Tabelas do catálogo de dados do Glue

As tabelas a seguir listam e descrevem as colunas, os tipos de dados e os elementos em um catálogo de dados do Glue de análise de chamadas do SDK do Amazon Chime.

call_analytics_metadata

Nome da coluna	Tipo de dados	Elementos	Definição
horário	string		Carimbo de data e hora de geração de eventos ISO 8601.
detail-type	string		Tipo de atributo relacionado ao tipo de serviço.
service-type	string		Nome do AWS serviço, VoiceAnalytics ou CallAnalytics.
detail-subtype	string		Usado para gravação e tipos CallAnalyticsMetadata de detalhes.
callevent-type	string		Tipo de evento associado a SIP, como Atualizar, Pausar, Retomar
mediaInsightsPipelineID	string		ID do pipeline do Media Insights no SDK do Amazon Chime.
metadata	string	voiceConnectorId	O ID do conector de voz do SDK do Amazon Chime.
		callId	O ID da chamada do participante para o uso associado.
		transactionId	O ID da transação da chamada.
		fromNumber	Número de telefone de origem E.164.
		toNumber	Número de telefone de destino E.164.
		direction	Direção da chamada, de saída ou de entrada.
		oneTimeMetadata.s3 RecordingUrl	URL do bucket do Amazon S3 do objeto de mídia emitido pelo Transcribe Call Analytics.
		oneTimeMetadata.s3 RecordingUrlRedacted	URL do bucket do Amazon S3 do objeto de mídia editado emitido pelo Transcribe Call Analytics.
		oneTimeMetadata.siprec Metadados	Metadados SIPREC em formato XML associados à chamada.
		oneTimeMetadata.siprecMetadataJson	Metadados SIPREC no formato JSON associados à chamada.
		oneTimeMetadata.InviteHeaders	Cabeçalhos de convite.

call_analytics_recording_metadata

Nome da coluna	Tipo de dados	Elementos	Definição
horário	string		Carimbo de data e hora de geração de eventos ISO 8601.
detail-type	string		Tipo de atributo relacionado ao tipo de serviço.
service-type	string		Nome do AWS serviço, VoiceAnalytics ou CallAnalytics.
detail-subtype	string		Usado para gravação e tipos CallAnalyticsMetadata de detalhes.
callevent-type	string		Tipo de evento associado a SIP
mediaInsightsPipelineID	string		ID do pipeline de insights de mídia do SDK do Amazon Chime.
s3 MediaObjectConsoleUrl	string		URL do bucket do S3 do objeto de mídia.
metadata	string	voiceConnectorId	O ID do conector de voz do SDK do Amazon Chime.
		callId	O ID da chamada do participante para o uso associado.
		transactionId	O ID da transação da chamada.
		fromNumber	Número de telefone de origem E.164.
		toNumber	Número de telefone de destino E.164.
		direction	Direção da chamada, de saída ou de entrada.
		aprimoramento de voz	Subtipo de atributo relacionado ao tipo de serviço.
		oneTimeMetadata.siprec Metadados	Metadados SIPREC em formato XML associados à chamada.
		oneTimeMetadata.siprecMetadataJson	Metadados SIPREC no formato JSON associados à chamada.
		oneTimeMetadata.InviteHeaders	Cabeçalhos de convite.

