Solução de problemas em erros de acesso a logs e métricas do CloudWatch

Para oferecer suporte a alguns recursos, o Monitor de Internet do Amazon CloudWatch deve interagir com determinados recursos do Amazon CloudWatch, incluindo logs e métricas. Se o Monitor de Internet não conseguir acessar os recursos do CloudWatch para os quais ele exige acesso, o Monitor de Internet definirá um código de status de FAULT_ACCESS_CLOUDWATCH para o monitor.

Há vários motivos pelos quais o monitor pode apresentar o estado FAULT_ACCESS_CLOUDWATCH. As seções a seguir listam as possíveis causas desses erros e as etapas de solução de problemas sugeridas.

O Monitor de Internet não conseguiu acessar os logs do CloudWatch na sua conta

O Monitor de Internet publica logs de diagnóstico sobre seu tráfego de aplicações monitorado. Ele publica esses logs em grupos de logs no CloudWatch Logs na seguinte localização: /aws/internet-monitor/monitor_name/[byCity|byMetro|bySubdivision|byCountry]. O Monitor de Internet não conseguiu acessar esses grupos de logs.

Estados de erro e possíveis soluções:

• Erro de controle de utilização do PutLogEvents: o serviço do Monitor de Internet pode ter sido submetido ao controle de utilização ao tentar publicar os logs do monitor no CloudWatch. Revise os limites de controle de utilização da sua conta e, se necessário, solicite um aumento no limite.

• Grupo de logs não encontrado: desabilite e reabilite o monitor. Habilitar um monitor reinicia a criação do grupo de logs, o que pode corrigir o problema.

• Erro de acesso negado ao PutLogEvents: entre em contato com o suporte da AWS para obter assistência.

• Erro desconhecido ou geral do PutLogEvents: entre em contato com o suporte da AWS para obter assistência.

O Monitor de Internet não conseguiu acessar as métricas do CloudWatch na sua conta

O Monitor de Internet fornece métricas específicas do CloudWatch sobre o tráfego de aplicações que é rastreado por um monitor. Ocorreu um erro quando Monitor de Internet tentou entregar essas métricas ao CloudWatch.

Estados de erro e possíveis soluções:

• Erro de controle de utilização do PutMetricData: o serviço do Monitor de Internet pode ter sido submetido ao controle de utilização ao tentar publicar as métricas do monitor no CloudWatch. Revise os limites de controle de utilização da sua conta e, se necessário, solicite um aumento no limite.

• Erro de acesso negado ao PutMetricData: entre em contato com o suporte da AWS para obter assistência.

• Erro desconhecido ou geral do PutMetricData: entre em contato com o suporte da AWS para obter assistência.