Entrar em contato com o AWS Support sobre problemas de registro de domínio

AWS fornece um plano de suporte básico, gratuito, para todos os AWS clientes. O plano inclui assistência para os seguintes problemas relacionados ao registro de domínio:

• Transferência do domínio para ou do Amazon Route 53

• Transferência de domínios entre contas AWS

• Aumento de cotas em entidades do Route 53, como o número de domínios que podem ser registrados (Consulte Cotas).

• Alteração do proprietário de um domínio

• Alteração de informações de contato do proprietário de um domínio

• Reenvio de e-mails de confirmação e autorização

• Renovação de domínios

• Restauração de domínios expirados

• Como obter informações sobre faturamento do Route 53

• Fornecimento de prova de identidade para domínios .uk

• Excluindo domínios ou desativando a renovação automática depois de fechar sua conta AWS

Para entrar em contato com o AWS Support sobre esses e outros problemas relacionados ao registro de domínio, execute o procedimento aplicável.

Entrar em contato com o AWS Support quando você pode entrar em sua AWS conta

Para entrar em contato com o AWS Support quando você conseguir entrar em sua AWS conta, execute o procedimento a seguir:

1. Usando a AWS conta na qual o domínio está registrado atualmente, entre no AWS Support Center.

   Importante

   É necessário fazer login usando a conta raiz na qual o domínio está atualmente registrado. Esse requisito impede que usuários não autorizados sequestrem sua conta.

2. Especifique os seguintes valores:

   Referente

   Aceite o valor padrão de Atendimento ao cliente.

   Serviço

   Aceite o valor padrão de Domínios.

   Categoria

   Aceite o valor padrão de Emissão de registro.

   Gravidade

   Escolha a gravidade aplicável.

   Sujeito

   Insira um breve resumo do problema.

   Descrição

   Descreva o problema em mais detalhes e anexe todos os documentos ou capturas de tela relevantes.

   Método de contato

   Escolha o método de contato, Web. Entraremos em contato com você usando o endereço de e-mail associado à sua AWS conta.

3. Selecione Enviar.

Entrar em contato com o AWS Support quando você não consegue entrar na sua AWS conta

Para entrar em contato com o AWS Support quando você não consegue entrar em sua AWS conta, execute o procedimento a seguir:

1. Acesse a página Sou um AWS cliente e estou procurando a página de suporte para cobrança ou conta.

2. Preencha o formulário.

3. Selecione Enviar.