transcribe_call_analytics

Nome da coluna	Tipo de dados	Elementos	Definição
horário	string		Carimbo de data e hora de geração de eventos ISO 8601.
detail-type	string		Tipo de atributo relacionado ao tipo de serviço.
service-type	string		Nome do AWS serviço, VoiceAnalytics ou CallAnalytics.
mediaInsightsPipelineID	string		ID do pipeline de insights de mídia do SDK do Amazon Chime.
metadata	string	voiceConnectorId	O ID do Amazon Chime Voice Connector.
		callId	O ID da chamada do participante para o uso associado.
		transactionId	O ID da transação da chamada.
		fromNumber	Número de telefone de origem E.164.
		toNumber	Número de telefone de destino E.164.
		direction	Direção da chamada, Outbound ou Inbound.
UtteranceEvent	struct	UtteranceId	O identificador exclusivo associado ao UtteranceEvent especificado.
		IsPartial	Indica se o segmento no UtteranceEvent está completo (FALSE) ou parcial (TRUE).
		ParticipantRole	Fornece o perfil do locutor para cada canal de áudio, seja CUSTOMER ou AGENT.
		BeginOffsetMillis	O tempo, em milissegundos, do início do fluxo de áudio até o início do UtteranceEvent.
		EndOffsetMillis	O tempo, em milissegundos, do início do fluxo de áudio até o início do UtteranceEvent.
		Transcript	Contém texto transcrito.
		Sentiment	Fornece o sentimento detectado no segmento especificado.
		Items.beginoffsetmillis	A hora de início, em milissegundos, do item transcrito.
		Items.endoffsetmillis	A hora de término, em milissegundos, do item transcrito.
		Items.itemtype	O tipo de item identificado. Opções: PRONUNCIATION (palavras faladas) e PUNCTUATION.
		Items.content	A palavra ou pontuação que foi transcrita.
		Items.confidence	A pontuação de confiança associada a uma palavra ou frase em sua transcrição. As pontuações são valores entre 0 e 1. Um valor maior indica uma probabilidade maior de que o item identificado corresponda corretamente ao item falado em sua mídia.
		Items.vocabularyfiltermatch	Indica se o item especificado corresponde a uma palavra no filtro de vocabulário incluído na sua solicitação. Se verdadeiro, há uma correspondência de filtro de vocabulário.
		Items.stable	A estabilização parcial do resultado está ativada. Estável indica se o item especificado é estável (verdadeiro) ou se pode mudar quando o segmento for concluído (falso).
		IssuesDetected.characteroffsets_begin	Fornece a contagem de caracteres do primeiro caractere em que uma correspondência é identificada. Por exemplo, o primeiro caractere associado a um problema ou categoria corresponde à transcrição de um segmento.
		IssuesDetected.characteroffsets_end	Fornece a contagem de caracteres do último caractere em que uma correspondência foi identificada. Por exemplo, o último caractere associado a um problema ou categoria corresponde à transcrição de um segmento.
		Entities.beginoffsetmillis	A horário de início, em milissegundos, do enunciado que foi identificado como PII.
		Entities.endoffsetmillis	A horário de término, em milissegundos, do enunciado que foi identificado como PII.
		Entities.category	A categoria da informação identificada. A única categoria é PII.
		Entities.type	O tipo de PII identificada. Por exemplo, o NAME ou o CREDIT_DEBIT_NUMBER.
		Entities.content	A palavra ou palavras identificadas como PII.
		Entities.confidence	A pontuação de confiança associada à entidade PII identificada em seu áudio. Os escores de confiança variam entre 0 e 1. Um valor maior indica uma probabilidade maior de que a entidade identificada corresponda corretamente à entidade falada em sua mídia.

transcribe_call_analytics_category_events

Nome da coluna	Tipo de dados	Elementos	Definição
horário	string		Carimbo de data e hora de geração de eventos ISO 8601.
detail-type	string		Tipo de atributo relacionado ao tipo de serviço.
service-type	string		Nome do AWS serviço, VoiceAnalytics ou CallAnalytics.
mediaInsightsPipelineID	string		ID do pipeline de insights de mídia do SDK do Amazon Chime.
metadata	string	voiceConnectorId	O ID do Amazon Chime Voice Connector.
		callId	O ID da chamada do participante para o uso associado.
		transactionId	O ID da transação da chamada.
		fromNumber	Número de telefone de origem E.164.
		toNumber	Número de telefone de destino E.164.
		direction	Direção da chamada, de saída ou de entrada.
CategoryEvent	array	MatchedCategories	Lista as correspondências nas categorias definidas pelo usuário.

