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Processo de registro de números gratuitos
Importante
Após o envio, pode levar até 15 dias úteis para o processamento do registro.
Se você usa o Amazon Pinpoint SMS para enviar mensagens para destinatários nos Estados Unidos ou nos territórios norte-americanos de Porto Rico, Ilhas Virgens dos EUA, Guam e Samoa Americana, você pode usar números de telefone gratuitos (TFN) para entregar essas mensagens. Depois de solicitar um TFN, você pode registrar sua empresa usando o TFN. Cada TFN requer um caso de uso específico. Por exemplo, se você registrar um TFN para usar senhas de uso único, ele só poderá ser usado para esse fim. Se um TFN for usado para qualquer outra finalidade que não seja o caso de uso especificado, ele poderá ser revogado.
Registrar um número de chamada gratuita
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Primeiro, você precisa solicitar o número gratuito. Ao solicitar o número gratuito na janela Registro obrigatório, insira um nome amigável para o registro.
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Você pode iniciar o processo de registro escolhendo Iniciar registro ou escolher Registrar mais tarde para voltar e preencher o formulário.
Casos de uso proibidos com números de chamada gratuita
Esteja ciente de AWS que nossa capacidade de enviar mensagens ou registrar TFNs é limitada para alguns casos de uso. Alguns casos de uso são totalmente bloqueados (por exemplo, casos de uso relacionados a substâncias controladas ou phishing) e outros podem estar sujeitos a altos níveis de filtragem (por exemplo, mensagens financeiras de alto risco). Talvez você não consiga registrar TFNs associados aos casos de uso de conteúdo restrito definidos em. Conteúdo de mensagem proibido
Motivos de rejeição do registro de números gratuitos
Se seu registro de número gratuito foi rejeitado, use a tabela a seguir para determinar por que ele foi rejeitado e o que você pode fazer para corrigir seu registro de número gratuito. Depois de determinar por que o registro foi rejeitado, você pode modificar o registro existente para resolver esse problema e reenviá-lo. Para ter mais informações, consulte Edite seu registro.
Motivo da rejeição | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| Breve descrição da rejeição de SMS do Amazon Pinpoint | Descrição longa da rejeição de SMS do Amazon Pinpoint | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Falta a opção compatível |
O processo de inscrição ou a captura de tela estão ausentes. Um processo de aceitação ou captura de tela compatível especificará claramente como o destinatário pode fornecer seu consentimento explícito para receber mensagens SMS. Alguns motivos comuns de rejeição: falta de linguagem explícita sobre o consentimento de aceitação por SMS, incompatibilidade entre o nome da empresa fornecido e as capturas de tela de aceitação, o recebimento de uma mensagem de texto não pode ser necessário para se inscrever no serviço ou o consentimento de aceitação por SMS não pode ser incluído nos Termos de Serviço. Para ter mais informações, consulte Obter permissão. |
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Conexão comercial inválida |
As informações de contato e as informações da empresa/aplicativo não têm uma conexão clara. As mensagens SMS não podem ser enviadas em nome de terceiros. Para ser verificado, reenvie explicando a conexão entre suas informações de contato e as informações da empresa/inscrição. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Informações da empresa inválidas |
As informações da empresa que você forneceu não puderam ser verificadas. Para ser verificado, confirme se o site da sua empresa é válido e está alinhado com o nome e endereço da sua empresa. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Números múltiplos inválidos |
Um único número gratuito só pode ser associado a uma única empresa. Reenvie uma nova solicitação de registro para cada empresa com seu próprio número de telefone ou explique as conexões entre as várias empresas chamadas. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Geral inválido |
As informações fornecidas foram consideradas inválidas. Confirme se o site, o caso de uso, a aceitação e as amostras de mensagens da sua empresa são todas entradas válidas e estão alinhadas com outras entradas em seu registro. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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URL inválida |
O URL da empresa que você forneceu não pode ser acessado. Para ser verificado, confirme se o site fornecido pela empresa é válido e ativo. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Opção não compatível |
