네트워크 문제 해결

IP 주소는 0.0.0.0입니다.

네트워크와 전원 케이블을 연결했지만 디바이스 IP 주소에 0.0.0.0이 표시됩니다.

취할 조치

Snowcone과 네트워크 디바이스 간의 케이블 연결이 제대로 확인되었는지 확인하십시오.

디바이스가 여전히 IP 주소를 표시하지 못하는 경우, 라우터에서 IP 구성 실패로 이어질 수 있는 오작동 또는 구성과 관련된 문제가 있는지 확인하십시오.

네트워크에 DHCP가 활성화되지 않은 경우 Snowcone 디스플레이의 STATIC 옵션을 사용하여 디바이스에 고정 IP를 설정하고 적절한 고정 IP 주소로 디바이스를 프로그래밍해야 합니다.

디바이스를 잠금 해제할 수 없습니다.

OpsHub 또는 Snowball 엣지 클라이언트를 사용하여 디바이스를 잠금 해제할 수 없습니다.

취할 조치

클라이언트가 AWS Snowcone 디바이스와 동일한 서브넷 및 네트워크에 있는지 확인하십시오.

Snowcone에 여러 IP 주소 할당 (예: 이더넷) 이 있는 경우 여러 클라이언트가 Snowcone에 응답하려고 시도하는 경우 동일한 IP 주소를 사용하여 연결해야 합니다. WiFi 한 번에 하나의 인터페이스만 사용할 수 있습니다.

위 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 디바이스의 로그 AWS Support 제공을 요청하세요. Snowball Edge 클라이언트와 다음 명령을 사용하십시오. SnowBalleEdge get-support-logs