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Esta seção descreve problemas e soluções relacionados à impossibilidade de acessar seu sistema de arquivos.
Tópicos
Seu sistema de arquivos Multi-AZ não tem tags de tabela de rotas
Seu sistema de arquivos não tem rotas para um ou mais servidores de arquivos
A interface de rede elástica do sistema de arquivos foi modificada ou excluída
O endereço IP elástico anexado à interface de rede elástica do sistema de arquivos foi excluído
O grupo de segurança da VPC do sistema de arquivos não tem as regras de entrada necessárias
O grupo de segurança da VPC da instância de computação não tem as regras de saída necessárias
Não é possível acessar um sistema de arquivos por meio do iSCSI de um cliente em outra VPC
Seu sistema de arquivos Multi-AZ não tem tags de tabela de rotas
A Amazon FSx gerencia tabelas de rotas de VPC para sistemas de arquivos Multi-AZ usando autenticação baseada em tags. No momento, uma ou mais tabelas de rotas associadas ao seu sistema de arquivos não têm essas tags de tabela de rotas. Essas tabelas de rotas serão marcadas com Key: AmazonFSx; Value: ManagedByAmazonFSx. Se você não adicionar manualmente essas tags antes da próxima janela de manutenção, todos os clientes em sub-redes associadas às tabelas de rotas que não tenham as tags perderão temporariamente o acesso ao sistema de arquivos durante a operação de patch. Para evitar isso, adicione manualmente as tags da tabela de rotas ausentes.
Para obter mais informações, consulte Atualizar sistemas de arquivos.
Seu sistema de arquivos tem mais de 50 rotas
Atualmente, seu sistema de arquivos tem mais de 50 rotas associadas a ele. Se você não remover algumas dessas rotas antes da próxima janela de manutenção programada do sistema de arquivos, o processo de failover poderá demorar mais do que o normal. Para evitar isso, reduza o número de rotas para menos de 50. A seguir estão as etapas que você pode seguir para reduzir o número de rotas associadas ao seu sistema de arquivos:
Excluindo qualquer rota em excesso
Reduzindo o número de SVMs associados ao sistema de arquivos
Reduzindo o número de tabelas de rotas associadas ao sistema de arquivos
Para ter mais informações, consulte Atualizar sistemas de arquivos e Excluir máquinas virtuais de armazenamento (SVM).
Seu sistema de arquivos não tem rotas para um ou mais servidores de arquivos
No momento, seu sistema de arquivos não tem rotas para um ou mais servidores de arquivos, e as tabelas de rotas existentes não têm espaço suficiente para adicionar novas entradas na tabela de rotas. Se você não adicionar as rotas ausentes antes da próxima janela de manutenção programada do sistema de arquivos, todos os clientes conectados serão desconectados durante a operação de correção. Para evitar isso, adicione as rotas que faltam.
Para ter mais informações, consulte Atualizar sistemas de arquivos e Cotas.
A interface de rede elástica do sistema de arquivos foi modificada ou excluída
Você não deve modificar nem excluir nenhuma das interfaces de rede elástica do sistema de arquivos. Modificar ou excluir uma interface de rede pode causar uma perda permanente de conexão entre a nuvem privada virtual (VPC) e o sistema de arquivos. Crie um novo sistema de arquivos e não modifique nem exclua a interface de FSx rede da Amazon. Para obter mais informações, consulte Controle de acesso ao sistema de arquivos com a Amazon VPC.
O endereço IP elástico anexado à interface de rede elástica do sistema de arquivos foi excluído
A Amazon FSx não oferece suporte ao acesso a sistemas de arquivos da Internet pública. A Amazon separa FSx automaticamente qualquer endereço IP elástico, que é um endereço IP público acessível pela Internet e anexado à interface de rede elástica de um sistema de arquivos. Para obter mais informações, consulte Clientes compatíveis.
O grupo de segurança da VPC do sistema de arquivos não tem as regras de entrada necessárias
Analise as regras de entrada especificadas em Grupos de segurança da Amazon VPC e certifique-se de que o grupo de segurança associado ao seu sistema de arquivos tenha as regras de entrada correspondentes.
