As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá. # Matriz de responsabilidade da AMS (RACI) **nota** Para cumprir suas obrigações em tempo hábil, o AWS Managed Services (AMS) pode exigir suas contribuições para decidir um curso de ação apropriado. A AMS entrará em contato com o contato designado do cliente para obter todos esses esclarecimentos e informações. A AMS espera uma resposta a essas perguntas dentro de 24 horas úteis. Caso não haja resposta dentro de 24 horas úteis, o AMS pode escolher uma ação em seu nome. A matriz responsável, responsável, consultada e informada da AMS, ou RACI, atribui a responsabilidade primária ao cliente ou à AMS por uma variedade de atividades. O AMS gerencia sua infraestrutura da AWS. A tabela a seguir fornece uma visão geral das responsabilidades do cliente e do AMS pelas atividades no ciclo de vida de um aplicativo executado em um ambiente gerenciado pelo AMS. O AMS não é responsável por nenhuma das seguintes atividades nas contas gerenciadas pelo cliente ou pela infraestrutura em execução nelas; portanto, este RACI não é aplicável. + **R** significa parte responsável que faz o trabalho para realizar a tarefa. + **C** significa consultado; uma parte cujas opiniões são solicitadas, normalmente como especialistas no assunto; e com quem há comunicação bilateral. + **I** significa informado; uma parte que é informada sobre o progresso, geralmente apenas após a conclusão da tarefa ou do resultado final. + O **provisionamento por autoatendimento** se refere aos recursos que são provisionados pelo cliente com autoatendimento por meio da AWS API ou do console, incluindo o Modo de Desenvolvedor e os Serviços Provisionados de Autoatendimento. **nota** Algumas seções contêm 'R' para AMS e Clientes. Isso ocorre porque, no modelo de Responsabilidade AWS Compartilhada, tanto a AMS quanto os clientes assumem a propriedade conjunta para responder aos problemas de infraestrutura e aplicativos. Para fornecer recursos de provisionamento por autoatendimento, o AMS criou funções elevadas do IAM com limites de permissão para limitar as alterações não intencionais do acesso direto ao serviço. AWS As funções não impedem todas as mudanças e você é responsável por seguir seus controles internos, cumprir a conformidade e validar se todos os AWS serviços usados atendem às certificações exigidas. Chamamos isso de modo de provisionamento de autoatendimento. Para obter detalhes sobre os requisitos de AWS conformidade, consulte [AWS Conformidade](https://aws.amazon.com/compliance/). Para recursos que você provisiona por meio de autoatendimento, o AMS fornece gerenciamento de incidentes, controles e barreiras de proteção de detetives, relatórios, recursos designados (Cloud Service Delivery Manager e Cloud Architect), segurança e acesso e suporte técnico por meio de solicitações de serviço. Além disso, quando aplicável, você assume a responsabilidade pelo gerenciamento de continuidade, gerenciamento de patches, monitoramento da infraestrutura e gerenciamento de alterações para recursos provisionados ou configurados fora do sistema de gerenciamento de alterações do AMS. [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/managedservices/latest/userguide/raci-table.html) 8 O AMS fornece EC2 somente AMIs para a Amazon 9 A AMS é responsável pelo fim da vida útil OSes somente quando o cliente assina um contrato de suporte estendido com o fornecedor do sistema operacional