Entrar em contato com o AWS Support para falar sobre problemas de registro de domínio

A AWS fornece um plano de suporte Básico gratuitamente para todos os clientes da AWS. O plano inclui assistência para os seguintes problemas relacionados ao registro de domínio:

• Transferência do domínio para ou do Amazon Route 53

• Como transferir domínios entre contas da AWS

• Aumento de cotas em entidades do Route 53, como o número de domínios que podem ser registrados (Consulte Cotas).

• Alteração do proprietário de um domínio

• Alteração de informações de contato do proprietário de um domínio

• Reenvio de e-mails de confirmação e autorização

• Renovação de domínios

• Restauração de domínios expirados

• Como obter informações sobre faturamento do Route 53

• Fornecimento de prova de identidade para domínios .uk

• Como excluir domínios ou desabilitar a renovação automática depois de fechar sua conta da AWS

Para entrar em contato com o AWS Support para falar sobre estes e outros problemas relacionados a registros de domínios, realize o procedimento aplicável.

Como entrar em contato com o AWS Support quando você consegue fazer login na sua conta da AWS

Para entrar em contato com o AWS Support quando você conseguir fazer login na sua conta da AWS, realize o procedimento a seguir:

1. Usando a conta da AWS na qual o domínio está registrado no momento, faça login no AWS Support Center.

   Importante

   É necessário fazer login usando a conta raiz na qual o domínio está atualmente registrado. Esse requisito impede que usuários não autorizados sequestrem sua conta.

2. Especifique os seguintes valores:

   Referente

   Aceite o valor padrão de Atendimento ao cliente.

   Serviço

   Aceite o valor padrão de Faturamento.

   Categoria

   Aceite o valor padrão de Problema no registro do nome do domínio.

   Severidade

   Escolha a gravidade aplicável.

   Subject

   Insira um breve resumo do problema.

   Description

   Descreva o problema em mais detalhes e anexe todos os documentos ou capturas de tela relevantes.

   Método de contato

   Escolha o método de contato, Web. Entraremos em contato com você usando o endereço de e-mail associado à sua conta da AWS.

3. Escolha Enviar.

Como entrar em contato com o AWS Support quando você não conseguir fazer login na sua conta da AWS

Para entrar em contato com o AWS Support quando você não conseguir fazer login na sua conta da AWS, realize o procedimento a seguir:

1. Acesse a página I'm an AWS customer and I'm looking for billing or account support (Sou cliente da AWS e estou procurando suporte de conta ou faturamento).

2. Preencha o formulário.

3. Escolha Enviar.