피드백을 사용하여 전송 수신(DLR)과 함께 SMS 및 MMS 메시지 전송을 모니터링합니다. 통신 사업자가 생성한 DLRs을 반환하는 데 최대 72시간이 걸릴 수 있습니다. DLR을 기록하려면 이벤트 대상을 설정해야 합니다. DLRs 메시지 피드백을 사용하면 DLR이 반환될 때까지 기다릴 필요가 없으며 메시지를 수신됨으로 설정하고 메시지 지표를 업데이트할 수 있습니다. 고객의 신호를 사용하여 고객이 메시지를 수신했는지 확인하고 메시지 피드백 상태 레코드를 배달됨으로 설정할 수 있습니다. 메시지 피드백은 워크플로 완료, 링크 클릭, OTP 확인 등 사용자 작업에 필요한 모든 항목에 사용할 수 있습니다.
메시지 피드백 상태 레코드가 1시간 후에 수신되도록 설정되지 않은 경우 실패로 설정되지만 CloudWatch 지표는 업데이트되지 않습니다. CloudWatch 지표가 업데이트되도록 메시지 피드백 레코드도 실패로 설정하는 것이 좋습니다. 그런 다음 CloudWatch를 사용하여 전송된 메시지 수, 전송된 메시지 및 피드백을 기대하는 메시지를 모니터링할 수 있습니다.
예를 들어 고객에게 링크가 포함된 메시지를 보내면 링크가 클릭 이벤트에 대해 모니터링됩니다. 고객이 링크를 클릭하고 이벤트를 생성하면 고객이 메시지를 수신했음을 알 수 있습니다.
예를 들어 메시지 피드백을 사용하여 OTP가 사용되었는지 모니터링하여 일회용 암호(OTP) 변환율을 모니터링할 수 있습니다.
고객이 OTP를 요청합니다.
고객에 대한 OTP를 생성하고 메시지 피드백이 활성화된 SMS로 전송합니다.
고객이 메시지가 수신되었다는 신호인 OTP를 사용하는 경우 해당 메시지에 대한 피드백을 수신된 대로 제공합니다.
메시지가 수신되거나 수신되지 않을 때 메시지 피드백 상태 레코드를 업데이트하면 CloudWatch 메시지 지표도 업데이트됩니다.
AWS End User Messaging SMS에서 메시지 피드백이 처리되는 방법
메시지 피드백은 SendTextMessage, SendMediaMessage의 API 파라미터를 통해 설정하거나 구성 세트의 일부로 설정할 수 있습니다. API 파라미터는 구성 세트 설정보다 우선합니다. 예를 들어 API 파라미터가 False로 설정되고 구성 세트가 True로 설정된 경우 API 파라미터로 인해 메시지 피드백이 비활성화됩니다.
