Visualizar estatísticas de enunciados

Você pode usar estatísticas de enunciados para determinar os enunciados que seus usuários estão enviando ao seu bot. Você pode ver tanto os enunciados que o Amazon Lex V2 detecta com sucesso quanto os que ele não detecta. Use essas informações para ajudar a ajustar seu bot.

Por exemplo, se você descobrir que seus usuários estão enviando uma declaração informando que o Amazon Lex V2 está faltando, você pode adicionar o enunciado a uma intenção. A versão preliminar da intenção é atualizada com o novo enunciado e você pode testá-la antes de implantá-la em seu bot.

Um enunciado é detectado quando o Amazon Lex V2 reconhece o enunciado como uma tentativa de invocar uma intenção configurada para um bot. Um enunciado é perdido quando o Amazon Lex V2 não reconhece o enunciado e invoca o AMAZON. FallbackIntent em vez disso.

As estatísticas de enunciado não são geradas nas seguintes condições:

• A configuração da Lei de Proteção à Privacidade Online Infantil foi definida como Sim quando o bot foi criado com o console, ou ochildDirected campo foi definido como verdadeiro quando o bot foi criado com aCreateBot operação.

• Você está usando ofuscação de slots com um ou mais slots.

• Você optou por não participar da melhoria do Amazon Lex.

Usando estatísticas de enunciado, você pode ver se um enunciado específico foi detectado ou perdido, bem como a última vez que o enunciado foi usado em uma interação de bot.

O Amazon Lex V2 armazena frases continuamente enquanto os usuários interagem com seu bot. Você pode consultar as estatísticas usando o console ou aListAggregatedUtterances operação. Os enunciados são armazenados por 15 dias para uso com estatísticas de enunciados e, em seguida, indefinidamente para uso na melhoria da capacidade do seu bot de responder às informações do usuário. Você pode excluir declarações usando aDeleteUtterances operação ou optando por não armazenar dados. Todas as declarações são excluídas se você fechar suaAWS conta. As declarações armazenadas são criptografadas com uma chave gerenciada pelo servidor.

As estatísticas de enunciado são geradas para duas combinações:

• Bot, idioma, versão

• Bot, idioma, apelido

Quando você exclui uma versão do bot, as estatísticas de expressão ficam disponíveis para a versão por até 15 dias. Você não pode ver as estatísticas da versão excluída no console Amazon Lex V2. Para ver as estatísticas das versões excluídas, use a ListAggregatedUtterancesoperação.

Se um alias apontar para uma versão excluída, você ainda receberá estatísticas da versão excluída ao obter estatísticas do alias. Se as estatísticas daListAggregatedUtterances operação contiverem informações de uma versão excluída, ocontainsDataFromDeletedResources campo será definido como verdadeiro.

Você pode escolher o período de visualização para as estatísticas. Você pode escolher visualizar horas, dias ou semanas de informações.

• Horas — Você pode solicitar estatísticas de expressão para janelas de tempo de 1, 3, 6, 12 ou 24 horas. As estatísticas são atualizadas a cada meia hora para janelas de tempo de 1 hora e de hora em hora para as outras janelas de tempo.

• Dias — Você pode solicitar estatísticas de enunciados por 3 dias. As estatísticas são atualizadas a cada 6 horas.

• Semanas — Você pode ver as estatísticas de uma ou duas semanas. As estatísticas são atualizadas a cada 12 horas para janelas de uma semana e uma vez por dia para janelas de duas semanas.

Os enunciados são agregados pelo texto do enunciado. Por exemplo, todos os casos em que o cliente usou a frase “Quero pedir uma pizza” são agregados na mesma linha em uma resposta. Quando você usa a RecognizeUtteranceoperação, o texto usado é a transcrição de entrada.

Para listar declarações agregadas, aplique a política a seguir a uma função.

{
    "Version": "2012-10-17",
    "Statement": [
        {
            "Sid": "ListAggregatedUtterancesPolicy",
            "Effect": "Allow",
            "Action": "lex:ListAggregatedUtterances",
            "Resource": "*"
        }
    ]
}