transcribe_call_analytics_post_call

Nome da coluna	Tipo de dados	Elementos	Definição
JobStatus	string		Carimbo de data e hora de geração de eventos ISO 8601.
LanguageCode	string		Tipo de atributo relacionado ao tipo de serviço.
Transcript	struct	LoudnessScores	Mede o volume em que cada participante está falando. Use essa métrica para ver se o chamador ou o atendente está falando alto ou gritando, o que geralmente indica raiva. Essa métrica é representada como um valor normalizado (nível de fala por segundo em um determinado segmento) em uma escala de 0 a 100, onde um valor mais alto indica uma voz mais alta.
		Conteúdo	Contém texto transcrito.
		Id	O identificador exclusivo associado ao UtteranceEvent especificado.
		BeginOffsetMillis	O tempo, em milissegundos, do início do fluxo de áudio até o início do UtteranceEvent.
		EndOffsetMillis	O tempo, em milissegundos, do início do fluxo de áudio até o início do UtteranceEvent.
		Sentimento	Fornece o sentimento detectado no segmento de transcrição especificado.
		ParticipantRole	Fornece o perfil do locutor para cada canal de áudio, seja CUSTOMER ou AGENT.
		IssuesDetected. CharacterOffsets.Começar	Fornece o deslocamento do caractere para o primeiro caractere em que uma correspondência é identificada. Por exemplo, o primeiro caractere associado a um problema em um segmento de transcrição.
		IssuesDetected. CharacterOffsets.Fim	Fornece o deslocamento do caractere até o último caractere em que uma correspondência é identificada. Por exemplo, o último caractere associado a um problema em um segmento de transcrição.
		OutcomesDetected. CharacterOffsets.Começar	Fornece o resultado, ou a resolução, identificado na chamada.
		OutcomesDetected. CharacterOffsets.Fim
		ActionItemsDetected. CharacterOffsets.Começar	Lista todos os itens de ação identificados na chamada.
		ActionItemsDetected. CharacterOffsets.Fim
AccountId	string		O ID AWS da conta
Categorias	struct	MatchedCategories	Lista as categorias correspondentes.
		MatchedDetails	Lista o tempo, em milissegundos, desde o início da transmissão de áudio até quando a correspondência na categoria foi detectada.
Channel (Canal)	string	Channel (Canal)	Indica um Canal de voz.
Participantes	array	ParticipantRole	Fornece o perfil do locutor para cada canal de áudio, CUSTOMER ou AGENT.
ConversationCharacteristics	struct	NonTalkTime	Mede períodos de tempo que não contêm fala. Use essa métrica para encontrar longos períodos de silêncio, como um cliente em espera por um período excessivo de tempo.
		Interrupções	Mede se e quando um participante interrompe o outro participante no meio da frase. Interrupções frequentes podem estar associadas a grosseria ou raiva e podem se correlacionar com sentimentos negativos de um ou de ambos os participantes.
		TotalConversationDurationMillis	Duração total da conversa.
		Sentimento. OverallSentiment.AGENTE	Rótulo OverallSentiment para o atendente.
		Sentimento. OverallSentiment.CLIENTE	Rótulo OverallSentiment para o Customer.
		Sentimento. SentimentByPeriod.TRIMESTRE. AGENTE	Rótulos de sentimentos para cada trimestre do Agent.
		Sentimento. SentimentByPeriod.TRIMESTRE. CLIENTE	Rótulos de sentimentos para cada trimestre do Customer.
		TalkSpeed	Mede a velocidade com que os dois participantes estão falando. A compreensão pode ser afetada se um participante falar muito rápido. Essa métrica é medida em palavras por minuto.
		TalkTime	Mede a quantidade de tempo (em milissegundos) que cada participante falou durante a chamada. Use essa métrica para ajudar a identificar se um participante está dominando a chamada ou se o diálogo está equilibrado.
SessionId	string		SessionId para a chamada
ContentMetadata	string		Campo que rotula conteúdo bruto versus conteúdo editado de acordo com a configuração especificada pelo cliente.

