10DLC 캠페인 등록 - Amazon Simple Notification Service
여러 AWS 리전에서 10DLC 캠페인 사용

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10DLC 캠페인 등록

10DLC 캠페인을 등록할 때 사용 사례에 대한 설명과 사용하려는 메시지 템플릿을 제공합니다. 10DLC 캠페인을 만들고 등록하려면 먼저 회사를 등록해야 합니다. 회사 등록에 대한 자세한 내용은 회사 등록 단원을 참조하세요.

참고

회사를 등록하면 Amazon Pinpoint에 확인됨(Verified) 또는 확인되지 않음(Unverified)이라는 두 가지 등록 상태 중 하나가 표시됩니다. 회사 등록 상태가 확인됨(Verified)인 경우에만 10DLC 캠페인 등록 프로세스를 완료할 수 있습니다. 소량의 혼합 사용 캠페인을 만들 수 있습니다.

확인되지 않음(Unverified) 상태는 대개 회사를 등록할 때 제공한 일부 데이터가 올바르지 않음을 의미합니다. 회사가 이 상태가 있는 동안에는 10DLC 캠페인을 만들 수 없습니다. 회사 등록을 수정하여 회사 등록과 관련된 문제를 해결할 수 있습니다. 10DLC 회사 등록 수정에 대한 자세한 내용은 등록된 회사 편집 또는 삭제 단원을 참조하세요.

이 페이지에서 먼저 10DLC 캠페인을 만들고 있는 회사에 대한 세부 정보를 제공한 다음 캠페인 자체의 사용 사례 세부 정보를 제공합니다. 이 페이지의 정보는 승인을 위해 The Campaign Registry에 제공됩니다.

이 섹션에서는 10DLC 캠페인을 만들 회사를 선택하고 추가 세부 정보를 제공합니다.

10DLC 캠페인을 등록하려면

  1. AWS Management Console에 로그인한 후 https://console.aws.amazon.com/pinpoint/에서 Amazon Pinpoint 콘솔을 엽니다.

  2. SMS 및 음성(SMS and voice)에서 전화번호(Phone numbers)를 선택합니다.

  3. 10DLC 캠페인(10DLC campaigns) 탭에서 10DLC 캠페인 생성(Create a 10DLC campaign)을 선택합니다.

  4. 10DLC 캠페인 생성(Create a 10DLC campaign) 페이지의 캠페인 정보(Campaign info) 섹션에서 다음을 수행합니다.

    1. 회사 이름에서 이 캠페인을 만들 회사를 선택합니다. 회사를 아직 등록하지 않은 경우 먼저 회사를 등록해야 합니다. 회사 등록에 대한 자세한 내용은 회사 등록 단원을 참조하세요.

    2. 10DLC campaign name(10DLC 캠페인 이름)에 캠페인의 이름을 입력합니다.

    3. 업종(Vertical)에 회사를 가장 잘 나타내는 옵션을 선택합니다.

    4. 도움말 메시지(Help message)에 고객이 10DLC 전화번호로 ‘HELP’ 키워드를 보낼 경우 수신하게 될 메시지를 입력합니다.

    5. 중지 메시지(Stop message)에 고객이 10DLC 전화번호로 ‘STOP’ 키워드를 보낼 경우 수신하게 될 메시지를 입력합니다.

      작은 정보

      고객은 ‘HELP’라는 단어로 메시지에 회신하여 수신하는 메시지에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 또한 ‘STOP’으로 회신하여 메시지 수신을 거부할 수도 있습니다. 미국 이동 통신사에서는 이 두 키워드에 대한 응답을 제공하도록 요구합니다.

      다음은 미국 이동 통신사의 요구 사항을 준수하는 HELP 응답의 예입니다.

      ExampleCorp Account Alerts: For help call 1-888-555-0142 or go to example.com. Msg&data rates may apply. Text STOP to cancel.

      다음은 규정을 준수하는 STOP 응답의 예입니다.

      You are unsubscribed from ExampleCorp Account Alerts. No more messages will be sent. Reply HELP for help or call 1-888-555-0142.

      이러한 키워드에 대한 응답은 160자 이내여야 합니다.

  5. 캠페인 사용 사례(Campaign use case) 섹션에서 다음을 수행합니다.

    1. 사용 사례 유형(Use case type)에서 자선 관련 사용 사례가 있는 경우 특수(Special)를 선택합니다. 그렇지 않은 경우 표준(Standard)을 선택합니다.

    2. 사용 사례에서 사전 설정된 사용 사례 목록에서 캠페인과 가장 유사한 사용 사례를 선택합니다. 각 사용 사례에 대한 월별 요금이 사용 사례 이름 옆에 나타납니다.

      참고

      10DLC 캠페인 등록에 대한 월별 요금은 각 사용 사례 유형 옆에 표시됩니다. 대부분의 10DLC 캠페인 유형은 월별 요금이 동일합니다. 소량 혼합 사용 사례의 등록 요금은 다른 사용 사례 유형보다 낮습니다. 그러나 소량 혼합 캠페인은 다른 캠페인 유형보다 낮은 처리율을 지원합니다.

    3. 샘플 SMS 메시지(Sample SMS message)를 하나 이상 입력합니다. 이 메시지는 고객에게 보내려는 샘플 메시지입니다. 이 10DLC 캠페인에 여러 메시지 템플릿을 사용하려는 경우 해당 템플릿도 포함합니다.

