Gerenciar cotas de envio de e-mail

Para regular o número de mensagens de e-mail que você pode enviar e a taxa na qual você pode enviá-las, você Conta da AWS tem cotas de envio. Essas cotas beneficiam todos os usuários do Amazon Pinpoint porque ajudam a manter o relacionamento confiável entre o Amazon Pinpoint e os provedores de serviços de Internet (). ISPs Elas ajudam você a aumentar gradualmente suas atividades de envio. Eles diminuem a ISPs probabilidade de bloquear seus e-mails devido a picos repentinos e inesperados no volume ou na taxa de envio de e-mails.

O Amazon Pinpoint fornece as seguintes cotas de envio por e-mail:

Cota de envio diário

O número máximo de e-mails que você pode enviar em um período de 24 horas. A cota reflete um período de tempo contínuo. Sempre que você tenta enviar um e-mail, o Amazon Pinpoint verifica quantos e-mails foram enviados nas 24 horas anteriores. Se o número total de e-mails que você enviou for menor que sua cota, sua solicitação de envio será aceita e seu e-mail será enviado. Caso já tenha esgotado toda a sua cota, a solicitação de envio será rejeitada com uma exceção de limitação. Por exemplo, se sua cota de envio diário for 50.000, e você tiver enviado 15.000 e-mails durante as 24 horas anteriores, você poderá enviar outros 35.000 e-mails imediatamente. Se você já enviou 50.000 e-mails nas últimas 24 horas, não poderá enviar mais e-mails até que alguns dos envios anteriores saiam da janela de 24 horas.

A cota de envio, a taxa de envio e os limites da sandbox são compartilhados entre os dois serviços na mesma região. Se você usa a Amazon SES em us-east-1 e foi removido do sandbox e teve sua cota/taxa de envio aumentada, todas essas alterações se aplicam à sua conta Pinpoint em us-east-1.

Taxa máxima de envio

O número máximo de e-mails que o Amazon Pinpoint pode aceitar de sua conta por segundo. Você pode exceder essa cota por intermitências curtas, mas não por um período continuado.

nota

A taxa em que o Amazon Pinpoint aceita suas mensagens pode ser inferior à taxa máxima de envio.

Quando sua conta está na sandbox do Amazon Pinpoint, sua cota de envio é 200 mensagens por um período de 24 horas e sua taxa máxima de envio é uma mensagem por segundo. Para aumentar esses valores, é possível solicitar acesso de produção para e-mail. Depois que sua conta sair da sandbox e você começar a enviar e-mails, você poderá aumentar ainda mais suas cotas enviando uma solicitação de aumento de cota para. AWS Support

Aumentar suas cotas de envio

Quando sua conta está fora do sandbox, suas cotas de envio aumentam se você estiver enviando conteúdo de alta qualidade e detectarmos que sua utilização está se aproximando das cotas atuais. Muitas vezes, o sistema aumenta automaticamente suas cotas, e nenhuma outra ação é necessária.

Se suas cotas existentes não forem adequadas às suas necessidades e o sistema não tiver aumentado suas cotas automaticamente, você pode abrir um caso de aumento de cota do Amazon Pinpoint no Support Center. AWS

Importante

• Planejar antecipadamente. Esteja ciente de suas cotas de envio e tente se limitar a elas. Se você prever a necessidade de cotas mais altas do que as alocadas pelo sistema, abra um caso de aumento de cota do Amazon Pinpoint bem antes da data em que você precisa de cotas mais altas.

• Se você prever a necessidade de enviar mais de um milhão de e-mails por dia, abra uma solicitação de aumento de cota do Amazon Pinpoint.

Para que o Amazon Pinpoint aumente suas cotas de envio, use as seguintes diretrizes:

• Envie conteúdo de alta qualidade: envie conteúdo que os destinatários desejam e esperam receber.

• Envie conteúdo de produção real: envie seu e-mail de produção real. Isso permite que o Amazon Pinpoint avalie com precisão os padrões de envio e verifique se você está enviando conteúdo de alta qualidade.

• Envie próximo de sua cota diária atual: se seu volume permanecer próximo de sua cota de envio diária atual sem excedê-la, o Amazon Pinpoint detectará esse padrão de uso e poderá aumentar sua cota automaticamente.

• Tenha baixas taxas de devolução e reclamação: tente minimizar o número de devoluções e reclamações. A existência de números altos de devoluções e reclamações pode afetar negativamente suas cotas de envio.

  Importante

  Se você enviar e-mails de teste para seus próprios endereços de e-mail, eles podem afetar negativamente suas métricas de devolução e reclamação ou podem aparecer como conteúdo de baixa qualidade para nossos filtros. Sempre que possível, use o simulador de caixa de correio do Amazon Simple Email Service (AmazonSES) para testar seu sistema. Os e-mails enviados ao simulador de caixa postal não contam para suas métricas de envio ou suas taxas de devolução e reclamação. Para obter mais informações, consulte Envio de e-mails de teste na Amazon SES.

