10DLC 캠페인 등록 양식 - 아마존 핀포인트 SMS

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10DLC 캠페인 등록 양식

참고

콘솔 환경이 업데이트되어 이제 등록을 위한 등록 이름 필드가 표시됩니다. 서비스 중단을 방지하고 보안 태세를 유지할 수 있도록 서비스 값을 수동으로 채우지 않으므로 이 필드는 “—”로 설정됩니다. 등록 이름은 등록 세부 정보 페이지의 태그를 사용하여 업데이트할 수 있는 선택적 친숙한 이름 필드입니다. 네임 태그를 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오등록 이름 변경.

Amazon Pinpoint SMS 공급업체는 미국 이동 통신사에서 제기한 SMS 스팸 문제를 해결하기 위해 10DLC (10자리 긴 코드) 캠페인에 대한 수동 검토 프로세스를 수행합니다. 10DLC 캠페인에 번호가 연결되면 검토가 시작됩니다. 검토를 처리하는 데 최소 4~6주가 소요됩니다.

10DLC 캠페인을 등록할 때 사용 사례에 대한 설명과 사용하려는 메시지 템플릿을 제공합니다. 10DLC 캠페인을 만들고 등록하려면 먼저 회사를 등록해야 합니다. 회사 등록에 대한 자세한 내용은 10DLC 브랜드 등록 양식 단원을 참조하세요.

참고

예상 등록 시간에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오10DLC 등록 프로세스.

10DLC 캠페인 등록 문제에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오. 10DLC 캠페인 등록 거부 사유

이 섹션에서는 10DLC 캠페인에 대한 추가 세부 정보를 제공합니다.

10DLC 캠페인을 등록하려면

  1. https://console.aws.amazon.com/sms-voice/에서 Amazon Pinpoint SMS 콘솔을 엽니다.

  2. 탐색 창의 등록에서 10DLC 캠페인 등록을 선택하여 완료하십시오.

  3. 10DLC 캠페인 등록 정보 페이지에서 다음을 수행하십시오.

    1. 캠페인 설명에는 10DLC 캠페인의 이름과 캠페인 목적에 대한 설명을 입력합니다.

    2. 버티컬의 경우 회사를 나타내는 옵션을 선택합니다.

    3. 캠페인 옵트인 워크플로의 경우 사용자가 SMS 및 MMS 메시지 수신에 동의하는 방법에 대한 설명을 입력합니다. 설명은 40자 이상이어야 합니다. 예를 들어 웹 사이트에서 온라인 양식을 작성합니다. 옵트인 방법이 여러 개 있는 경우 해당 방법도 나열해야 합니다.

      옵트인 워크플로에는 다음이 포함되어야 합니다.

      • 프로그램 또는 제품 설명

      • 최종 사용자에게 보내는 첫 메시지에 포함된 조직 및 서비스를 식별

      • 최종 사용자가 SMS 서비스를 옵트인하는 방법 및 관련 수수료 또는 요금에 대한 명확하고 철저한 정보

      • 이용 약관 링크 (공개적으로 액세스할 수 있어야 함) 를 포함하세요.

      • 개인 정보 보호 정책 링크 (공개적으로 액세스할 수 있어야 함) 를 포함하십시오.

      • Opt-in/Call to Action에 서비스 로그인이 필요한지, 아직 공개적으로 게시되지 않았는지, 구두로 동의하는 것인지, 전단지 및 종이 양식과 같은 인쇄물에 기재된 것인지 설명하십시오.

      • 콜투액션/옵트인 위치에는 다음 내용이 포함되어야 합니다.

        • 포괄적인 이용 약관은 아래에 전체 내용이 나와 있거나 가까운 링크를 call-to-action 통해 액세스할 수 있습니다. call-to-action

        • 프로그램(브랜드) 이름

        • 메시지 빈도 공개

        • 제품 설명

        • 고객 관리 연락처 정보

        • 옵트아웃 정보

        • “메시지 및 데이터 요금이 부과될 수 있습니다.”라는 문구

    4. 옵트인 키워드 — 선택 사항의 경우 고객이 옵트인에 동의하기 위해 보낼 키워드를 입력하십시오.

