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실시간 음성 및 비디오 애플리케이션의 최종 사용자는 기존 텔레포니 서비스에서 얻는 것과 동일한 수준의 성능을 기대합니다. 따라서 애플리케이션에 문제가 발생하면 결국 공급자의 평판이 손상됩니다. 사후 대응이 아닌 사전 예방을 위해서는 최종 사용자에게 서비스를 제공하는 시스템의 모든 부분에 세부 모니터링을 배포해야 합니다.
iPerf 또는 SIPp, VOIPMonitor와 같은 많은 오픈 소스 도구를 사용하여 SIP/RTP 트래픽을 모니터링할 수 있습니다. 이전 예제에서 클라이언트 및 서버 모드에서 SIP를 실행하는 노드는 성공 호출 및 미국 4개 주 간의 SIP 재전송과 같은 SIP 지표를 측정하고 있습니다 AWS 리전. 그런 다음 사용자 지정 스크립트를 사용하여 이러한 지표를 Amazon CloudWatch로 내보낼 수 있습니다. CloudWatch를 사용하면 고객은 특정 임계값을 기반으로 이러한 사용자 지정 지표에 대한 경보를 생성할 수 있습니다. 그런 다음 이러한 CloudWatch 경보의 상태를 기반으로 자동 또는 수동 문제 해결 작업을 수행할 수 있습니다.
사용자 지정 모니터링 시스템을 개발하고 유지 관리하는 데 필요한 엔지니어링 리소스를 할당하고 싶지 않은 고객의 경우 ThousandEyes와 같은 다양한 VoIP 모니터링 솔루션을 사용할 수 있습니다. 문제 해결 작업의 예로는 증가된 SIP 재전송을 기반으로 SIP 라우팅을 변경하는 것이 있습니다.
