Amazon WorkMail 웹 애플리케이션 문제 해결

가장 일반적으로 발생하는 Amazon WorkMail 웹 애플리케이션 오류에 대한 해결 방법은 다음과 같습니다.

연결 끊김

네트워크 오류로 인해 서버 연결이 끊긴 경우 Amazon은 화면 상단에 경고 메시지를 WorkMail 표시합니다. 이 경우 서버에서 데이터를 검색할 수 없지만 현재 열려 있는 항목에 대한 작업은 계속해서 수행할 수 있습니다. 경고 메시지에는 Amazon WorkMail 웹 애플리케이션이 다음에 서버에 연결을 시도할 때의 제한 시간이 표시됩니다. 이 제한 시간을 건너뛰고 바로 다시 시도해 보려면 연결 메시지를 클릭합니다. 연결이 다시 설정되면 경고 메시지가 제거되고 계속해서 작업할 수 있습니다.

보안 연결 실패

Amazon WorkMail Web Client에 로그인할 때 이 메시지가 나타나면 웹 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하고 다시 시도하십시오. 호환되는 웹 브라우저에 대한 자세한 내용은 Amazon WorkMail 웹 클라이언트에 로그인 단원을 참조하십시오.

세션 만료

서버에서 세션이 만료되고 더 이상 서버에 로그인하지 않은 경우 Amazon은 경고 메시지를 WorkMail 표시합니다. 로그인 화면으로 돌아가거나 Amazon WorkMail 웹 애플리케이션을 열어 둘 수 있습니다 (데이터를 열거나 저장할 수 없음).

메일을 저장할 수 없음

이메일이 수신함에 갇혀 전송되지 않는 경우 Amazon은 이 오류 메시지를 WorkMail 표시합니다. 이는 네트워크 문제가 원인일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 메일을 다시 저장해 보십시오.

Amazon WorkMail 관리자가 이메일 문제를 해결하는 데 도움이 되는 이메일 헤더를 요청하는 경우 이메일에서 이메일 헤더를 복사하여 붙여넣어 해당 관리자에게 보낼 수 있습니다. 자세한 내용은 Amazon WorkMail 관리자 안내서의 이메일 헤더 보기를 참조하십시오.