O processo de aceitação ou captura de tela que você forneceu é insuficiente ou não está em conformidade. Um processo de aceitação ou captura de tela compatível especificará claramente como o destinatário pode fornecer seu consentimento explícito para receber mensagens SMS. Alguns motivos comuns de rejeição: falta de linguagem explícita sobre o consentimento de aceitação por SMS, incompatibilidade entre o nome da empresa fornecido e as capturas de tela de aceitação, o recebimento de uma mensagem de texto não pode ser necessário para se inscrever no serviço ou o consentimento de aceitação por SMS não pode ser incluído nos Termos de Serviço. Para ter mais informações, consulte Obter permissão. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Consentimento de aceitação não compatível |
O processo de aceitação ou a captura de tela que você forneceu não mostra consentimento explícito. O consentimento explícito é a ação deliberada de um usuário ter a opção de solicitar uma mensagem específica. Um processo de aceitação ou captura de tela compatível especificará claramente como o destinatário pode fornecer seu consentimento explícito para receber mensagens SMS. Alguns motivos comuns de rejeição: falta de linguagem explícita sobre o consentimento de aceitação por SMS, incompatibilidade entre o nome da empresa fornecido e as capturas de tela de aceitação, o recebimento de uma mensagem de texto não pode ser necessário para se inscrever no serviço ou o consentimento de aceitação por SMS não pode ser incluído nos Termos de Serviço. Para ter mais informações, consulte Obter permissão. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Opção de terceiros não compatível |
O processo de aceitação ou captura de tela que você forneceu é insuficiente ou não está em conformidade devido ao compartilhamento de informações de inscrição com terceiros. Um processo de aceitação ou captura de tela compatível especificará claramente como seu destinatário pode fornecer seu consentimento explícito para receber mensagens SMS e não é compartilhado com terceiros. Reenvie depois de remover qualquer linguagem relacionada ao compartilhamento de informações opcionais ou inclua um idioma que indique especificamente que as informações opcionais não são compartilhadas com terceiros. Para ter mais informações, consulte Obter permissão. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Caso de uso não compatível |
O caso de uso e/ou as amostras de mensagens fornecidas são consideradas conteúdo restrito de acordo com os regulamentos de telecomunicações dos EUA. Consulte a documentação abaixo para obter uma lista completa dos itens considerados conteúdo restrito. Se você acredita que seu conteúdo é falsamente considerado restrito, você pode tentar atualizar suas mensagens de amostra e caso de uso e reenviar o registro. Para ter mais informações, consulte Obter permissão. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Perguntas frequentes sobre números de chamada gratuita
Perguntas frequentes sobre o processo de registro de números de chamada gratuita.
Como conferir se você tem um número de chamada gratuita
Abra o console de SMS do Amazon Pinpoint em https://console.aws.amazon.com/sms-voice/
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No painel de navegação, em SMS e voz, selecione Números de telefone.
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Os números de chamada gratuita terão o tipo listado como chamada gratuita.
Sim. Se você atualmente possui um número gratuito, você deve se registrar para usá-lo.
Siga as instruções em Solicite um número de telefone para comprar um número de chamada gratuita.
Se você já adquiriu seu TFN e criou um formulário de registro, siga as instruções em Formulário de registro de número gratuito nos EUA para preencher o formulário. Se você precisar criar um registro, siga as instruções em Crie um novo cadastro para registrar um número gratuito.
Siga as instruções em Verificar o status de seu registro para conferir seu registro e status.
Você precisará fornecer o endereço de sua empresa, um contato comercial e um caso de uso. Você pode encontrar as informações necessárias em Formulário de registro de número gratuito nos EUA.
Se o seu registro for rejeitado, o status será alterado para Requer atualizações e você poderá fazer atualizações seguindo as instruções em Edite seu registro.
As permissões do IAM que você usa para visitar o console de SMS do Amazon Pinpoint devem ser habilitadas com a “sms-voice:*”
