Monitoramento de suas estatísticas de envio com o uso do console do Amazon SES

Nas páginas Painel da conta, Métricas de reputação e Configurações SMTP do console do Amazon SES, é possível monitorar os seguintes dados de e-mail: envio, uso, estatísticas, configurações SMTP, integridade geral da conta e métricas de reputação. As seções a seguir descrevem as métricas e as estatísticas fornecidas em cada uma dessas páginas do console.

É necessário observar que, embora as duas páginas Painel da conta e Métricas de reputação do console contenham métricas de devolução e reclamação, há uma diferença sutil entre esses dois conjuntos de taxas de devolução e reclamação, conforme explicado abaixo:

• Account dashboard page (Página Painel da conta): com base no intervalo de datas selecionado, você pode ver quais eram as taxas de rejeição e reclamação no passado, mostrando a progressão métrica da mudança que aconteceu anteriormente.

• Página Reputation metrics (Métricas de reputação): taxas de devolução e reclamação baseadas no último ponto de dados recebido ao calcular sua média histórica geral detalhada (isso não deve ser confundido com sua taxa regular de devoluções/reclamações, que corresponde a eventos precisos de devoluções/reclamações conforme eles ocorrem em tempo real, como mostrado na página Account dashboard (Painel da conta).

Vejamos um exemplo simples de comparação das taxas de devolução ou reclamação entre a página Reputation metrics (Métricas de reputação) e a página Account dashboard (Painel da conta). Se a taxa foi 2% ontem e for 1% agora, na página Reputation metrics (Métricas de reputação), você verá apenas a taxa atual de 1%, mas na página Account dashboard (Painel da conta), os grafos traçarão a progressão gráfica mostrando uma taxa de 2% para ontem e 1% para hoje.

Painel da conta

Você pode monitorar o número de e-mails enviados de sua conta, bem como a porcentagem de sua cota de envio que foi usada, diretamente na página Account dashboard (Painel da conta) do console do Amazon SES no painel Daily email usage (Uso diário de e-mail). As taxas de entrega e rejeição da sua conta podem ser monitoradas no painel Sending Statistics (Estatísticas de envio), bem como outros fatores-chave relacionados ao envio de e-mail nos seguintes painéis:

• Sending limits (Limites do envio): contém as seguintes cotas aplicáveis ao envio de e-mails pelo SES:

  • Daily sending quota (Cota de envio diário): o número máximo de e-mails que você pode enviar em um período de 24 horas.

  • Maximum send rate (Taxa máxima de envio): o número máximo de e-mails que podem ser enviados da sua conta por segundo.

• Account health (Integridade da conta): o status da conta do SES:

  • Healthy: não há problemas relacionados à reputação que atualmente impactem sua conta.

  • Under review: foram identificados problemas potenciais com sua conta do SES. A conta ficará sob análise enquanto você trabalha na correção dos problemas.

  • Paused: no momento, sua conta está pausada devido a um problema com um e-mail enviado de sua conta. Quando o problema for corrigido, você poderá solicitar que a capacidade da conta para enviar e-mails seja retomada.

• Daily email usage (Uso diário de e-mails): para verificar seu uso diário e garantir que você não esteja se aproximando dos limites de envio:

  • Emails sent (E-mails enviados): número total de e-mails enviados em um período de 24 horas.

  • Remaining sends (Envios restantes): o número total de e-mails restantes disponíveis a serem enviados no período de 24 horas.

  • Sending quota used (Cota de envio usada): porcentagem da cota de envio diária usada.

• Sending statistics (Estatísticas de envios): compostas de grafos que mostram a progressão de quatro métricas essenciais em um conjunto de pontos de dados ordenados por tempo. Eles representam os valores de um tipo de evento monitorado produzindo estatísticas para o intervalo de datas selecionado que usa um período de agregação de 1 hora. Você pode selecionar um intervalo de dados com valores iniciais de Last 1 day a Last 14 days para filtrar os gráficos abaixo:

  • Sends (Envios): a soma das solicitações de envio de e-mail bem-sucedidas durante o intervalo de datas selecionado.

  • Rejects (Rejeições): a taxa média de solicitações de envio rejeitadas pelo SES com base em Rejects/Sends * 100 para o intervalo de datas selecionado.

  • Bounces (Devoluções): a taxa média derivada de suas métricas históricas gerais de reputação do remetente mostrando a progressão para o intervalo de datas selecionado.

  • Complaints (Reclamações): a taxa média derivada de suas métricas históricas gerais de reputação do remetente mostrando a progressão para o intervalo de datas selecionado.

Cada um desses gráficos contém um botão View in CloudWatch (Visualizar no CloudWatch), que abrirá a respectiva métrica no console do Amazon CloudWatch, permitindo que dados detalhados sejam visualizados, métrica matemática personalizada executada e a criação de alarmes no CloudWatch.

Métricas de reputação

Além das taxas de devolução e reclamação, a página Reputation metrics (Métricas de reputação) também oferece visibilidade detalhada de outros fatores que afetam sua reputação, consistindo nos seguintes painéis:]

• Summary (Resumo): fornece uma visão geral da sua reputação de integridade.

  • Status: a integridade geral da reputação com base nas taxas históricas de devolução e reclamação:

    • Healthy: ambas as métricas estão dentro dos níveis normais.

    • Under review: uma ou ambas as métricas fizeram com que sua conta fosse colocada sob análise automaticamente.

    • At risk: uma ou ambas as métricas atingiram níveis de não integridade e a capacidade da sua conta de enviar e-mails pode estar em risco.

  • E-mails enviados (últimas 24 horas): número total de e-mails enviados nas últimas 24 horas.

