OPS06-BP01 변경이 적절하지 못한 경우에 대한 계획 수립

변경을 수행했는데 적절한 성과를 달성하는 데 도움이 되지 않는다면 알려진 정상 상태로 되돌릴 수 있는 계획을 세우거나 프로덕션 환경에서 관련 문제를 해결합니다. 이와 같이 준비를 하면 문제에 더욱 신속하게 대응함으로써 복구 시간을 단축할 수 있습니다.

일반적인 안티 패턴:

• 배포를 수행했으며 애플리케이션이 불안정해졌지만 시스템에 활성 사용자가 있는 것 같습니다. 변경 사항을 롤백하고 활성 사용자에게 영향을 줄 것인지 아니면 사용자에게 영향을 줄 수 있음을 알고 변경 사항을 롤백할 때까지 기다려야 합니다.

• 라우팅을 변경한 후에는 새 환경에 액세스할 수 있지만, 서브넷 중 하나에 연결할 수 없게 됩니다. 모든 것을 롤백할지 아니면 액세스할 수 없는 서브넷을 수정할지 결정해야 합니다. 이러한 결정을 내리는 동안 서브넷에는 계속 연결할 수 없습니다.

이 모범 사례 수립의 이점: 계획을 수립하면 변경에 실패하여 발생하는 평균 복구 시간(MTTR)이 줄어들어 최종 사용자에게 미치는 영향을 완화할 수 있습니다.

이 모범 사례가 수립되지 않을 경우 노출되는 위험의 수준: 높음

구현 가이드

• 변경이 적절하지 못한 경우에 대한 계획 수립: 변경을 수행했는데 적절한 성과를 달성하는 데 도움이 되지 않는다면 알려진 정상 상태로 되돌릴 수 있는(변경 사항 롤백) 계획을 세우거나 프로덕션 환경에서 관련 문제를 해결합니다(변경 사항 롤포워드). 배포 실패 시 롤백할 수 없는 변경 사항이 확인되면 해당 변경 사항을 커밋하기 전에 적절한 판단에 따라 조치를 결정합니다.