Saída da sandbox do Amazon SES - Amazon Simple Email Service

Saída da sandbox do Amazon SES

Para ajudar a evitar fraudes e uso abusivo, e para ajudar a proteger sua reputação como remetente, aplicamos determinadas restrições às novas contas do Amazon SES.

Colocamos todas as novas contas na sandbox do Amazon SES. Enquanto sua conta está na sandbox, você pode usar todos os recursos do Amazon SES. No entanto, quando está na sandbox, aplicamos as seguintes restrições à sua conta:

  • Você só pode enviar e-mails a endereços de e-mail e domínios verificados ou ao simulador de caixa postal do Amazon SES.

  • Você pode enviar um máximo de 200 mensagens por um período de 24 horas.

  • Você pode enviar no máximo uma mensagem por segundo.

Quando sua conta estiver fora da sandbox, você poderá enviar e-mails para todos os destinatários, independentemente de o endereço do destinatário ou o domínio ser verificado. No entanto, você ainda tem que verificar todas as identidades que usa como endereços de "From" (De), "Source" (Origem), "Sender" (Remetente) ou "Return-Path" (Caminho de retorno).

Conclua os procedimentos desta seção para solicitar que sua conta seja removida da sandbox.

nota

Se você estiver usando o Amazon SES para enviar e-mails de uma instância do Amazon EC2, talvez também seja necessário solicitar que o controle de utilização seja removido da porta 25 em sua instância do Amazon EC2. Para obter mais informações, consulte Como faço para remover a limitação da porta 25 na minha instância do EC2? no Centro de conhecimento da AWS.

Para solicitar que sua conta seja removida da sandbox do Amazon SES usando o AWS Management Console

  1. Faça login no Amazon SES em https://console.aws.amazon.com/ses/.

  2. No painel de navegação, escolha Account dashboard (Painel da conta).

  3. Na caixa de aviso na parte superior do console que diz, "Your Amazon SES account is in the sandbox" (Sua conta do Amazon SES está na sandbox), do lado direito, escolha Request production access (Solicitar acesso à produção).

  4. No modal de detalhes da conta, selecione o botão de opção Marketing ou Transactional (Transacional) que melhor descreve a maioria dos e-mails que você enviará.

    • Marketing email (E-mail de marketing): enviado de um para muitos para uma lista segmentada de clientes ou possíveis clientes e que possui conteúdo promocional e de marketing, como fazer uma compra, baixar informações, etc.

    • Transactional email (E-mail transacional): enviado individualmente para cada destinatário geralmente acionado por uma ação do usuário, como uma compra em um site, uma solicitação de redefinição de senha, etc.

  5. Em Website URL (URL do site), insira o URL do seu site para nos ajudar a entender melhor o tipo de conteúdo que você planeja enviar.

  6. Em Use case description (Descrição do caso de uso), explique como planeja usar o Amazon SES para enviar e-mails. Para ajudar-nos a processar sua solicitação, responda às seguintes perguntas:

    • Como você planeja criar ou adquirir sua lista de endereçamento?

    • Como você planeja lidar com devoluções e reclamações?

    • Como os destinatários podem cancelar o recebimento de e-mails?

    • Como você escolheu a taxa de envio ou cota de envio que você especificou nesta solicitação?

  7. Em Additional contact addresses (Endereço de contato adicionais), diga-nos onde deseja receber comunicações sobre sua conta. Pode ser uma lista separada por vírgulas com até quatro endereços de e-mail.

  8. Em Preferred contact language (Preferência de idioma de contato), escolha se você deseja receber comunicações relacionadas a esse caso em inglês ou japonês.

  9. Em Acknowledgement (Confirmação), marque a caixa em que você concorda em enviar e-mails apenas para indivíduos que o solicitaram explicitamente e confirme que você tem um processo implantado para lidar com notificações de devolução e reclamação.

  10. Escolha o botão Submit request (Enviar solicitação) - um banner será exibido para confirmar que sua solicitação foi enviada e está sendo revisada no momento.

Depois de enviar uma revisão dos detalhes da sua conta, você não poderá editar seus detalhes até que a revisão esteja concluída. A equipe do AWS Support fornece uma resposta inicial para sua solicitação em 24 horas.

Para evitar que nossos sistemas sejam usados para enviar conteúdo indesejado ou malicioso, consideramos cuidadosamente cada solicitação. Se for possível, atenderemos à sua solicitação dentro desse período de 24 horas. No entanto, se precisarmos obter informações adicionais sobre você, o tempo de resolução poderá ser mais longo. Se o seu caso de uso não estiver alinhado com nossas políticas, talvez não seja possível atender à sua solicitação.

Opcionalmente, você também pode enviar sua solicitação de acesso à produção usando a AWS CLI. Enviar a solicitação usando a AWS CLI é útil para solicitar acesso à produção para um grande número de identidades ou para automatizar o processo de configuração do Amazon SES.

Para solicitar que sua conta seja removida da sandbox do Amazon SES usando a AWS CLI

  1. Pré-requisito: você precisa instalar e configurar o AWS CLI. Para obter mais informações, consulte o Manual do usuário do AWS Command Line Interface.

  2. Na linha de comando, insira o seguinte comando:

    aws sesv2 put-account-details \ --production-access-enabled \ --mail-type TRANSACTIONAL \ --website-url https://example.com \ --use-case-description "Use case description" \ --additional-contact-email-addresses info@example.com \ --contact-language EN

    No comando anterior, faça o seguinte:

    1. Substitua TRANSACTIONAL pelo tipo de e-mail que você planeja enviar pelo Amazon SES. Você pode especificar TRANSACTIONAL ou PROMOTIONAL. Se mais de um valor se aplicar, especifique a opção que se aplica à maioria dos e-mails que você pretende enviar.

    2. Substitua https://example.com pelo URL do seu site. O fornecimento dessas informações nos ajuda a compreender melhor o tipo de conteúdo que você planeja enviar.

    3. Substitua Use case description por uma descrição de como você planeja usar o Amazon SES para enviar e-mails. Para ajudar-nos a processar sua solicitação, responda às seguintes perguntas:

      1. Como você planeja criar ou adquirir sua lista de endereçamento?

      2. Como você planeja lidar com devoluções e reclamações?

      3. Como os destinatários podem cancelar o recebimento de e-mails?

      4. Como você escolheu a taxa de envio ou cota de envio que você especificou nesta solicitação?

    4. Substitua info@example.com pelos endereços de e-mail em que as comunicações sobre sua conta serão recebidas. Pode ser uma lista separada por vírgulas com até quatro endereços de e-mail.

    5. Substitua EN pelo seu idioma preferido. Você pode especificar EN para inglês ou JP para japonês.

Depois de enviar uma revisão dos detalhes da sua conta, você não poderá editar seus detalhes até que a revisão esteja concluída. A equipe do AWS Support fornece uma resposta inicial para sua solicitação em 24 horas.

Para evitar que nossos sistemas sejam usados para enviar conteúdo indesejado ou malicioso, consideramos cuidadosamente cada solicitação. Se for possível, atenderemos à sua solicitação dentro desse período de 24 horas. No entanto, se precisarmos obter informações adicionais sobre você, o tempo de resolução poderá ser mais longo. Se o seu caso de uso não estiver alinhado com nossas políticas, talvez não seja possível atender à sua solicitação.