Como solicitar códigos curtos para mensagens

Um código curto é um número que você pode usar para envio de MMS mensagens SMS e de alto volume. Os códigos curtos são frequentemente usados para mensagens application-to-person (A2P), autenticação de dois fatores (2FA) e marketing. Um código curto, em geral, contém entre três e sete dígitos, dependendo do país em que ele está baseado.

Você só pode usar códigos simplificados para enviar mensagens para os destinatários no mesmo país em que o código simplificado está baseado. Se seu caso de uso exigir que você use códigos curtos em mais de um país, solicite um código curto separado para cada país em que seus destinatários estão localizados.

Para obter informações sobre preços de códigos curtos, consulte SMSPreços de mensagens para usuários AWS finais.

Considerações importantes

Antes de solicitar um código curto, considere as seguintes informações:

• Se você planeja usar o código curto para enviar mensagens que contenham Informações de Saúde Protegidas (PHI), você deve identificar essa finalidade no campo Descrição do caso do seu caso de suporte.

• AWS SMSAtualmente, o End User Messaging suporta apenas códigos curtos padrão. Códigos curtos gratuitos para usuário final (FTEU) não são suportados.

• Se você é novato SMS e usa MMS mensagens para usuários AWS finaisSMS, solicite um limite mensal SMS e de MMS gastos que atenda às demandas esperadas de seu caso de MMS uso SMS e de uso. Por padrão, seu limite de gastos mensais é de $1,00 (). USD Você pode solicitar um aumento do limite de gastos no mesmo caso de suporte que inclui sua solicitação de um código simplificado.

Etapa 1: abrir um caso de suporte

A primeira etapa para solicitar um código curto é abrir um caso de aumento do limite de serviço no console do Support Center.

Como solicitar um código curto

1. Abra o console do Support Center em https://console.aws.amazon.com/support/casa.

2. No painel de navegação à esquerda, escolha Seus casos de suporte.

3. Escolha Criar caso.

4. No Procurando aumentos de cota de serviço? Em vez disso, escolha Criar um caso na janela.

5. Importante

   Alguns dos campos desse formulário são rotulados como “opcionais”. No entanto, você deve fornecer todas as informações listadas acima para iniciar o processo de configuração do código curto.

   • Em Serviço, escolha AWS End User Messaging SMS (Pinpoint).

   • Em Fornecer um link para o site ou aplicativo que enviará SMS mensagens - opcional, forneça informações sobre o site, aplicativo ou serviço que enviará SMS as mensagens.

   • Em Que tipo de mensagem você planeja enviar - opcional, escolha o tipo de mensagem que você planeja enviar usando seu código curto:

     • Senhas de uso único: mensagens que fornecem senhas que seus clientes usam para se autenticarem em seu site ou aplicação.

     • Promocional: mensagens não críticas que promovem o seu negócio ou serviço, como ofertas especiais ou anúncios.

     • Transacional: mensagens informativas importantes que oferecem suporte para transações do cliente, como confirmações de pedidos ou alertas de contas. As mensagens transacionais não devem conter conteúdo promocional nem de marketing.

   • Para qual você Região da AWS enviará mensagens - opcional, escolha Região da AWS aquela de onde você enviará mensagens.

     nota

     Um código curto só pode existir em uma Região da AWS. Se quiser usar códigos curtos em mais de um Região da AWS, solicite códigos curtos separados para cada região.

   • Para quais países você planeja enviar mensagens - opcional, insira o país em que você deseja comprar códigos curtos.

     nota

     Cada código curto é específico para um único país. Por exemplo, você não pode usar um código curto dos Estados Unidos para enviar mensagens a destinatários com números de telefone canadenses.

   • Na seção Como seus clientes optam por receber mensagens suas - opcional, forneça detalhes sobre seu processo de aceitação.

   • No campo Forneça o modelo de mensagem que você planeja usar para enviar mensagens aos seus clientes - opcional, inclua o modelo que você usará.

6. Na seção Solicitações, faça o seguinte:

   • Para a Região, escolha Região da AWS aquela da qual você planeja enviar mensagens.

     nota

     A região é obrigatória na seção Solicitações. Mesmo que você tenha fornecido essas informações na seção Detalhes do caso, também é necessário incluí-las aqui.