transcribe

Nome da coluna	Tipo de dados	Elementos	Definição
horário	string		Carimbo de data e hora de geração de eventos ISO 8601.
detail-type	string		Tipo de atributo relacionado ao tipo de serviço.
service-type	string		Nome do AWS serviço, VoiceAnalytics ou CallAnalytics.
mediaInsightsPipelineID	string		ID do pipeline de insights de mídia do SDK do Amazon Chime.
metadata	string	voiceConnectorId	O ID do Amazon Chime Voice Connector.
		callId	O ID da chamada do participante para o uso associado.
		transactionId	O ID da transação da chamada.
		fromNumber	Número de telefone de origem E.164.
		toNumber	Número de telefone de destino E.164.
		direction	Direção da chamada, Outbound ou Inbound.
TranscriptEvent	struct	ResultId	O identificador exclusivo do Result.
		StartTime	A horário de início, em milissegundos, do Result.
		EndTime	A hora de término, em milissegundos, do Result.
		IsPartial	Indica se o segmento está completo. Se IsPartial for true, o segmento não está completo. Caso contrário, o segmento estará completo.
		ChannelId	O ID do canal associado ao stream de áudio.
		Alternatives.Entities	Contém entidades identificadas como informações de identificação pessoal (PII) em sua saída de transcrição.
		Alternatives.Items.Confidence	A pontuação de confiança associada a uma palavra ou frase em sua transcrição. Os escores de confiança são valores entre 0 e 1. Um valor maior indica uma probabilidade maior de que o item identificado corresponda corretamente ao item falado em sua mídia.
		Alternatives.Items.Content	A palavra transcrita ou o sinal de pontuação.
		Alternativas. Itens. EndTime	A hora de término, em milissegundos, do item transcrito.
		Alternatives.Items.Speaker	Se o particionamento de locutor estiver ativado, Speaker rotula o locutor do item especificado.
		Alternatives.Items.Stable	Se a estabilização parcial do resultado estiver ativada. Stable indica se o item especificado é estável (verdadeiro) ou se pode mudar quando o segmento for concluído (falso).
		Alternativas. Itens. StartTime	A hora de início, em milissegundos, do item transcrito.
		Alternatives.Items.Type	O tipo de item identificado. Opções: PRONUNCIATION (palavras faladas) e PUNCTUATION.
		Alternativas. Itens. VocabularyFilterMatch	Indica se o item especificado corresponde a uma palavra no filtro de vocabulário incluído na sua solicitação. Se verdadeiro, há uma correspondência de filtro de vocabulário.
		Alternatives.Transcript	Contém texto transcrito.

voice_analytics_status

Nome da coluna	Tipo de dados	Elementos	Definição
horário	string		Carimbo de data e hora de geração de eventos ISO 8601.
detail-type	string		Tipo de atributo relacionado ao tipo de serviço.
service-type	string		Nome do AWS serviço, VoiceAnalytics ou CallAnalytics.
origem	string		Serviço da AWS que produz o evento.
conta	string		ID da conta da AWS.
região	string		Região da conta da AWS.
versão	string		A versão do esquema do evento.
id	string		O ID exclusivo desse evento
detalhe	struct	taskId	O ID exclusivo da tarefa.
		isCaller	Indica se o participante é o chamador ou não.
		streamStartTime	Hora de início da transmissão.
		transactionId	O ID da transação da chamada.
		voiceConnectorId	O ID do Amazon Chime Voice Connector.
		callId	O ID da chamada do participante para o uso associado.
		detailStatus	Tipo de atributo detalhado relacionado ao tipo de serviço.
		statusMessage	Status da ID da tarefa bem-sucedida ou falha.
		mediaInsightsPipelineID	ID do pipeline de insights de mídia do SDK do Amazon Chime. Esse campo é preenchido somente para tarefas de pesquisa de locutor iniciadas por meio do SDK de pipelines de mídia, não do SDK do Voice.
		sourceArn	O ARN do recurso no qual a tarefa é executada
		streamArn	O ARN do Kinesis Video Stream para o qual a tarefa é executada. Esse campo é preenchido somente para tarefas de pesquisa de locutor iniciadas por meio do SDK de pipelines de mídia, não do SDK do Voice.
		channelId	O canal do streamArn para o qual a tarefa é executada. Esse campo é preenchido somente para tarefas de pesquisa de locutor iniciadas por meio do SDK de pipelines de mídia, não do SDK do Voice.
		speakerSearchDetails.voiceProfileId	ID de um perfil de voz inscrito cuja incorporação de voz coincide bastante com a do locutor na chamada.
		speakerSearchDetails.Pontuação de confiança	Número entre [0, 1] em que um número maior significa que o modelo de machine learning tem mais confiança na correspondência do perfil de voz.

