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Monitorar com logs de conversas
Você habilita logs de conversa para armazenar interações com o bot. É possível usar esses logs para revisar o desempenho do seu bot e solucionar problemas com conversas. Você pode registrar texto para a operação RecognizeText. É possível registrar texto e áudio para a operação RecognizeUtterance. Ao ativar os registros de conversas, você obtém uma visão detalhada das conversas que os usuários têm com seu bot.
Por exemplo, uma sessão com seu bot tem um ID de sessão. É possível usar esse ID para obter a transcrição da conversa, incluindo declarações do usuário e as respostas correspondentes do bot. Você também obtém metadados, como nome de intenção e valores de slot para uma expressão.
Não é possível usar logs de conversa com um bot sujeito à Lei de Proteção de Privacidade Online das Crianças (COPPA).
Os logs de conversa são configurados para um alias. Cada alias pode ter configurações diferentes para seus logs de texto e áudio. É possível habilitar logs de texto, logs de áudio ou os dois para cada alias. Os logs de texto armazenam entrada de texto, transcrições de entrada de áudio e metadados associados em CloudWatch Logger. Os registros de áudio armazenam a entrada de áudio no Amazon S3. É possível habilitar a criptografia de logs de texto e áudio usando CMKs gerenciados pelo cliente do AWS KMS.
Para configurar o registro, use o console ou a UpdateBotAliasoperação CreateBotAliasor. Depois de ativar os registros de conversas para um alias, o uso da RecognizeUtteranceoperação RecognizeTextou desse alias registra as declarações de texto ou áudio no grupo de registros de CloudWatch registros configurado ou no bucket do S3.
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