Perguntas frequentes sobre a Central de Parceiros da AWS

Este tópico fornece respostas às seguintes perguntas sobre o AWS Partner Central.

Como abro um ticket de AWS Support?

Na Central de parceiros da AWS, escolha Support, Contact Support para enviar novos casos, visualizar seu histórico de casos ou entrar em contato com o AWS Partner Support.

Estou sem acesso à Central de Parceiros da AWS. Como faço para obter suporte?

Se você não tiver acesso à Central de Parceiros da AWS, poderá obter suporte fazendo o seguinte:

1. Navegue até a AWS página de contato da equipe de AWS parceiros da Base de conhecimento da Partner Network.

2. Preencha o formulário de contato e escolha Enviar.

Como faço para me registrar para obter credenciamentos de AWS parceiros?

Para se inscrever nas acreditações AWS Skill Builder e AWS Partner

1. Faça login na Central de parceiros da AWS.

2. Escolha Learn, AWS Partner Training.

3. Escolha Explore o treinamento digital gratuito.

4. Escolha Entrar no AWS Skill Builder.

Como faço para redefinir minha senha do AWS Partner Central?

Para redefinir uma senha esquecida

1. Na página Entrar na AWS Partner Network, escolha Esqueci minha senha.

2. Insira seu endereço de e-mail comercial registrado.

3. Escolha Próximo.

4. Verifique se há uma mensagem de apn-no-reply@amazon .com em seu e-mail com o assunto Verificação de e-mail da Rede de AWS Parceiros. A mensagem contém um código de verificação.

5. Na página Redefinir senha, insira o código de verificação.

6. Em Senha, insira uma nova senha. As senhas devem conter o seguinte:

   • Oito ou mais personagens.

   • Pelo menos uma letra maiúscula e uma minúscula.

   • Pelo menos um número.

   • Pelo menos um símbolo de! @ # $ % ^ _ = + : :.

7. Selecione Enviar.

nota

Para obter ajuda com o login e o registro, entre em contato com o suporte da APN.

Como posso garantir que meu Partner Scorecard registre as certificações da minha organização? AWS

Para que a AWS certificação de um usuário apareça em seu cartão de pontuação de parceiros, o usuário deve estar registrado na Central de parceiros da AWS. Para registrar um usuário, consulteConvidar novos usuários. Além disso, uma das afirmações a seguir deve ser verdadeira:

• O usuário foi aprovado no exame de AWS certificação usando seu endereço de e-mail atual registrado no AWS Partner Central.

• O usuário passou em um exame de AWS certificação usando o endereço de e-mail de sua CertMetrics conta pessoal e adicionou o endereço à sua conta do AWS Partner Central. Consulte Adicionar seu endereço CertMetrics de e-mail à sua conta do AWS Partner Central

Adicionar seu endereço CertMetrics de e-mail à sua conta do AWS Partner Central

1. Faça login na Central de parceiros da AWS.

2. Escolha Meu perfil, Minhas AWS certificações.

3. Escolha Editar.

4. Para o e-mail da conta AWS T&C, insira o endereço de e-mail registrado em sua CertMetrics conta.

5. Escolha Salvar. Aguarde 5 dias para que as certificações sejam atualizadas em seu cartão de pontuação de parceiros.

Como transfiro minhas AWS certificações para uma nova conta do AWS Partner Central?

Você pode transferir AWS as certificações obtidas com um empregador anterior para uma nova conta do AWS Partner Central.

Para transferir suas AWS certificações para uma nova conta do AWS Partner Central

1. Registre-se como usuário na Central de Parceiros da AWS com o endereço de e-mail comercial registrado da sua nova empresa.

2. Navegue até a página de AWS certificação.

3. Escolha Logon.

4. Na página Escolha um método de login, na seção SSO da organização, insira o e-mail comercial registrado da sua nova empresa.

5. Escolha Logon.

6. Navegue até Contact AWS Training and Certification. Envie uma solicitação para transferir seu perfil de AWS certificação anterior para sua nova conta do AWS Partner Central.

Para transferir AWS certificações para uma nova conta do AWS Partner Central com um CertMetrics endereço de e-mail

Se o endereço CertMetrics da sua conta for um endereço de e-mail pessoal listado no AWS Partner Scorecard da sua empresa anterior, faça o seguinte:

1. Faça login na Central de parceiros da AWS usando seu endereço de e-mail e senha anteriores. Se você não tiver acesso a essa conta, entre em contato com o suporte da APN para obter ajuda.

2. Escolha Meu perfil, Minhas AWS certificações

3. Em Exibir todos os treinamentos e certificações, escolha Editar.

4. Exclua o conteúdo do campo E-mail da conta de AWS T&C.

5. Escolha Salvar. Suas certificações aparecerão em sua nova conta em até cinco dias úteis.

nota

Para obter ajuda na atualização do endereço de e-mail da sua CertMetrics conta, envie uma solicitação em Contact AWS Training and Certification. Nos detalhes da solicitação, inclua seus endereços de CertMetrics e-mail novos e anteriores.

O que é o programa AWS Direct Connect?

Para obter mais informações, consulte Parceiros de entrega do AWS Direct Connect.

O AWS Partner Central é compatível com o navegador Microsoft Edge Legacy?

Não. A partir de 31 de dezembro de 2020, o AWS Partner Central deixou de oferecer suporte ao navegador Microsoft Edge Legacy. Se você atualmente acessa o AWS Partner Central com o navegador Edge Legacy, recomendamos atualizar para o navegador Microsoft Edge para uma melhor experiência.

O que é o navegador Microsoft Edge Legacy?

O navegador Microsoft Edge Legacy inclui uma versão do navegador Edge original anterior à versão 80. Para descobrir qual versão do Edge você tem, consulte Descubra qual versão do Microsoft Edge você tem.

Por que a mudança?

Em 2021, a Microsoft encerrou o suporte para seu navegador Microsoft Edge Legacy, incluindo atualizações de segurança. Na AWS, a experiência do usuário parceiro e a segurança dos dados do parceiro são muito importantes para nós. Por isso, descontinuamos proativamente o suporte para o navegador Microsoft Edge Legacy em 3 de dezembro de 2020 em favor do novo navegador Edge lançado em janeiro de 2020.

Posso acessar o console AWS de gerenciamento por meio da Central de parceiros da AWS?

Você não pode acessar o console AWS de gerenciamento por meio da Central de parceiros da AWS. Faça login no AWS Management Console emhttps://console.aws.amazon.com/console.