  • Envios restantes: o número total de e-mails restantes disponíveis a serem enviados no período de 24 horas.

  • Cota de envio usada: porcentagem da cota de envio diária usada.

• Conteúdo da guia no nível da conta:

  • Taxa de devolução

    • Status: indica a integridade da taxa de devolução usando os mesmos valores descritos para o painel Summary (Resumo).

    • Historic bounce rate (Taxa de devolução histórica): porcentagem de e-mails da conta que ocasionaram uma devolução definitiva, calculada usando sua média histórica geral com base em um volume representativo de suas práticas de envio típicas.

  • Taxa de reclamações

    • Status: indica a integridade da taxa de reclamações usando os mesmos valores descritos para o painel Summary (Resumo).

    • Historic bounce rate (Taxa de devolução histórica): porcentagem de e-mails enviados da sua conta que ocasionaram uma denúncia de spam por parte do destinatário, calculada usando sua média histórica geral com base em um volume que representa suas práticas de envio típicas.

• Conteúdo da guia do conjunto de configurações:

  • Reputação por conjunto de configurações

    • Configuration set (Conjunto de configurações): permite que você digite ou selecione um conjunto de configurações que tenha métricas de reputação habilitadas para que você possa ver dados de resumo, devolução e reclamação com base nos e-mails enviados usando o conjunto de configurações selecionado. Os painéis resultantes exibidos após a seleção de um conjunto de configurações são os mesmos descritos acima para a página Reputation metrics (Métricas de reputação), exceto que eles são baseados apenas no e-mail enviado com o conjunto de configurações selecionado, e não nas métricas gerais de envio no nível da conta.

Configurações SMTP

Esta página lista as configurações SMTP necessárias para usar a interface SMTP do Amazon SES por meio da API do SES ou de forma programática, e fornece links para criar e gerenciar suas credenciais SMTP:

• SMTP settings (Configurações de SMTP): se você quiser usar uma linguagem de programação, um servidor de e-mail ou uma aplicação habilitada para SMTP a fim de se conectar à interface SMTP do Amazon SES, as seguintes informações serão fornecidas:

  • Endpoint de SMTP

  • Porta STARTTLS

  • Transport Layer Security (TLS)

  • Porta do TLS Wrapper

  • Links de autenticação fornecidos para criação e gerenciamento de credenciais do SMTP e do IAM

Usar o console para monitorar métricas de envio e reputação

Os procedimentos a seguir ajudarão você a começar a explorar suas métricas de envio e reputação usando a página Account dashboard (Painel da conta), para métricas baseadas no histórico recente (até 14 dias), ou usando a página Reputation metrics (Métricas de reputação), para métricas baseadas em seu histórico geral até o presente momento.

Para visualizar os e-mails enviados e a cota de envio usada

1. Faça login no AWS Management Console e abra o console do Amazon SES em https://console.aws.amazon.com/ses/.

2. No painel de navegação, escolha Account dashboard (Painel da conta). Suas estatísticas de uso são mostradas em Daily email usage (Uso diário de e-mail).

Para visualizar a contagem de envios, taxas de rejeições e reclamações

1. No painel de navegação, escolha Account dashboard (Painel da conta).

2. Na seção Sending statistics (Estatísticas de envios), use o Date range (Faixa de datas) lista suspensa para selecionar um valor inicial para um intervalo de datas para filtrar os quatro gráficos diretamente abaixo da seção Sending statistics (Estatísticas de envios).

3. Página Account dashboard: com base no intervalo de datas selecionado, você pode ver quais eram as taxas de rejeição e reclamação no passado, mostrando a progressão métrica da mudança que aconteceu anteriormente.

4. Em qualquer um dos gráficos, selecione o botão View in CloudWatch (Visualizar no CloudWatch) para abrir a respectiva métrica no console Amazon CloudWatch, onde você pode visualizar dados detalhados, executar métrica matemática personalizada e criar alarmes de monitoramento no CloudWatch.

Como visualizar taxas históricas gerais de devolução e reclamação

1. No painel de navegação à esquerda, escolha Reputation metrics (Métricas de reputação).

2. No painel Bounce rate (Taxa de devolução), é possível visualizar a porcentagem de e-mails enviados de sua conta que resultaram em uma devolução definitiva. No painel Complaint rate (Taxa de reclamação), é possível visualizar a porcentagem de e-mails enviados de sua conta que resultaram em denúncias de spam por parte dos destinatários; ambas as métricas são calculadas usando um volume representativo de e-mails com base em suas práticas de envio típicas.

3. Em qualquer um dos painéis, selecione o botão View in CloudWatch (Visualizar no CloudWatch) para abrir a respectiva métrica no console do Amazon CloudWatch, onde você pode visualizar dados detalhados, executar cálculos matemáticos de métricas personalizados e criar alarmes de monitoramento no CloudWatch.

Como visualizar métricas de reputação por conjuntos de configurações

1. No painel de navegação à esquerda, escolha Reputation metrics (Métricas de reputação).

2. Na página Reputation metrics (Métricas de reputação), selecione a guia Configuration set (Conjunto de configurações).

3. No painel Reputation by configuration set (Reputação por conjunto de configurações), clique no campo Configuration set (Conjunto de configurações), e selecione ou comece a digitar o nome de um conjunto de configurações que tenha métricas de reputação habilitadas.

4. Depois de selecionar o conjunto de configurações, os painéis Summary (Resumo), Bounce (Devolução) e Complaint (Reclamação) serão carregados mostrando métricas com base somente no e-mail enviado com o conjunto de configurações selecionado.