Solicitar um aumento de cota

Para solicitar cotas de envio mais altas para o Amazon Pinpoint, abra um caso no AWS Support Center usando as instruções a seguir.

Como solicitar um aumento de cota de envio

1. Faça login no AWS Management Console em https://console.aws.amazon.com/.

2. No menu Suporte, escolha Support Center.

3. Na guia Abrir casos de suporte, escolha Criar caso.

4. Clique no link Deseja aumentar o limite de serviço?.

5. Em Tipo de limite, selecione Pinpoint Email.

6. (Opcional) Preencha as informações a seguir:

   • Em Tipo de e-mail, escolha o tipo de e-mail que você envia. Se vários valores se aplicarem, escolha a opção que se aplica à maioria dos e-mails que você envia.

   • URLEm Site, insira o URL do seu site. O fornecimento dessas informações nos ajuda a compreender melhor o tipo de conteúdo que você envia.

   • Em Descrever, detalhadamente, como você enviará e-mails somente para destinatários que solicitaram especificamente seu e-mail, explique como você garante o envio de e-mails somente para destinatários que desejam receber e-mails de você.

   • Em Descrever detalhadamente o processo que você seguirá ao receber notificações de devolução e reclamação, explique como você processa devoluções e reclamações sobre os e-mails que você envia.

   • Em Você cumprirá os Termos AWS de Serviço e AUP escolherá a opção que se aplica ao seu caso de uso.

7. Em Solicitações, preencha o seguinte:

   • Em Região, escolha Região da AWS aquela à qual sua solicitação se aplica.

   • Em Tipo de limite, selecione uma das seguintes opções:

     • Para aumentar o número de mensagens que você pode enviar por dia, escolha Cota de envio diário de e-mail desejada.

     • Para aumentar o número de mensagens que você pode enviar por segundo, escolha Taxa máxima de envio de e-mails desejada.

   • Em Novo valor de cota, insira o novo valor que você está solicitando para a cota. Solicite apenas a quantia que você acha que precisará. Não podemos garantir que você receberá o valor solicitado. Quanto maior sua solicitação, maior justificativa você precisará apresentar para sua solicitação ser aceita.

     nota

     Sua solicitação se aplica somente ao Região da AWS que você escolheu no início desta etapa. Para solicitar um aumento de cota para outro Região da AWS, escolha Adicionar outra solicitação. Então, preencha os campos Região, Limite e Novo valor limite para a região adicional. Repita esse processo para cada região para a qual você deseja solicitar um aumento de cota.

8. Em Descrição do caso, em Descrição de caso de uso, descreva como você envia e-mails usando o Amazon Pinpoint, com o detalhamento máximo possível. Por exemplo, descreva o tipo de e-mails que você envia e como eles se encaixam em seus negócios. Quanto mais você indicar que envia mensagens de e-mail alta qualidade a destinatários que as desejam e esperam, maior a probabilidade de aprovarmos sua solicitação.

9. Em Opções de contato, para Idioma de contato preferencial, escolha o idioma no qual você deseja receber as comunicações sobre esse caso.

10. Quando terminar, escolha Enviar.

A equipe de AWS Support fornece uma resposta inicial à sua solicitação em 24 horas.

Para evitar que nossos sistemas sejam usados para enviar conteúdo indesejado ou malicioso, consideramos cuidadosamente cada solicitação. Se for possível, atenderemos à sua solicitação dentro desse período de 24 horas. No entanto, se precisarmos obter informações adicionais sobre você, o tempo de resolução poderá ser mais longo.

Talvez não possamos atender à sua solicitação se o seu caso de uso não estiver alinhado com nossas políticas.

Verificar o status de sua solicitação

Depois que você envia sua solicitação, analisamos seu caso. Para verificar o status de sua solicitação, conclua as etapas a seguir.

Como verificar o status de sua solicitação de aumento de cota

1. Faça login no AWS Management Console em https://console.aws.amazon.com/.

2. No menu Suporte, escolha Support Center.

3. Na guia Meus casos de suporte, escolha Visualizar todos os casos.

4. Em Histórico de casos, escolha o caso de solicitação de aumento de cota de envio.

5. Analise as mensagens na seção Correspondência. As mensagens nesta seção informam se a solicitação foi aceita ou rejeitada. Se sua solicitação tiver sido aceita, a mensagem especificará o dia e suas cotas de envio de e-mail por segundo.

Se sua conta estiver na sandbox de e-mail atualmente, e você receber um aumento da cota de envio, sua conta será automaticamente removida da sandbox. Assim que sua conta estiver fora da sandbox, você poderá enviar e-mails para endereços que não são verificados. No entanto, ainda assim você deverá verificar seus endereços de e-mail e domínios.

Ao longo do tempo, aumentaremos gradualmente suas cotas de envio. Se suas necessidades excederem o aumento gradual, você pode abrir outra solicitação para aumentar suas cotas de envio.