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Definindo nomes de chamadas de saída
Você pode atribuir nomes de chamada aos números de telefone em seu inventário. Isso se aplica somente a números baseados em chamadas e exclui números gratuitos. Os nomes aparecem para os destinatários das chamadas de saída. Você pode atualizar os nomes a cada sete dias.
nota
Quando você usa um conector de voz do Amazon Chime SDK para fazer uma chamada, essa chamada é roteada por meio de uma rede telefônica pública comutada para a operadora telefônica da parte chamada. Algumas operadoras não oferecem suporte a nomes de identificação de chamadas e algumas operadoras não usam o banco de dados CNAM do Voice Connectors. Como resultado, uma pessoa chamada pode não ver nomes de chamada ou pode ver um nome de chamada diferente daquele que você definiu.
As operadoras dos EUA estão cada vez mais bloqueando ou rotulando números de telefone que apresentam características de spam ou fraude, como altos volumes de chamadas e chamadas curtas ou não atendidas. Para reduzir o risco de suas chamadas serem categorizadas de forma semelhante, considere registrar suas chamadas de saída com o serviço Free Caller
Os conjuntos de etapas a seguir explicam como adicionar nomes de chamadas externas.
Para definir um nome de chamada de saída
Abra o console do Amazon Chime SDK em https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home.
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No painel de navegação, em Números de telefone, escolha Gerenciamento de números de telefone.
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Na guia Inventário, escolha o número ao qual você deseja adicionar o nome.
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Na página Details, selecione Edit.
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Na caixa Nome da chamada, insira um nome. Você pode usar até 15 caracteres.
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Escolha Salvar.
Aguarde 72 horas para que o sistema adicione o nome.
Para atualizar um nome de chamada padrão
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Repita o procedimento acima. Aguarde 72 horas para que o sistema atualize o nome.
