Detalhes do agente: sessões

Um agente pode ter várias sessões. Visualize a sessão na guia Sessões. Use o filtro de sessões ou classifique as colunas para localizar a sessão desejada.

Escolha o ID da sessão para visualizar as métricas da sessão resumidas e a lista de rastreamentos pertencentes a essa sessão. As métricas da sessão incluem:

• Rastreamentos: número de rastreamentos pertencentes às sessões.

• Erros relacionados ao sistema: contagem de erros do sistema ocorridos durante o processamento de solicitações. Altos níveis de erros no lado do servidor podem indicar possíveis problemas relacionados à infraestrutura ou ao serviço que requerem investigação.

• Erros relacionados ao cliente: erros relacionados ao cliente são erros resultantes de solicitações inválidas. Altos níveis de erros do lado do cliente podem indicar problemas relacionados à formatação das solicitações ou às permissões.

• Controles de utilização: número de solicitações com controle de utilização relevante para esta sessão devido ao excedente do limite permitido de TPS (transações por segundo).

• Detalhes das sessões: metadados relacionados à sessão, como o horário de início, o horário de término e ID da sessão.

Para analisar uma lista de rastreamentos em uma sessão, escolha o filtro de rastreamentos para reduzir os resultados ou classifique as colunas da tabela para evidenciar o rastreamento específico que deseja investigar.

Depois de você selecionar um rastreamento, o painel direito exibirá os detalhes do rastreamento. Para cada rastreamento, você poderá visualizar o resumo de rastreamento, as extensões e os detalhes do conteúdo do rastreamento.

Em Resumo de rastreamento, você poderá visualizar as seguintes métricas:

nota

Os campos da página de resumo são consistentes entre a Visualização por agente, a Visualização por sessões e a Visualização por rastreamentos.

• Extensões: número de extensões dentro de um rastreamento.

• Erros relacionados ao sistema: contagem de erros do sistema ocorridos durante o processamento de solicitações. Altos níveis de erros no lado do servidor podem indicar possíveis problemas relacionados à infraestrutura ou ao serviço que requerem investigação.

• Erros relacionados ao cliente: erros relacionados ao cliente são erros resultantes de solicitações inválidas. Altos níveis de erros do lado do cliente podem indicar problemas relacionados à formatação das solicitações ou às permissões.

• Controles de utilização: número de solicitações com controle de utilização relevante para esta sessão devido ao excedente do limite permitido de TPS (transações por segundo).

• Latência P95 da extensão: a latência no percentil 95 considerando todas as invocações desta extensão específica. Atente-se ao fato de que uma extensão pode ser usada em vários agentes.

• Detalhes do rastreamento: metadados relacionados ao rastreamento, como o horário de início, o horário de término e ID do rastreamento.

Selecione Linha do tempo para visualizar a duração de cada extensão e compreender qual delas demorou mais tempo, contribuindo para uma resposta lenta.

Para analisar as relações entre as extensões e as chamadas subsequentes, escolha Trajetória a fim de compreender a relação interconectada entre as extensões e as chamadas subsequentes que se originam dessas extensões.

Em Extensões, selecione um evento de extensão individual para analisar os dados da extensão em seu formato original. Analise os dados da extensão no seu formato original. Para realizar uma solução de problemas detalhada, selecione a guia Eventos para examinar as entradas e saídas do modelo.