      중요

      샘플 메시지에 자리 표시자 텍스트를 사용해서는 안 됩니다. 제공하는 예제 메시지에는 전송하려는 실제 메시지가 최대한 정확하게 반영되어야 합니다.

  6. 캠페인 및 콘텐츠 속성(Campaign and content attributes) 섹션에는 캠페인의 특정 기능과 관련하여 예(Yes) 또는 아니요(No)로 답하는 일련의 질문이 포함되어 있습니다. 일부 속성은 필수이므로 기본값을 변경할 수 없습니다.

    해당 캠페인에 맞는 정확한 속성을 선택해야 합니다.

    다음 각 항목이 등록하는 캠페인에 적용되는지 여부를 표시합니다.

    • 구독자 옵트인 - 구독자는 이 캠페인에 대한 메시지를 수신하도록 선택할 수 있습니다.

    • 구독자 옵트아웃 – 구독자는 이 캠페인에 대한 메시지 수신을 거부할 수 있습니다.

    • 구독자 도움말 – 구독자는 HELP 키워드를 보낸 후 메시지 발신자에게 연락할 수 있습니다.

    • 번호 풀링 – 이 10DLC 캠페인은 50개 이상의 전화번호를 사용합니다.

    • 직접 대출 또는 대출 계약 – 캠페인에는 직접 대출 또는 기타 대출 계약에 대한 정보가 포함됩니다.

    • 임베디드 링크 – 이 10DLC 캠페인에는 임베디드 링크가 포함되어 있습니다. TinyUrl 또는 Bit.ly와 같은 일반적인 URL 단축기의 링크는 허용되지 않습니다. 그러나 사용자 지정 도메인을 제공하는 URL 단축기를 사용할 수 있습니다.

    • 임베디드 전화번호(Embedded phone number) - 이 캠페인에는 고객 지원 번호가 아닌 임베디드 전화번호가 포함되어 있습니다.

    • 제휴 마케팅 - 이 10DLC 캠페인에는 제휴 마케팅 정보가 포함되어 있습니다.

    • 연령 제한 콘텐츠 - 이 10DLC 캠페인에는 통신 사업자 및 이동통신 및 인터넷 연결 협회(CTIA) 지침에 정의된 연령 제한 콘텐츠가 포함됩니다.

  7. 생성을 선택합니다.

    캠페인에 대한 등록 세부 정보를 제출하면 SMS 및 음성(SMS and voice) 페이지가 열립니다. 캠페인이 제출되었으며 검토 중임을 나타내는 메시지가 나타납니다. 10DLC 캠페인 탭에서 요청 상태를 확인할 수 있습니다. 다음 중 하나인 10DLC 탭에서 등록 상태를 확인할 수 있습니다.

    • 활성 – 해당 10DLC 캠페인이 승인되었습니다. 10DLC 전화번호를 요청하고 해당 번호를 캠페인에 연결할 수 있습니다. 자세한 내용은 Amazon SNS를 통한 SMS 메시징을 위한 10DLC 번호, 수신자 부담 전화번호 및 P2P 긴 코드 요청 섹션을 참조하세요.

    • 대기 중(Pending) - 해당 10DLC 캠페인이 아직 승인되지 않았습니다. 경우에 따라 승인에 1주일 이상 걸릴 수 있습니다. 상태가 변경되면 Amazon Pinpoint 콘솔에 해당 변경 사항이 반영됩니다. 상태 변경에 대해서는 알려드리지 않습니다.

    • 거부됨(Rejected) - 해당 10DLC 캠페인이 거부되었습니다. 자세한 내용을 보려면 거부된 캠페인의 캠페인 ID가 포함된 지원 요청을 제출하세요.

    • 일시 중단됨 – 하나 이상의 통신 사업자에서 10DLC 캠페인을 일시 중단했습니다. 자세한 내용을 보려면 일시 중단된 캠페인의 캠페인 ID가 포함된 지원 요청을 제출하세요. Amazon Pinpoint에는 콘솔에 일시 중지 이유가 포함되어 있지 않으며 캠페인이 일시 중지된 경우에도 알림을 보내지 않습니다.

  8. 10DLC가 승인되면 해당 캠페인과 연결할 10DLC 번호를 요청할 수 있습니다. 10DLC 번호 요청에 대한 자세한 내용은 Amazon SNS를 통한 SMS 메시징을 위한 10DLC 번호, 수신자 부담 전화번호 및 P2P 긴 코드 요청에서 확인하세요.

여러 AWS 리전에서 10DLC 캠페인 사용

회사를 등록하면 해당 회사를 모든 AWS 리전의 AWS 계정에서 사용할 수 있습니다. 그러나 10DLC 캠페인의 경우는 그렇지 않습니다. 10DLC 캠페인은 캠페인이 등록된 AWS 리전에서만 사용할 수 있습니다.

둘 이상의 AWS 리전에서 10DLC를 사용하려는 경우 각 리전에서 별도의 10DLC 캠페인을 등록해야 합니다. 이 단계는 통신 사업자 요구 사항을 준수하기 위해 필요합니다. 사용 사례가 정확히 동일하더라도 등록한 각 캠페인에 대해 요금이 부과됩니다.

AT&T는 각 캠페인에 대해 10DLC 처리율을 제공하기 때문에 여러 캠페인을 등록하면 AT&T를 이동 통신사로 이용하는 수신자에게 보내는 메시지의 처리율을 높일 수 있다는 추가 이점이 있습니다. 한편, T-Mobile은 캠페인 수에 관계없이 각 회사의 일일 메시지 할당을 기반으로 10DLC 처리량을 처리합니다.