OpsItem에 대한 인시던트 생성 - AWS Systems Manager

OpsItem에 대한 인시던트 생성

다음 절차에 따라 AWS Systems Manager의 기능인 AWS Systems Manager Incident Manager에서 OpsItem이 추적하고 관리할 인시던트를 수동으로 생성합니다. 인시던트는 서비스 품질의 계획되지 않은 중단 또는 감소입니다. Incident Manager에 대한 자세한 내용은 다른 AWS 서비스와 OpsCenter 통합 섹션을 참조하세요.

OpsItem에 대한 인시던트를 수동으로 생성하려면

  1. AWS Systems Manager 콘솔(https://console.aws.amazon.com/systems-manager/)을 엽니다.

  2. 탐색 창에서 OpsCenter를 선택합니다.

  3. Incident Manager가 OpsItem을 생성한 경우 이를 선택하고 5단계로 이동합니다. 그렇지 않은 경우 [OpsItem 생성(Create OpsItem)] 양식을 선택하고 작성합니다. 이 버튼이 표시되지 않으면 [OpsItems] 탭을 선택한 다음 [OpsItem 생성(Create OpsItem)]을 선택합니다.

  4. OpsItem을 생성한 경우 이를 엽니다.

  5. [인시던트 시작(Start Incident)]을 선택합니다.

  6. 대응 계획에서 이 인시던트에 할당할 Incident Manager 대응 계획을 선택합니다.

  7. (옵션) [제목(Title)]에 다른 팀원이 인시던트의 특성을 이해하는 데 도움이 되는 설명이 포함된 이름을 입력합니다. 새 제목을 입력하지 않으면 OpsCenter가 대응 계획의 제목을 사용하여 Incident Manager에서 OpsItem과 해당 인시던트를 생성합니다.

  8. (옵션) [인시던트 영향(Incident impact)]에서 이 인시던트에 대한 영향 수준을 선택합니다. 영향 수준을 선택하지 않으면 OpsCenter가 대응 계획의 영향 수준을 사용하여 Incident Manager에서 OpsItem과 해당 인시던트를 생성합니다.

  9. 시작을 선택합니다.