OPS09-BP04 운영 지표 기준 설정
지표의 기준을 설정해 성능이 기준보다 높은/낮은 운영 활동을 확인하고 각 프로세스의 성능을 비교할 수 있는 기준으로 필요한 값을 제공합니다.
일반적인 안티 패턴:
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예상되는 배포 시간을 묻는 메시지가 표시됩니다. 배포에 걸리는 시간을 측정하지 않았으며 예상 시간을 확인할 수 없습니다.
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애플리케이션 서버 문제에서 복구하는 데 얼마나 걸릴지 묻는 메시지가 표시됩니다. 첫 번째 고객 연락처에서 복구하는 데 걸리는 시간에 대한 정보가 없습니다. 모니터링을 통해 첫 번째 문제 식별에서 복구하는 데 걸리는 시간에 대한 정보가 없습니다.
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주말 동안 몇 명의 지원 인력이 필요한지에 대한 질문을 받았습니다. 주말 동안 몇 가지 지원 사례가 일반적인지 모르며 추정을 제공할 수 없습니다.
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손실된 데이터베이스를 15분 내에 복원해야 하는 복구 시간 목표가 있습니다. 이 목표는 시스템이 배포되고 사용자가 없을 때 정의되었습니다. 현재 1만 명의 사용자를 보유하고 있으며, 운영한 지 2년이 지났습니다. 데이터베이스에 대한 복원 시간이 어떻게 변경되었는지에 대한 정보가 없습니다.
이 모범 사례 정립의 이점: 기준 지표 값을 정의하면 현재 지표 값과 지표 추세를 평가하여 조치가 필요한지 여부를 결정할 수 있습니다.
이 모범 사례를 정립되지 않을 경우 노출되는 위험의 수준: 보통
구현 가이드
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운영의 예상 활동 패턴 파악: 운영 활동 패턴을 설정하여 동작이 필요한 값의 범위를 벗어나는 경우를 확인합니다. 그러면 필요 시 적절하게 대응할 수 있습니다.