    5. 옵트인 확인 메시지의 경우 — 선택 사항 고객이 10DLC 전화번호로 옵트인 키워드를 보낼 때 받게 될 메시지를 입력합니다.

    6. 도움말 메시지에는 고객이 10DLC 전화 번호로 “HELP”라는 키워드를 보낼 때 받게 될 메시지를 입력하십시오. 메시지는 20자 이상이어야 합니다.

    7. 중지 메시지에는 고객이 10DLC 전화 번호로 “STOP”이라는 키워드를 보낼 때 받게 될 메시지를 입력합니다. 메시지는 20자 이상이어야 합니다.

      작은 정보

      고객은 ‘HELP’라는 단어로 메시지에 회신하여 수신하는 메시지에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 또한 ‘STOP’으로 회신하여 메시지 수신을 거부할 수도 있습니다. 미국 이동 통신사에서는 이 두 키워드에 대한 응답을 제공하도록 요구합니다.

      다음은 미국 이동 통신사의 요구 사항을 준수하는 HELP 응답의 예입니다.

      ExampleCorp Account Alerts: For help call 1-888-555-0142 or go to example.com. Msg&data rates may apply. Text STOP to cancel.

      다음은 규정을 준수하는 STOP 응답의 예입니다.

      You are unsubscribed from ExampleCorp Account Alerts. No more messages will be sent. Reply HELP for help or call 1-888-555-0142.

      이러한 키워드에 대한 응답은 160자 이내여야 합니다.

  4. 다음을 선택합니다.

  5. 메시징 기능 섹션의 경우 다음을 수행하십시오.

    1. 선택한 기능은 전화번호 요청을 생성할 때 10DLC 전화번호에 적용됩니다.

      번호 기능의 경우 다음을 선택합니다.

      • 10DLC 캠페인에 문자 메시지를 활성화하려면 SMS를 선택하십시오.

      • 10DLC 캠페인에 문자 및 멀티미디어 메시지를 활성화하려면 SMS와 MMS를 선택하세요.

      • 10DLC 캠페인에 문자 및 음성 메시지를 활성화하려면 SMS 및 음성을 선택하세요.

        참고

        음성 메시지를 활성화하도록 선택하면 등록을 검토하는 데 시간이 오래 걸립니다.

      • 10DLC 캠페인에 문자 및 멀티미디어 메시지를 활성화하려면 SMS, MMS 및 VOICE를 선택하십시오.

    2. 메시지 유형 — 선택 사항의 경우 트랜잭션 또는 프로모션 메시지 유형을 선택합니다.

      • 트랜잭션 — 사용 사례가 알림 및 일회용 비밀번호와 같이 긴급한 콘텐츠를 사용하는 경우 이 옵션을 선택합니다.

      • 프로모션 — 사용 사례가 마케팅 관련 콘텐츠인 경우 이 옵션을 선택하십시오.

  6. 다음을 선택합니다.

  7. 캠페인 사용 사례 섹션의 경우 다음을 수행하십시오.

    1. 사용 사례에서 사전 설정된 사용 사례 목록에서 캠페인과 가장 유사한 사용 사례를 선택합니다.

      • 계정 알림 - 계정 소유자를 위한 표준 알림(계정 및 관련 정보).

      • 자선 — 종교가 없는 501 (c) (3) 자선 단체로부터 도움이 필요한 사람들을 돕고 기금을 모으는 것을 목적으로 하는 커뮤니케이션.

      • 고객 관리 - 모든 고객 상호 작용(계정 관리 및 고객 지원 포함).

      • 배송 알림 - 제품 또는 서비스의 배송 상태에 대한 정보.

      • 사기 경보 메시지 - 계정에 대한 잠재적 사기 행위에 관한 메시지.

      • 고등 교육 - 대학 또는 대학교를 대신하여 생성한 캠페인. 여기에는 ‘소비자에게 무료로 제공되는’ 메시징 모델을 벗어나는 교육구 및 교육 기관도 포함됩니다.

      • 소량 - 처리량이 적고 사용 사례를 다양하게 조합하여 사용할 수 있습니다. 테스트, 데모 계정 등을 예로 들 수 있습니다.

      • 마케팅 - 마케팅 및/또는 프로모션 콘텐츠와의 모든 커뮤니케이션.

