운영 준비 상태 및 변경 관리
워크로드, 프로세스, 절차 및 직원의 운영 준비 상태를 평가하여 워크로드와 관련된 운영 위험을 파악합니다. 환경으로 이어지는 변경 흐름을 관리합니다.
수동 또는 자동화된 체크리스트를 비롯한 일관된 프로세스를 사용하여 워크로드 또는 변경에 대응하는 준비 여부를 확인해야 합니다. 이렇게 하면 문제 해결 계획을 세워야 하는 영역도 파악할 수 있습니다. 일상 활동을 문서화한 런북과 문제 해결 프로세스를 안내하는 플레이북이 제공됩니다. 비즈니스 가치 제공을 지원하고 변화와 관련된 위험을 완화하는 데 도움이 되는 변경 사항을 관리하는 메커니즘을 사용할 수 있습니다.
모범 사례
