Redefinição de senhas perdidas ou esquecidas ou chaves de acesso para a AWS - AWS Identity and Access Management

Redefinição de senhas perdidas ou esquecidas ou chaves de acesso para a AWS

Está com problemas para fazer login na AWS? Certifique-se de estar na página de login da AWS correta para o seu tipo de usuário. Se você é o usuário raiz (proprietário da conta) da Conta da AWS, poderá fazer login na AWS usando as credenciais que você configurou ao criar a conta da AWS. Se você é um usuário do IAM, o administrador da conta poderá fornecer as credenciais que você pode usar para fazer login na AWS. Se você precisar solicitar suporte, não use o link de feedback nesta página, pois o formulário é recebido pela equipe de documentação da AWS, não pelo AWS Support. Em vez disso, na página Contact Us (Entrar em contato conosco), escolha Still unable to log into your AWS account (Ainda não consigo fazer login na conta da AWS) e selecione uma das opções de suporte disponíveis.

Na página principal de login, você deve inserir seu endereço de e-mail para fazer login como usuário raiz, ou insira o ID da conta para fazer login como usuário do IAM. Você pode fornecer sua senha apenas na página de login que corresponde ao seu tipo de usuário. Para mais informações, consulte Fazer login no AWS Management Console como um usuário do IAM ou usuário raiz.

Se você estiver na página de login correta e perder ou esquecer suas senhas ou chaves de acesso, não poderá recuperá-las do IAM. Em vez disso, você pode redefini-las usando os seguintes métodos:

  • Senha de usuário raiz da Conta da AWS: se você esquecer sua senha de usuário raiz, poderá redefinir a senha no AWS Management Console. Para obter mais detalhes, consulte Redefinição de uma senha de usuário raiz perdida ou esquecida mais adiante neste tópico.

  • Chaves de acesso da conta da AWS: se você esquecer suas chaves de acesso à conta, poderá criar novas chaves de acesso sem desabilitar as chaves de acesso existentes. Se você não estiver usando as chaves existentes, poderá exclui-las. Para obter mais detalhes, consulte Criar chaves de acesso para o usuário raiz e Excluir chaves de acesso do usuário raiz.

  • Senha de usuário do IAM: se você for um usuário do IAM e esquecer sua senha, deverá pedir ao administrador para redefinir sua senha. Para saber como um administrador pode gerenciar sua senha, consulte Gerenciamento de senhas de usuários do IAM.

  • Chaves de acesso de usuário do IAM: se você for um usuário do IAM e esquecer suas chaves de acesso, precisará de novas chaves de acesso. Se você tem permissões para criar as próprias chaves de acesso, pode encontrar instruções para criar uma nova chave em Gerenciar chaves de acesso (console). Se você não tem as permissões necessárias, deve solicitar que o administrador crie novas chaves de acesso. Se você ainda estiver usando as chaves antigas, peça ao administrador que não as exclua. Para saber como um administrador pode gerenciar as chaves de acesso, consulte Gerenciamento de chaves de acesso de usuários do IAM.

Você deve seguir as AWSmelhores práticas da sobre alteração periódica de sua senha e das chaves de acesso da AWS. Na AWS, você altera chaves de acesso ao alterná-las. Isso significa que você cria uma nova chave, configura seus aplicativos para usá-la e depois exclui a chave antiga. Você pode ter dois pares de chave de acesso ativa ao mesmo tempo exatamente por esse motivo. Para mais informações, consulte Alternar chaves de acesso.

Redefinição de uma senha de usuário raiz perdida ou esquecida

Quando você criou a conta do AWS pela primeira vez, forneceu um endereço de e-mail e uma senha. Estas são as suas credenciais de usuário raiz da Conta da AWS. Se você esquecer sua senha de usuário raiz, poderá redefinir a senha no AWS Management Console.

Para redefinir sua senha de usuário raiz:

  1. Use o endereço de e-mail da sua conta da AWS para começar a fazer login no AWS Management Console como usuário raiz e escolha Next (Próximo).

    nota

    Se você estiver conectado ao AWS Management Console com as credenciais de usuário do IAM, deverá sair do sistema para que possa redefinir a senha de usuário raiz. Se você vir a página de login do usuário do IAM específica da conta, escolha Sign-in using root account credentials (Fazer login usando as credenciais da conta raiz) perto da parte inferior da página. Se necessário, forneça o endereço de e-mail da conta e selecione Next (Próximo) para acessar a página Root user sign in (Login do usuário raiz).

  2. Escolha Esqueceu sua senha?.

  3. Forneça o endereço de e-mail associado à conta. Em seguida, forneça o texto CAPTCHA e escolha Continuar.

  4. Verifique o e-mail associado à sua conta da AWS para ver se há uma mensagem da Amazon Web Services. O e-mail será enviado por um endereço que termina em @amazon.com ou @aws.amazon.com. Siga as orientações no e-mail. Se você não vir o e-mail em sua conta, verifique a pasta de spam. Se você não tem mais acesso ao e-mail, consulte Não tenho acesso ao e-mail da minha conta da AWS.