Recuperação de logs de configuração do cliente - AWS CloudHSM
Ferramenta de suporte do Client SDK 5Ferramenta de suporte do Client SDK 3

As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

Recuperação de logs de configuração do cliente

AWS CloudHSM oferece ferramentas para o Client SDK 3 e o Client SDK 5 para coletar informações sobre seu ambiente para que o AWS Support solucione problemas.

Ferramenta de suporte do Client SDK 5

O script extrai as seguintes informações:

  • O arquivo de configuração do componente Client SDK 5

  • Arquivos de log disponíveis

  • A versão atual do sistema operacional

  • Informações do pacote:

Executar a ferramenta de informações para o Client SDK 5

O Client SDK 5 inclui uma ferramenta de suporte ao cliente para cada componente, mas todas as ferramentas funcionam da mesma forma. Executa a ferramenta para criar um arquivo de saída com todas as informações coletadas.

As ferramentas usam uma sintaxe como esta: 

[ pkcs11 | dyn | jce ]_info

Por exemplo, para coletar informações para suporte de um host Linux executando a biblioteca PKCS #11 e fazer com que o sistema grave no diretório padrão, você executaria este comando: 

/opt/cloudhsm/bin/pkcs11_info

A ferramenta cria o arquivo de saída dentro do diretório /tmp.

PKCS #11 library
Para coletar dados de suporte para a biblioteca PKCS #11 no Linux

  • Use a ferramenta de suporte para coletar dados. 

    /opt/cloudhsm/bin/pkcs11_info
Para coletar dados de suporte para a biblioteca PKCS #11 no Windows

  • Use a ferramenta de suporte para coletar dados. 

    C:\Program Files\Amazon\CloudHSM\bin\pkcs11_info.exe
OpenSSL Dynamic Engine
Para coletar dados de suporte para o OpenSSL Dynamic Engine no Linux

  • Use a ferramenta de suporte para coletar dados. 

    /opt/cloudhsm/bin/dyn_info
JCE provider
Para coletar dados de suporte para o provedor JCE no Linux

  • Use a ferramenta de suporte para coletar dados. 

    /opt/cloudhsm/bin/jce_info
Para coletar dados de suporte para o provedor JCE no Windows

  • Use a ferramenta de suporte para coletar dados. 

    C:\Program Files\Amazon\CloudHSM\bin\jce_info.exe

Recuperar logs de um ambiente de tecnologia sem servidor

Para configurar ambientes sem servidor, como Fargate ou Lambda, recomendamos que você configure seu tipo de log como. AWS CloudHSM term Depois de configurado paraterm, o ambiente sem servidor poderá produzir para. CloudWatch

Para obter os registros do cliente CloudWatch, consulte Trabalho com grupos e fluxos de registros no Guia do usuário do Amazon CloudWatch Logs.

Ferramenta de suporte do Client SDK 3

O script extrai as seguintes informações:

  • Sistema operacional e sua versão atual

  • Informações sobre a configuração do cliente dos arquivos cloudhsm_client.cfg, cloudhsm_mgmt_util.cfg e application.cfg

  • Registros do cliente a partir do local específico da plataforma

  • Informações de cluster e HSM usando cloudhsm_mgmt_util

  • Informações sobre OpenSSL

  • Versão atual do cliente e da compilação

  • Versão do instalador

Executar a ferramenta de informações para o Client SDK 3

O script cria um arquivo de saída com todas as informações coletadas. O roteiro cria o arquivo de saída dentro do diretório /tmp.

Linux: /opt/cloudhsm/bin/client_info

Windows: C:\Program Files\Amazon\CloudHSM\client_info

Atenção

Esse script tem um problema conhecido nas versões 3.1.0 a 3.3.1 do SDK do Cliente 3. É altamente recomendável que você atualize para a versão 3.3.2, que inclui uma correção para esse problema. Consulte a página Problemas conhecidos para obter mais informações antes de usar essa ferramenta.