   • Em Tipo de recurso, escolha Códigos SMS curtos dedicados.

   • Em Cota, escolha o tipo de mensagem que você planeja enviar usando seu código curto.

     • Senha de uso único/autenticação de dois fatores — mensagens que fornecem senhas que seus clientes usam para se autenticar em seu site ou aplicativo.

     • Promocional/Marketing — Mensagens não críticas que promovem sua empresa ou serviço, como ofertas ou anúncios especiais.

     • Transacional: mensagens informativas importantes que oferecem suporte para transações do cliente, como confirmações de pedidos ou alertas de contas. As mensagens transacionais não devem conter conteúdo promocional nem de marketing.

     • Transacional/Notificações/ /2FA — Todos os tipos de OTP mensagens.

   • Em Novo valor de cota, insira o número de códigos curtos que você deseja comprar para o país de destino e o caso de uso.

     nota

     Se você quiser solicitar um código curto para um país diferente ou para um caso de uso separado no mesmo país, abra um caso separado no console do Support Center. Ao criar casos separados, todas as comunicações de um determinado país ou caso de uso são restritas a um único AWS Support caso, o que reduz o potencial de falhas de comunicação.

7. Em Descrição do caso, em Descrição do caso de uso, forneça os seguintes detalhes sobre o seu caso de uso.

8. Em Opções de contato, para Idioma de contato preferencial, escolha se você deseja receber comunicações para esse caso em inglês ou japonês.

9. Quando terminar, escolha Enviar.

AWS Support confirma sua solicitação dentro de 24 horas após o recebimento. Se pudermos fornecer um código curto, forneceremos um formulário de registro de código curto como anexo ao seu AWS Support caso. Preencha o formulário de registro na íntegra. As informações neste formulário são necessárias para configurar um código curto com as operadoras de celular. Para obter mais informações sobre como preencher esse formulário, consulte Obtaining a short code for sending text messages to US recipients (Obter um código curto para enviar mensagens de texto para destinatários dos EUA) no AWS Messaging and Targeting Blog. Esta postagem do blog aborda o processo de solicitação de códigos curtos dos EUA, mas as informações fornecidas também são úteis ao solicitar códigos curtos em outros países.

Não há contrato de nível de serviço pelo tempo necessário para obter um código curto. O tempo necessário depende de seu caso de uso estar ou não em conformidade com os requisitos das operadoras. Se as operadoras não acharem que seu caso de uso está em conformidade, elas rejeitarão sua solicitação e fornecerão informações sobre os motivos da rejeição. Se isso acontecer, você encontrará essas informações no seu AWS Support caso. Você pode resolver os problemas com seu aplicativo no seu AWS Support caso. Ao fazer isso, enviamos essas informações atualizadas de volta às operadoras para que elas possam reconsiderar sua inscrição.

As taxas associadas ao uso de códigos simplificados começam a ser cobradas imediatamente após o início de sua solicitação de códigos curtos com as operadoras. Você é responsável pelo pagamento dessas cobranças, mesmo se o código simplificado ainda não tiver sido totalmente provisionado. Para evitar que nossos sistemas sejam usados para enviar conteúdo não solicitado ou malicioso, devemos considerar cada solicitação com cuidado. Se o seu caso de uso não estiver alinhado com nossas políticas, talvez não seja possível atender à sua solicitação.

Etapa 2: Atualizar suas SMS configurações no SMS console de mensagens do usuário AWS final

Depois que você receber uma notificação de que seu código simplificado foi provisionado, execute as etapas a seguir.

nota

Você não pode concluir essa etapa até que a solicitação de código curto seja aprovada e o código curto tenha sido adicionado à sua AWS conta.

1. Abra o SMS console de mensagens do usuário AWS final em https://console.aws.amazon.com/sms-voice/.

2. No painel de navegação, em Configurações, selecione Número de telefone.

3. Na página Número de telefone, escolha o código curto.

4. Na guia Palavras-chave, verifique se as respostas para as STOPpalavras-chave HELPe correspondem aos valores que você especificou na sua solicitação.