speaker_search_status

Nome da coluna	Tipo de dados	Elementos	Definição
horário	string		Carimbo de data e hora de geração de eventos ISO 8601.
detail-type	string		Tipo de atributo relacionado ao tipo de serviço.
service-type	string		Nome do AWS serviço, VoiceAnalytics ou CallAnalytics.
origem	string		Serviço da AWS que produz o evento.
conta	string		ID da conta da AWS.
região	string		Região da conta da AWS.
versão	string		A versão do esquema do evento.
id	string		O ID exclusivo desse evento
detalhe	struct	taskId	O ID exclusivo da tarefa.
		isCaller	Indica se o participante é o chamador ou não.
		transactionId	O ID da transação da chamada. Esse campo será preenchido se a tarefa for originada de uma chamada feita por meio de um conector de voz.
		voiceConnectorId	O ID do Amazon Chime Voice Connector. Esse campo será preenchido se a tarefa for originada de uma chamada feita por meio de um conector de voz.
		mediaInsightsPipelineID	O ID do pipeline do Media Insights. Esse campo é preenchido somente para tarefas de pesquisa de locutor iniciadas por meio do SDK de pipelines de mídia, não do SDK do Voice.
		sourceArn	O ARN do recurso no qual a tarefa é executada.
		streamArn	O ARN do Kinesis Video Stream para o qual a tarefa é executada. Esse campo é preenchido somente para tarefas de pesquisa de locutor iniciadas por meio do SDK de pipelines de mídia, não do SDK do Voice.
		channelId	O canal do streamArn para o qual a tarefa é executada. Esse campo é preenchido somente para tarefas de pesquisa de locutor iniciadas por meio do SDK de pipelines de mídia, não do SDK do Voice.
		participantRole	A função do participante associada ao channelId no streamArn. Esse campo é preenchido somente para tarefas de pesquisa de locutor iniciadas por meio do SDK de pipelines de mídia, não do SDK do Voice.
		detailStatus	Tipo de atributo detalhado relacionado ao tipo de serviço.
		statusMessage	Status da ID da tarefa bem-sucedida ou falha.
		speakerSearchDetails.voiceProfileId	ID de um perfil de voz inscrito cuja incorporação de voz coincide bastante com a do locutor na chamada.
		speakerSearchDetails.Pontuação de confiança	Número entre [0, 1] em que um número maior significa que o modelo de machine learning tem mais confiança na correspondência do perfil de voz.

