준비

운영 우수성 달성을 준비하려면 워크로드 및 예상되는 워크로드 동작을 파악해야 합니다. 그러면 워크로드가 상태 관련 인사이트를 제공하도록 설계할 수 있으며, 워크로드를 지원하는 절차를 작성할 수 있습니다.

문제를 관찰하고 조사할 수 있도록 모든 구성 요소에서 지표, 로그, 이벤트, 추적 등 내부 상태를 파악하는 데 필요한 정보를 제공하도록 워크로드를 설계합니다. 반복을 통해, 워크로드 상태를 모니터링하고, 성과 실현에 실패할 위험이 있는 경우 이를 식별하며, 효과적으로 대응하는 데 필요한 원격 측정을 개발합니다. 워크로드를 계측할 때 상태를 파악할 수 있는 광범위한 정보 세트를 캡처합니다(예: 상태 변경 사항, 사용자 활동, 권한 있는 액세스, 사용률 카운터). 이때 필터를 사용하여 시간 경과에 따라 가장 유용한 정보를 선택할 수 있습니다.

프로덕션 환경으로 변경 사항을 전달하는 흐름을 개선할 수 있는 방식을 도입합니다. 이 방식은 리팩터링, 품질과 관련된 빠른 피드백 및 버그 수정을 지원해야 합니다. 이러한 방식을 도입하면 유용한 변경 사항을 프로덕션 환경으로 빠르게 전달할 수 있고, 문제 배포 가능성을 제한할 수 있으며, 배포 활동을 통해 발생하거나 환경에서 발생된 문제를 빠르게 파악하고 해결할 수 있습니다.

품질과 관련한 피드백을 빠르게 제공하며, 적절한 성과를 달성하는 데 도움이 되지 않는 변경을 수행한 경우 신속하게 복구할 수 있는 방식을 도입합니다. 이러한 사례를 사용하면 변경 사항 배포로 인해 발생하는 문제의 영향을 완화할 수 있습니다. 필요한 경우 더 빠르게 대응하고 변경 사항을 테스트 및 확인할 수 있도록 부적절한 변경을 수행한 경위의 계획을 수립합니다. 계획된 활동에 영향을 미치는 변경 위험을 제어할 수 있도록 환경의 계획된 활동을 알고 있어야 합니다. 되돌릴 수 있는 소규모 변경을 자주 수행하도록 하여 변경 범위를 제한합니다. 그러면 문제를 더 쉽게 해결할 수 있으며 변경 사항 롤백 옵션을 사용해 문제 해결 시간을 단축할 수 있습니다. 또한 중요한 변경 사항의 이점을 더 자주 누릴 수 있다는 의미이기도 합니다.

워크로드, 프로세스, 절차 및 직원의 운영 준비 상태를 평가하여 워크로드와 관련된 운영 위험을 파악합니다. 수동 또는 자동화된 체크리스트를 비롯한 일관된 프로세스를 사용해 워크로드 또는 변경에 응답하는 준비 여부를 확인해야 합니다. 이렇게 하면 문제 해결 계획을 세워야 하는 영역도 파악할 수 있습니다. 일상 활동을 문서화한 런북과 문제 해결 프로세스를 안내하는 플레이북을 준비합니다. 이점과 위험을 파악하여 프로덕션에 변경 사항 적용에 대해 정보에 입각한 결정을 내립니다.

AWS에서 전체 워크로드(애플리케이션, 인프라, 정책, 거버넌스, 운영)를 코드로 확인할 수 있습니다. 즉, 애플리케이션 코드에 사용하는 것과 동일한 엔지니어링 분야를 스택의 모든 요소에 적용하고 이를 팀 또는 조직 간에 공유하여 개발 작업의 이점을 확대할 수 있습니다. 클라우드에서 운영을 코드로 사용하고 워크로드, 운영 절차 및 사례 실패 개발을 위해 안전하게 실험하는 기능을 사용합니다. AWS CloudFormation을 사용하면 운영 제어 수준이 점점 증가하는 일관된 템플릿 형식의 샌드박스 개발, 테스트 및 생산 환경을 갖출 수 있습니다.

다음은 운영 우수성 고려 사항에 중점을 둔 질문입니다.

운영 활동을 코드로 구현하여 운영 인력의 생산성을 최대화하고, 오류율을 최소화하고, 자동화된 응답을 사용할 수 있습니다. 해당하는 경우에는 “사전 분석(pre-mortem)” 기능을 사용하여 장애를 예측하고 절차를 생성합니다. 리소스 태그 및 AWS Resource Groups을 사용하여 메타데이터를 적용하고 일관된 태그 지정 전략을 시행하면 리소스를 식별할 수 있습니다. 리소스에 조직, 비용 회계, 액세스 제어에 대한 리소스에 태그를 지정하여 자동화된 운영 활동을 실행할 대상을 설정합니다. 클라우드의 탄력성을 활용하는 배포 실습을 도입하여 개발 활동을 용이하게 하고 시스템을 사전 배포할 수 있도록 함으로써 보다 빠른 구현을 달성합니다. 워크로드를 평가하는 데 사용하는 체크리스트를 변경할 때는 해당 변경으로 인해 더 이상 규정을 준수하지 않는 라이브 시스템에 대해 수행할 작업을 계획합니다.