Solução de problemas gerais

Amazon Kendra uses CloudWatch métricas e registros para fornecer informações sobre como sincronizar suas fontes de dados. Use as métricas e os registros para determinar o que deu errado com uma execução de sincronização e como corrigi-lo.

Para solução de problemas gerais, comece com seu CloudWatch métricas.

• Verifique a métrica do DocumentsCrawled para visualizar quantos documentos sua fonte de dados verificou. Para um Amazon S3 intervalo, se o número for menor do que o esperado, verifique se sua fonte de dados está apontando para o intervalo certo.

• Verifique a métrica do DocumentsSkippedNoChange para visualizar quantos documentos foram ignorados porque não foram alterados desde a última sincronização. Se o número não corresponder ao esperado, verifique se o repositório foi atualizado corretamente.

• Verifique a métrica do DocumentsSkippedInvalidMetadata para visualizar quantos documentos tinham metadados inválidos. Verifique seu CloudWatch registra para ver os erros específicos que ocorreram.

• Verifique a métrica do DocumentsSubmittedForIndexingFailed para visualizar quantos documentos foram enviados da fonte de dados para o índice, mas não foram indexados. Por exemplo, se você usar um atributo de metadados em um Amazon S3 fonte de dados que não foi definida como um campo de índice personalizado, o documento não será indexado. Verifique seu CloudWatch registra para ver os erros específicos que ocorreram.

• Verifique a métrica DocumentsSubmittedForDeletionFailed para visualizar quantos documentos que a fonte de dados tentou remover do índice não foram excluídos do índice. Verifique seu CloudWatch registra para ver os erros específicos que ocorreram.

Você pode olhar para o CloudWatch registra uma execução de sincronização específica para obter detalhes dos erros que ocorreram durante a execução. Para obter mais informações sobre CloudWatch troncos com Amazon Kendra, veja CloudWatch Logs.