Redefinição de senhas perdidas ou esquecidas ou chaves de acesso para a AWS - AWS Identity and Access Management

Redefinição de senhas perdidas ou esquecidas ou chaves de acesso para a AWS

Importante

Está com problemas para fazer login na AWS? Certifique-se de estar na página de login da AWS correta para o seu tipo de usuário. Se você for o Usuário raiz da conta da AWS (proprietário da conta), poderá fazer login na AWS usando as credenciais que configurou ao criar a Conta da AWS. Se você é um usuário do IAM, o administrador da conta poderá fornecer as credenciais que você pode usar para fazer login na AWS. Se você precisar solicitar suporte, não use o link de feedback nesta página, pois o formulário é recebido pela equipe de documentação da AWS, não pelo AWS Support. Em vez disso, na página Entre em contato conosco, escolha Ainda não consegue fazer login em sua conta da AWS e escolha uma das opções de suporte disponíveis.

Na página principal de login, você deve inserir seu endereço de e-mail para fazer login como usuário raiz, ou insira o ID da conta para fazer login como usuário do IAM. Você pode fornecer sua senha apenas na página de login que corresponde ao seu tipo de usuário. Para obter mais informações, consulte Fazer login no AWS Management Console.

Se você estiver na página de login correta e perder ou esquecer suas senhas ou chaves de acesso, não poderá recuperá-las do IAM. Em vez disso, você pode redefini-las usando os seguintes métodos:

  • Senha do Usuário raiz da conta da AWS: se você esquecer a senha de usuário raiz, poderá redefini-la no AWS Management Console. Para obter mais detalhes, consulte Redefinição de uma senha de usuário raiz perdida ou esquecida mais adiante neste tópico.

  • Chaves de acesso da Conta da AWS: se você esquecer as chaves de acesso à sua conta, poderá criar novas sem desabilitar as existentes. Se você não estiver usando as chaves existentes, poderá exclui-las. Para obter mais detalhes, consulte Criar chaves de acesso para o usuário raiz e Excluir chaves de acesso do usuário raiz.

  • Senha de usuário do IAM: se você for um usuário do IAM e esquecer sua senha, deverá pedir ao administrador para redefinir sua senha. Para saber como um administrador pode gerenciar sua senha, consulte Gerenciamento de senhas de usuários do IAM.

  • Chaves de acesso de usuário do IAM: se você for um usuário do IAM e esquecer suas chaves de acesso, precisará de novas chaves de acesso. Se você tem permissões para criar as próprias chaves de acesso, pode encontrar instruções para criar uma nova chave em Gerenciar chaves de acesso (console). Se você não tem as permissões necessárias, deve solicitar que o administrador crie novas chaves de acesso. Se você ainda estiver usando as chaves antigas, peça ao administrador que não as exclua. Para saber como um administrador pode gerenciar as chaves de acesso, consulte Gerenciamento de chaves de acesso de usuários do IAM.