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# Solução de problemas
Consulte esta seção para encontrar soluções para problemas comuns com Console de gerenciamento da AWS o.
Você também pode diagnosticar e solucionar erros comuns de alguns AWS serviços usando o Amazon Q Developer. Para ter mais informações, consulte [Diagnose common errors in the console with Amazon Q Developer](https://docs.aws.amazon.com/amazonq/latest/qdeveloper-ug/diagnose-console-errors.html) no *Guia do usuário do Amazon Q Developer*.
**Topics**
+ [A página não está sendo carregada corretamente.](#page-not-loading)
+ [Meu navegador exibe um erro de “acesso negado” ao se conectar ao Console de gerenciamento da AWS](#access-denied-error)
+ [Meu navegador exibe erros de tempo limite ao se conectar ao Console de gerenciamento da AWS](#regional-outage)
+ [Eu quero mudar o idioma do Console de gerenciamento da AWS mas não consigo encontrar o menu de seleção de idioma na parte inferior da página](#change-my-language)
## A página não está sendo carregada corretamente.
+ Se esse problema ocorrer apenas ocasionalmente, verifique a conexão com a Internet. Tente se conectar por meio de uma rede diferente, ou com ou sem uma VPN, ou tente usar outro navegador da web.
+ Se todos os usuários afetados forem da mesma equipe, poderá se tratar de um problema na extensão de privacidade para navegadores ou no firewall de segurança. Extensões de privacidade para navegadores ou firewalls de segurança podem bloquear o acesso aos domínios usados pelo Console de gerenciamento da AWS. Tente desativar essas extensões ou ajustar as configurações do firewall. Para verificar problemas com a conexão, abra as ferramentas de desenvolvedor do navegador ([Chrome](https://developer.chrome.com/docs/devtools/open/), [Firefox](https://firefox-source-docs.mozilla.org/devtools-user/network_monitor/index.html)) e inspecione os erros na guia **Console**. Console de gerenciamento da AWS Ele usa sufixos de domínios, incluindo a lista a seguir. Essa lista não é exaustiva e pode mudar com o tempo. Os sufixos desses domínios não são usados exclusivamente pela AWS.
+ .a2z.com
+ .amazon.com
+ .amazonaws.com
+ .aws
+ .aws.com
+ .aws.dev
+ .awscloud.com
+ .awsplayer.com
+ .awsstatic.com
+ .cloudfront.net
+ .live-video.net
**Atenção**
Desde 31 de julho de 2022, AWS não oferece mais suporte ao Internet Explorer 11. Recomendamos que você use o Console de gerenciamento da AWS com outros navegadores compatíveis. Para obter mais informações, consulte o [Blog de notícias da AWS](https://aws.amazon.com/jp/blogs/aws/heads-up-aws-support-for-internet-explorer-11-is-ending/).
## Meu navegador exibe um erro de “acesso negado” ao se conectar ao Console de gerenciamento da AWS
Alterações recentes feitas no console poderão afetar o acesso se todas as condições a seguir forem atendidas:
+ Você acessa Console de gerenciamento da AWS de uma rede configurada para alcançar endpoints de AWS serviço por meio de endpoints VPC.
+ Você restringe o acesso aos AWS serviços usando uma chave `aws:SourceIp` de condição `aws:SourceVpc` global em suas políticas do IAM.
Recomendamos que você revise as políticas do IAM que contêm a chave de condição global `aws:SourceIp` ou `aws:SourceVpc`. Aplique `aws:SourceIp` e `aws:SourceVpc` sempre que aplicável.
Alguns Console de gerenciamento da AWS recursos usam domínios de pilha dupla que suportam conexões IPv4 e IPv6. Se sua política de IAM restringir o acesso usando `aws:SourceIp` apenas blocos CIDR IPv4, as solicitações poderão falhar quando seu sistema operacional preferir conexões IPv6 (ou vice-versa). Para evitar isso, inclua blocos CIDR IPv4 e IPv6 em sua condição. `aws:SourceIp` Para obter mais informações, consulte [ aws: SourceIp ](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/reference_policies_condition-keys.html#condition-keys-sourceip) no Guia *AWS Identity and Access Management do usuário*.
Você também pode usar o recurso de acesso Console de gerenciamento da AWS privado para acessá-lo Console de gerenciamento da AWS por meio de um endpoint VPC e usar `aws:SourceVpc` as condições em suas políticas. Para saber mais, consulte:
+ [Console de gerenciamento da AWS Acesso Privado](console-private-access.md)
+ [Como Console de gerenciamento da AWS O Private Access funciona com aws: SourceVpce](expected-networks.md#location-identity)
+ [Restrinja o acesso ao serviço usando aws: SourceVpc](expected-networks.md#supported-global-condition-keys)
## Meu navegador exibe erros de tempo limite ao se conectar ao Console de gerenciamento da AWS
Se houver uma interrupção do serviço em seu padrão Região da AWS, seu navegador poderá exibir um erro 504 Gateway Timeout ao tentar se conectar ao. Console de gerenciamento da AWS Para fazer login no a Console de gerenciamento da AWS partir de uma região diferente, especifique um endpoint regional alternativo na URL. Por exemplo, se houver uma interrupção na região `us-west-1` (Norte da Califórnia), para acessar a região `us-west-2` (Oregon), use o seguinte modelo:
```
https://{{region}}.console.aws.amazon.com
```
Para ter informações, consulte [Endpoints de serviço do Console de gerenciamento da AWS](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/mgmt-console.html) na *Referência geral da AWS*.
Para ver o status de todos Serviços da AWS, incluindo o Console de gerenciamento da AWS, consulte [AWS Health Dashboard](https://health.aws.amazon.com/health/status).
## Eu quero mudar o idioma do Console de gerenciamento da AWS mas não consigo encontrar o menu de seleção de idioma na parte inferior da página
O menu de seleção de idioma foi movido para a nova página Unified Settings (Configurações unificadas). Para alterar o idioma do Console de gerenciamento da AWS, [ navegue até a página ](unified-settings.md) Configurações unificadas e escolha o idioma do console.
Para obter mais informações, consulte [Alterar o idioma do Console de gerenciamento da AWS](change-language.md).