voice_tone_analysis_status

Nome da coluna	Tipo de dados	Elementos	Definição
horário	string		Carimbo de data e hora de geração de eventos ISO 8601.
detail-type	string		Tipo de atributo relacionado ao tipo de serviço.
service-type	string		Nome do AWS serviço, VoiceAnalytics ou CallAnalytics.
origem	string		Serviço da AWS que produz o evento.
conta	string		ID da conta da AWS.
região	string		Região da conta da AWS.
versão	string		A versão do esquema do evento.
id	string		O ID exclusivo desse evento
detalhe	struct	taskId	O ID exclusivo da tarefa.
		isCaller	Indica se o participante é o chamador ou não.
		transactionId	O ID da transação da chamada. Esse campo será preenchido se a tarefa for originada de uma chamada feita por meio de um conector de voz.
		voiceConnectorId	O ID do Amazon Chime Voice Connector. Esse campo será preenchido se a tarefa for originada de uma chamada feita por meio de um conector de voz.
		mediaInsightsPipelineID	O ID do pipeline do Media Insights. Esse campo é preenchido somente para tarefas de pesquisa de locutor iniciadas por meio do SDK de pipelines de mídia, não do SDK do Voice.
		sourceArn	O ARN do recurso no qual a tarefa é executada.
		streamArn	O ARN do Kinesis Video Stream para o qual a tarefa é executada. Esse campo é preenchido somente para tarefas de pesquisa de locutor iniciadas por meio do SDK de pipelines de mídia, não do SDK do Voice.
		channelId	O canal do streamArn para o qual a tarefa é executada. Esse campo é preenchido somente para tarefas de pesquisa de locutor iniciadas por meio do SDK de pipelines de mídia, não do SDK do Voice.
		participantRole	A função do participante associada ao channelId no streamArn. Esse campo é preenchido somente para tarefas de pesquisa de locutor iniciadas por meio do SDK de pipelines de mídia, não do SDK do Voice.
		statusMessage	Status da ID da tarefa bem-sucedida ou falha.
		voiceToneAnalysisDetalhes. startFragmentNumber	Número do fragmento inicial associado ao streamArn.
		voiceToneAnalysisDetalhes. currentAverageVoiceTom. Hora de início	Registro de data e horário inicial no formato ISO8601 para o áudio da chamada do locutor, no qual o sentimento médio atual se baseia.
		voiceToneAnalysisDetalhes. currentAverageVoiceTom. Hora de fim	Registro de data e horário de término no formato ISO8601 para o áudio da chamada do locutor, no qual o sentimento médio atual se baseia.
		voiceToneAnalysisDetalhes. currentAverageVoiceTom. beginOffsetMillis	Deslocamento inicial em milissegundos do fragmento inicial do áudio da chamada do locutor no qual o sentimento médio atual se baseia.
		voiceToneAnalysisDetalhes. currentAverageVoiceTom. endOffsetMillis	Deslocamento final em milissegundos do fragmento inicial do áudio da chamada do locutor no qual o sentimento médio atual se baseia.
		voiceToneAnalysisDetalhes. currentAverageVoiceTom. voiceToneScore.positivo	Probabilidade probabilística entre [0, 1] de que o sentimento do locutor seja positivo.
		voiceToneAnalysisDetalhes. currentAverageVoiceTom. voiceToneScore.negativo	Probabilidade probabilística entre [0, 1] de que o sentimento do locutor seja negativo.
		voiceToneAnalysisDetalhes. currentAverageVoiceTom. voiceToneScore.neutro	Probabilidade probabilística entre [0, 1] de que o sentimento do locutor seja neutro.
		voiceToneAnalysisDetalhes. currentAverageVoiceTom. voiceToneLabel	Etiqueta com maior probabilidade para a pontuação média do tom de voz.
		voiceToneAnalysisDetalhes. overallAverageVoiceTom. Hora de início	Carimbo de data/hora inicial no formato ISO8601 para o áudio da chamada do locutor, no qual se baseia o sentimento médio geral.
		voiceToneAnalysisDetalhes. overallAverageVoiceTom. Hora de fim	Carimbo de data/hora final no formato ISO8601 para o áudio da chamada do locutor, no qual o sentimento médio geral se baseia.
		voiceToneAnalysisDetalhes. overallAverageVoiceTom. beginOffsetMillis	Desvio inicial em milissegundos do fragmento inicial do áudio da chamada do locutor, no qual o sentimento médio geral se baseia.
		voiceToneAnalysisDetalhes. overallAverageVoiceTom. endOffsetMillis	Deslocamento final em milissegundos do fragmento inicial do áudio da chamada do locutor, no qual o sentimento médio geral se baseia.
		voiceToneAnalysisDetalhes. overallAverageVoiceTom. voiceToneScore.positivo	Probabilidade probabilística entre [0, 1] de que o sentimento do locutor seja positivo.
		voiceToneAnalysisDetalhes. overallAverageVoiceTom. voiceToneScore.negativo	Probabilidade probabilística entre [0, 1] de que o sentimento do locutor seja negativo.
		voiceToneAnalysisDetalhes. overallAverageVoiceTom. voiceToneScore.neutro	Probabilidade probabilística entre [0, 1] de que o sentimento do locutor seja neutro.
		voiceToneAnalysisDetalhes. overallAverageVoiceTom. voiceToneLabel	Rótulo de sentimento (positivo, negativo ou neutro) com a maior pontuação de sentimento.