Devolver um servidor do Outposts

Se AWS Outposts detectar um defeito no servidor, informaremos você, iniciaremos o processo de substituição para enviar um novo servidor e forneceremos a etiqueta de remessa por meio do AWS Outposts console. Não será cobrada uma taxa de envio ao devolver um servidor Outposts. No entanto, se você devolver um servidor danificado, poderá incorrer em um custo.

Para começar, conclua as etapas a seguir.

Etapa 1: preparar o servidor para devolução

Para preparar o servidor para devolução, cancele o compartilhamento de recursos, faça backup de dados, exclua interfaces de rede local e encerre instâncias ativas.

1. Se os recursos do Outpost estiverem compartilhados, você deverá cancelar o compartilhamento desses recursos.

   É possível cancelar o compartilhamento de um recurso do Outpost por uma das seguintes maneiras:

   • Use o AWS RAM console. Para obter mais informações, consulte Atualização de um compartilhamento de recursos no Guia do usuário do AWS RAM .

   • Use o AWS CLI para executar o disassociate-resource-sharecomando.

   Para ver a lista de recursos do Outpost que podem ser compartilhados, consulte Recursos compartilháveis do Outpost.

2. Crie backups dos dados armazenados no armazenamento de EC2 instâncias da Amazon em execução no AWS Outposts servidor.

3. Exclua as interfaces de rede local associadas às instâncias que estavam sendo executadas no servidor.

4. Encerre as instâncias ativas associadas às sub-redes em seu Outpost. Para encerrar as instâncias, siga as instruções em Encerrar sua instância no Guia EC2 do usuário da Amazon.

5. Destrua a chave de segurança Nitro (NSK) para destruir criptograficamente seus dados no servidor. Para destruir o NSK, siga as instruções em Destruir dados do servidor criptograficamente.

Etapa 2: obter a etiqueta de devolução

Importante

Você só deve usar a etiqueta de remessa AWS fornecida porque ela contém informações específicas, como a ID do ativo, sobre o servidor que você está devolvendo. Não crie sua própria etiqueta de envio.

Para obter sua etiqueta de envio:

1. Abra o AWS Outposts console em https://console.aws.amazon.com/outposts/.

2. No painel de navegação, escolha Pedidos.

3. Em Resumo do pedido de substituição, escolha Imprimir etiqueta de devolução e escolha a ID de configuração do servidor que você planeja devolver.

nota

Devolver seus servidores Outposts antes do término da assinatura atual não encerrará nenhuma cobrança pendente associada a este Outpost.

Etapa 3: embalar o servidor

Para embalar seu servidor, use a caixa e o material de embalagem fornecidos pela AWS.

1. Coloque o servidor em uma das seguintes caixas:

   • A caixa e o material de embalagem em que o servidor veio originalmente.

   • A caixa e o material de embalagem em que o servidor substituto veio.

   Como alternativa, entre em contato com o AWS Support Center para solicitar uma caixa.

2. Cole a etiqueta de envio AWS fornecida na parte externa da caixa.

   Importante

   Verifique se o ID do ativo na etiqueta de envio corresponde ao ID do ativo no servidor que você está devolvendo.

   O ID do ativo está localizado na aba removível na parte frontal do servidor. Exemplo: 1203779889 ou 9305589922

3. Feche a caixa com segurança.

Etapa 4: devolver o servidor pelo correio

Você deve devolver o servidor por meio da transportadora designada para o seu país. Você pode entregar o servidor à transportadora ou agendar o dia e a hora de sua preferência para que a transportadora retire o servidor. A etiqueta de remessa AWS fornecida contém o endereço correto para devolver ao servidor.

A tabela a seguir mostra quem contatar no país de onde você está enviando:

País	Contato
Argentina	Entre em contato com a Central AWS Support. Na solicitação, forneça as seguintes informações: O número de rastreamento que está na etiqueta AWS de envio fornecida A data e a hora de sua preferência para a retirada do servidor pela transportadora Um nome de contato Um número de telefone Um endereço de e-mail
Bahrein
Brasil
Brunei
Canadá
Chile
Colômbia
Hong Kong
Índia
Indonésia
Japão
Malásia
Nigéria
Omã
Panamá
Peru
Filipinas
Sérvia
Cingapura
África do Sul
Coreia do Sul
Taiwan
Tailândia
Emirados Árabes Unidos
Vietnã
México	Entre em contato com a DB Schenker. Você pode devolver o servidor das seguintes maneiras: Devolva o servidor durante uma coleta rotineira da DB Schenker em seu site. Entregue o servidor em um local da DB Schenker. Agende uma coleta para a data e hora de sua preferência. Insira o número de rastreamento da etiqueta de envio fornecida pela AWS para obter frete grátis.
Estados Unidos da América	Entre em contato com a UPS. Você pode devolver o servidor das seguintes maneiras: Devolva o servidor durante uma coleta rotineira da UPS em seu local. Entregue o servidor em um local da UPS. Agende uma coleta para a data e hora de sua preferência. Insira o número de rastreamento da etiqueta de envio fornecida pela AWS para obter frete grátis.
Todos os outros países	Entre em contato com a DHL. Você pode devolver o servidor das seguintes maneiras: Entregue o servidor em um local da DHL. Agende uma coleta para a data e hora de sua preferência. Insira o número da DHL Waybill na etiqueta de remessa AWS fornecida para frete grátis. Se você receber o seguinte erro Courier pickup can't be scheduled for an import shipment, isso geralmente significa que o país de coleta selecionado não corresponde ao país de coleta na etiqueta de devolução. Selecione o país de origem da remessa e tente novamente.