      • 혼합 - 특정 소비자 서비스 산업을 위한 혼합 메시지.

      • 공공 서비스 공지 - 중요 이슈에 대한 청중의 인식을 높이기 위한 정보 메시지.

      • 설문 조사 및 투표 - 비정치 분야에 대한 설문 조사 및 투표 요청.

      • 보안 알림 - 소프트웨어 또는 하드웨어의 시스템 보안이 어떤 식으로든 손상되었으며 최종 사용자가 취해야 할 조치가 있다는 알림.

      • 2단계 인증 — 모든 인증, 확인 또는 일회용 암호.

    2. 하위 사용 사례 (선택 사항) 의 경우 최대 5개의 하위 사용 사례를 선택할 수 있습니다.

    3. 구독자 옵트인 - 구독자는 이 캠페인에 대한 메시지를 수신하도록 선택할 수 있습니다.

    4. 구독자 옵트아웃 – 구독자는 이 캠페인에 대한 메시지 수신을 거부할 수 있습니다.

    5. 구독자 도움말 – 구독자는 HELP 키워드를 보낸 후 메시지 발신자에게 연락할 수 있습니다.

    6. 직접 대출 또는 대출 계약 – 캠페인에는 직접 대출 또는 기타 대출 계약에 대한 정보가 포함됩니다.

    7. 임베디드 링크 – 이 10DLC 캠페인에는 임베디드 링크가 포함되어 있습니다. TinyUrl 또는 bit.ly와 같은 일반적인 URL 단축기의 링크는 허용되지 않습니다. 그러나 사용자 지정 도메인을 제공하는 URL 단축기를 사용할 수 있습니다.

    8. 내장된 전화번호 — 캠페인에 고객 지원 번호가 아닌 전화번호가 포함되어 있습니다.

    9. 연령 제한 콘텐츠 - 이 10DLC 캠페인에는 통신 사업자 및 이동통신 및 인터넷 연결 협회(CTIA) 지침에 정의된 연령 제한 콘텐츠가 포함됩니다.

  8. 다음을 선택합니다.

  9. 메시지 샘플 섹션에서 다음을 수행하십시오.

    1. 메시지 샘플을 하나 이상 입력합니다. 고객에게 보내려는 샘플 텍스트 메시지입니다. 각 샘플 메시지는 20자 이상이어야 합니다. 이 10DLC 캠페인에 여러 메시지 템플릿을 사용하려는 경우 해당 템플릿도 포함합니다.

      중요

      샘플 메시지에 자리 표시자 텍스트를 사용해서는 안 됩니다. 제공하는 예제 메시지는 보내려는 실제 메시지를 최대한 정확하게 반영해야 하며 어떤 메시지도 포함해서는 안 금지된 메시지 내용 됩니다.

  10. 다음을 선택합니다.

  11. MMS 파일 샘플 섹션에서 다음을 수행하십시오.

    1. (선택 사항) MMS 샘플 파일은 MMS 메시지를 보내려는 경우에만 필요합니다. MMS 파일 샘플에서는 샘플 이미지를 하나 이상 업로드합니다. 단일 MMS 미디어 파일의 gif, jpeg, png는 최대 2MB이고 다른 모든 미디어 파일 유형의 경우 600KB까지 가능합니다. 을 참조하십시오. MMS 파일 유형, 크기 및 문자 수 제한

      중요

      샘플 MMS 이미지에는 자리 표시자 텍스트를 사용하지 마세요. 제공하는 예제 MMS 이미지는 전송하려는 실제 MMS 이미지를 최대한 정확하게 반영해야 하며 어떤 이미지도 포함해서는 안 됩니다. 금지된 메시지 내용

  12. 다음을 선택합니다.

  13. 검토 및 제출 페이지에서 제출하려는 정보가 정확한지 확인하세요. 업데이트하려면 섹션 옆의 편집을 선택합니다.

  14. Submit registration(등록 제출)을 선택합니다.

    참고

    10DLC 캠페인 등록이 승인되면 새 10DLC 전화번호를 요청하거나 기존 10DLC 전화번호를 사용하여 10DLC 캠페인과 연결할 수 있습니다. 10DLC 등록에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오. 메시지 전용 긴 코드 요청