Monitorando o status do registro de conversas com CloudWatch métricas - Amazon Lex

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Monitorando o status do registro de conversas com CloudWatch métricas

Use CloudWatch a Amazon para monitorar as métricas de entrega de seus registros de conversas. É possível definir alarmes em métricas para que você esteja ciente de problemas com o registro em log se eles ocorrerem.

O Amazon Lex V2 fornece quatro métricas noAWS/Lex namespace para registros de conversas:

  • ConversationLogsAudioDeliverySuccess

  • ConversationLogsAudioDeliveryFailure

  • ConversationLogsTextDeliverySuccess

  • ConversationLogsTextDeliveryFailure

As métricas de sucesso mostram que o Amazon Lex V2 gravou com sucesso seus registros de áudio ou texto em seus destinos.

As métricas de falha mostram que o Amazon Lex V2 não conseguiu entregar registros de áudio ou texto para o destino especificado. Normalmente, é um erro de configuração. Quando suas métricas de falha estiverem acima de zero, verifique o seguinte:

  • Certifique-se de que o Amazon Lex V2 seja uma entidade confiável para a função do IAM.

  • Para registro de texto, verifique se o grupo de CloudWatch registros de registros existe. Para o registro de áudio em log, certifique-se de que o bucket do S3 existe.

  • Certifique-se de que a função do IAM que o Amazon Lex V2 usa para acessar o grupo de CloudWatch registros de registros ou o bucket do S3 tenha permissão de gravação para o grupo de logs ou bucket.

  • Certifique-se de que o bucket S3 exista na mesma região do bot Amazon Lex V2 e pertença à sua conta.