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Exibir contatos em uma fila da central de atendimento aguardando um retorno de chamada
Para ver apenas o número de clientes que estão aguardando um retorno de chamada, você precisa criar uma fila que receba apenas contatos de retorno de chamada. Para aprender a fazer isso, consulte Configurar roteamento no Amazon Connect.
Atualmente, não há uma maneira de ver os números de telefone dos contatos que estão aguardando retornos de chamada.
