Usando pontuações de confiança - Amazon Lex

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Usando pontuações de confiança

Há duas etapas que o Amazon Lex V2 usa para determinar o que o usuário diz. O primeiro, o reconhecimento automático de fala (ASR), cria uma transcrição da expressão em áudio do usuário. A segunda, a compreensão da linguagem natural (NLU), determina o significado da expressão do usuário para reconhecer a intenção do usuário ou o valor dos slots.

Por padrão, o Amazon Lex V2 retorna o resultado mais provável de ASR e NLU. Às vezes, pode ser difícil para o Amazon Lex V2 determinar o resultado mais provável. Nesse caso, ele retorna vários resultados possíveis junto com uma pontuação de confiança que indica a probabilidade de o resultado estar correto. Uma pontuação de confiança é uma classificação que o Amazon Lex V2 fornece que mostra a confiança relativa que ele tem no resultado. Os pontuações de confiança variam de 0,0 a 1,0.

Você pode usar seu conhecimento de domínio com a pontuação de confiança para ajudar a determinar a interpretação correta do resultado do ASR ou da NLU.

A pontuação de confiança ASR, ou transcrição, é uma classificação da confiança do Amazon Lex V2 de que determinada transcrição está correta. A pontuação de confiança NLU, ou intenção, é uma classificação de quão confiante o Amazon Lex V2 está de que a intenção especificada pela transcrição superior está correta. Use a pontuação de confiança que melhor se adequa à sua aplicação.