모범 사례 1.3 - SAP에 대한 개별 애플리케이션 모니터링 구현 - SAP Lens

모범 사례 1.3 - SAP에 대한 개별 애플리케이션 모니터링 구현

애플리케이션 및 데이터베이스 모니터링을 설정하여 내부 상태 및 비즈니스 성과 달성 관련 정보를 제공합니다. 예를 들면 트랜잭션 응답 시간, 사용 가능한 작업 프로세스, 대기열 깊이, 오류 및 덤프 메시지, 중단된 배치 작업, 트랜잭션 처리량이 있습니다. 이 정보를 사용하여 시정 조치가 필요한 시기를 결정합니다.

제안 사항 1.3.1 - SAP 애플리케이션을 지원하는 데이터베이스에 대한 모니터링을 구현

SAP 데이터베이스를 지속적으로 모니터링하고 SAP 시스템 가용성 및 성능에 영향을 미칠 수 있는 일반적인 문제에 대한 경고를 설정합니다. 공통 모니터링 항목에는 다음이 포함됩니다.

  • 데이터 영역의 여유 공간

  • 로깅 영역의 여유 공간

  • 과도한 잠금 활동

  • 캐시 사용률

  • 평균 쿼리 응답 시간

  • 필요한 보안 패치 및 핫 픽스

  • 상위 테이블 크기 및 증가율

시스템을 과거에 프로덕션 환경에서 사용했을 때 정상 패턴을 기준으로 경보 임계값을 설정합니다. 경보 임계값을 지속적으로 검토 및 조정하여 문제를 예방하고 워크로드 변동 또는 증가에 대응합니다.

특정 데이터베이스에 대한 모니터링을 활성화하는 자세한 방법은 데이터베이스 소프트웨어 공급자 설치 및 운영 가이드를 참조하세요.

제안 사항 1.3.2 - SAP 트랜잭션 및 도구를 사용하여 SAP 애플리케이션을 이해

내부 상태 및 비즈니스 성과 달성에 대한 정보를 제공하도록 SAP 애플리케이션을 구성합니다. 이 정보를 사용하여 대응이 필요한 경우를 확인합니다. 공통 모니터링 항목에는 다음이 포함됩니다.

  • 애플리케이션(ASCS, PAS, AAS) 및 데이터베이스 서비스의 가용성

  • 활성 및 동시 사용자 수

  • 사용자에 대한 작업 프로세스의 가용성

  • 사용자 트랜잭션의 응답 시간

  • 배치 및 비대화형 트랜잭션의 응답 시간

  • 오류 메시지 및 덤프

  • 실패한 작업

  • 가득 찬 대기열 및 느린 대기열

SAP Solution Manager에서 SAP EarlyWatch Alert 보고 시스템 을 설정하여 SAP 시스템의 상태에 대한 정기 보고서를 생성합니다. 이러한 보고서에서 발견된 문제를 정기적으로 검토 및 수정하여 문제를 예방하고 워크로드 서비스 중단을 방지합니다.

제안 사항 1.3.3 - 데이터 복구 및 보호 메커니즘에 대한 모니터링을 구현

장애 또는 재해 발생 시 SAP 데이터를 보호하는 메커니즘에 대한 모니터링을 구현합니다. 공통 모니터링 항목에는 다음이 포함됩니다.

  • 정기 데이터베이스 백업에 대한 경고(예: AWS Backint Agent를 사용하여 Amazon S3로 백업)

  • 데이터베이스 복제에 대한 경고(예: 가용 영역 간의 HANA 시스템 복제 실패 또는 지연)

  • 파일 스토리지 백업에 대한 경고(예: EBS 스냅샷, Amazon EFS 백업 또는 Amazon FSx 백업)

  • 리전 간에 데이터 복원력을 제공하는 복구 메커니즘에 대한 경고(예: 리전 간 복제, Amazon S3 sync 또는 CloudEndure Disaster Recovery를 사용하는 Amazon S3 버킷)

  • 계정 간에 데이터 복원력을 제공하는 복구 메커니즘에 대한 경고(예: WORM S3 버킷 또는 로깅 계정에 대한 동일 리전 복제를 사용하는 Amazon S3 버킷)

자세한 내용은 다음 링크를 참조하세요.

제안 사항 1.3.4 - 독립적 관찰을 위해 SAP 모니터링 데이터를 SAP 도구 외부에 노출

SAP 모니터링 도구는 애플리케이션 및 운영 체제 수준 모니터링으로 제한되며 SAP 서비스 가용성 및 상태에 대한 엔드투엔드 보기를 제공하는 광범위한 지원 서비스가 아닙니다. 보다 전체적인 외부 모니터링 및 시각화 도구를 선택하고 이 도구에 지표를 제공하도록 SAP 애플리케이션을 구성합니다.

이전 모범 사례에서 수집한 지표를 사용하고 해당 결과를 외부에 제공하여 추세를 모니터링, 경고 및 보고할 수 있는 독립적인 도구를 확보합니다. 독립적인 도구를 사용하면 SAP 시스템의 가용성이 없어도(즉, SAP가 재해 또는 장애 모드에 있는 경우에도) 관찰 가능성, 근본 원인 분석, 기록 및 추세 보고가 가능합니다.