O grupo de segurança da VPC da instância de computação não tem as regras de saída necessárias
Analise as regras de saída especificadas em Grupos de segurança da Amazon VPC e certifique-se de que o grupo de segurança associado à sua instância de computação tenha as regras de saída correspondentes.
A sub-rede da instância de computação não usa nenhuma das tabelas de rotas associadas ao seu sistema de arquivos
FSx for ONTAP cria endpoints para acessar seu sistema de arquivos em uma tabela de rotas de VPC. Recomendamos que configure o sistema de arquivos para usar todas as tabelas de rotas da VPC associadas às sub-redes nas quais seus clientes estão localizados. Por padrão, a Amazon FSx usa a tabela de rotas principal da sua VPC. Opcionalmente, você pode especificar uma ou mais tabelas de rotas para FSx a Amazon usar ao criar seu sistema de arquivos.
Se você consegue fazer ping no endpoint intercluster do sistema de arquivos, mas não no endpoint de gerenciamento do sistema de arquivos (consulte Recursos do sistema de arquivos para obter mais informações), é provável que seu cliente não esteja em uma sub-rede associada a uma das tabelas de rotas do sistema de arquivos. Para acessar seu sistema de arquivos, associe uma das tabelas de rotas do sistema de arquivos à sub-rede do seu cliente. Para obter informações sobre como atualizar tabelas de rotas da Amazon VPC do sistema de arquivos, consulte Atualizar sistemas de arquivos.
A Amazon não FSx pode atualizar a tabela de rotas para sistemas de arquivos Multi-AZ criados usando AWS CloudFormation
A Amazon FSx gerencia tabelas de rotas de VPC para sistemas de arquivos Multi-AZ usando autenticação baseada em tags. Essas tabelas de rotas serão marcadas com Key: AmazonFSx; Value: ManagedByAmazonFSx. Ao criar ou atualizar FSx para sistemas de arquivos ONTAP Multi-AZ usando, AWS CloudFormation recomendamos que você adicione a Key: AmazonFSx; Value: ManagedByAmazonFSx tag manualmente.
Se você não conseguir acessar seu sistema de arquivos Multi-AZ, verifique se as tabelas de rotas da VPC associadas ao sistema de arquivos estão marcadas com Key: AmazonFSx; Value: ManagedByAmazonFSx. Caso contrário, a Amazon FSx não poderá atualizar essas tabelas de rotas para rotear os endereços IP flutuantes das portas de gerenciamento e de dados para o servidor de arquivos ativo quando ocorrer um evento de failover. Para obter informações sobre como atualizar tabelas de rotas da Amazon VPC do sistema de arquivos, consulte Atualizar sistemas de arquivos.
Não é possível acessar um sistema de arquivos por meio do iSCSI de um cliente em outra VPC
Para acessar um sistema de arquivos por meio do protocolo Internet Small Computer Systems Interface (iSCSI) de um cliente em outra VPC, você pode configurar o emparelhamento da Amazon VPC ou o AWS Transit Gateway entre a VPC associada ao seu sistema de arquivos e a VPC na qual seu cliente reside. Para obter mais informações, consulte Criar e aceitar conexões de emparelhamento da VPC no guia da Amazon Virtual Private Cloud.
A conta proprietária descompartilhou a sub-rede VPC
Se você criou seu sistema de arquivos em uma sub-rede VPC que foi compartilhada com você, a conta proprietária pode ter cancelado o compartilhamento da sub-rede VPC.
Se a conta do proprietário tiver descompartilhado a sub-rede VPC, você verá a seguinte mensagem no console desse sistema de arquivos:
The vpc IDvpc-012345abcdedoes not exist
Você precisará entrar em contato com a conta proprietária para que ela possa compartilhar novamente a sub-rede com você.
Não é possível acessar um sistema de arquivos por meio de NFS, SMB, CLI do ONTAP ou API REST do ONTAP de um cliente em outra VPC ou on-premises
Para acessar um sistema de arquivos via Network File System (NFS), Server Message Block (SMB) ou NetApp ONTAP CLI e REST API de um cliente em outra VPC ou no local, você deve configurar o roteamento usando AWS Transit Gateway entre a VPC associada ao seu sistema de arquivos e a rede na qual seu cliente reside. Para obter mais informações, consulte Acessando seus dados FSx do ONTAP.
