Envio para devolução de dispositivos da Família Snow

O AWS Snowball Edge dispositivo é enviado e entregue a um AWS data center. As informações de envio pré-pago na tela E Ink do dispositivo incluem o endereço para devolução do AWS Snowball Edge dispositivo. A velocidade de envio da devolução corresponde à velocidade de envio original quando você recebeu o dispositivo. É possível acompanhar as alterações de status usando o Console de Gerenciamento da família AWS Snow e acompanhar o andamento do pacote pela transportadora da região.

Para obter mais informações sobre como devolver seu AWS Snowball Edge dispositivo, consulteTransportadoras para o dispositivo Snow Family.

Importante

A menos que seja instruído de outra forma AWS, nunca afixe uma etiqueta de remessa separada no AWS Snowball Edge dispositivo. Sempre use as informações de envio exibidas na tela E Ink do AWS Snowball Edge dispositivo.

Transportadoras para o dispositivo Snow Family

Ao criar um trabalho para solicitar um dispositivo Snow Family, você fornece o endereço para o qual enviar o AWS Snowball Edge dispositivo. A operadora que oferece suporte à sua região administra o envio de dispositivos AWS para você e de você de volta para AWS. Será possível ver as informações de envio de saída quando o trabalho atingir o status Preparando remessa.

Há um número de rastreamento para cada AWS Snowball Edge dispositivo enviado. Você pode encontrar o número de rastreamento e um link para o site de rastreamento usando o painel de Console de Gerenciamento da família AWS Snowtarefas ou o gerenciamento de tarefasAPI.

Essas operadoras são compatíveis com dispositivos AWS Snowball Edge:

• Na Índia, a transportadora é a Blue Dart.

• Na Coreia, no Japão, na Austrália, na Indonésia, em Israel e em Singapura, a transportadora é a Kuehne + Nagel.

• Na China e em Hong Kong, a S.F. Express é a transportadora.

• Para todas as outras regiões, UPSé a operadora.

UPSPicapes Snowball Edge na UE, EUA, Reino Unido, África do Sul e Canadá

UPSgeralmente pode pegar seu dispositivo na UE, EUA, Reino Unido, África do Sul e Canadá. Veja algumas instruções úteis:

• Agende uma coleta UPS diretamente com ou leve o AWS Snowball Edge dispositivo a uma instalação de entrega de UPS pacotes para onde ele será enviado. AWS

• A etiqueta de UPS remessa pré-paga na tela E Ink contém o endereço de devolução do AWS Snowball Edge dispositivo.

• O AWS Snowball Edge dispositivo é entregue a uma instalação AWS de triagem e encaminhado para um AWS data center. UPSfornece um número de rastreamento.

Importante

A menos que seja instruído de outra forma AWS, nunca afixe uma etiqueta de remessa separada no AWS Snowball Edge dispositivo. Use sempre as informações de envio exibidas na tela E Ink do dispositivo.

UPSenvia dispositivos Snowball Edge para os seguintes países membros da UE: Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, República de Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Itália, Irlanda, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Polônia, Portugal, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha e Suécia.

nota

Os pedidos entre o Reino Unido e os países da União Europeia agora são considerados internacionais e exigem aprovação por meio de um processo internacional especial. Se você precisar enviar seu dispositivo entre o Reino Unido e a UE, envie um e-mail para <[e-mail]> para solicitar uma fatura comercial antes de organizar a coleta ou entrega. UPS

UPSos serviços da família de produtos Snow são nacionais somente dentro de um país.

Picapes Snowball Edge no Reino Unido

No Reino Unido, lembre-se das seguintes informações UPS para comprar um Snowball Edge:

• Você organiza UPS a coleta do AWS Snowball Edge dispositivo agendando uma coleta UPS diretamente com, ou leva o AWS Snowball Edge dispositivo a um centro de entrega de UPS pacotes para o qual será enviado. AWS

• A etiqueta de UPS remessa pré-paga na tela E Ink contém o endereço correto para devolver o AWS Snowball Edge dispositivo.

• O AWS Snowball Edge dispositivo é entregue a uma instalação AWS de triagem e encaminhado para o AWS data center. UPSreporta automaticamente um número de rastreamento para seu trabalho.

Importante

A menos que seja pessoalmente instruído de outra forma AWS, nunca afixe uma etiqueta de remessa separada no AWS Snowball Edge dispositivo. Use sempre as informações de envio exibidas na tela E Ink do dispositivo.

UPSos serviços da família de produtos Snow são nacionais somente dentro de um país.

nota

Desde janeiro de 2021, o Reino Unido não faz mais parte da UE. Pedidos entre o Reino Unido e outros países da UE são pedidos internacionais, um processo de disponibilidade não geral aprovado apenas por meio de um processo internacional especial. Se um cliente foi aprovado e está devolvendo um dispositivo de um país da UE para LHR ou do Reino Unido de volta para um país da UE, ele deve primeiro solicitar a devolução para <[e-mail]> para que uma fatura comercial possa ser fornecida antes de organizar a retirada/entrega. UPS

Picapes Snowball Edge no Brasil

Aqui estão algumas diretrizes UPS para comprar um dispositivo Snowball Edge no Brasil:

• Quando estiver pronto para devolver um dispositivo Snowball Edge, ligue para 0800-770-9035 para agendar uma coleta com. UPS

• O Snowball Edge está disponível nacionalmente no Brasil, o que inclui 26 estados e o Distrito Federal.

• Se você tiver uma identificação fiscal do Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ), certifique-se de conhecê-la antes de criar seu emprego.

• É necessário emitir o documento apropriado para devolver o dispositivo Snowball Edge. Confirme com seu departamento fiscal quais dos seguintes documentos são necessários em seu estado, de acordo com seu registro no Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS):

  • Em São Paulo — Normalmente, são necessárias uma não ICMS declaração e uma Nota Fiscal Eletrônica (NF-e).

  • Fora de São Paulo: geralmente são necessários os seguintes documentos:

    • Uma não ICMS declaração

    • Uma nota fiscal avulsa

    • Uma Nota fiscal eletrônica (NF-e)

nota

Para declaração de não ICMS contribuinte, recomendamos que você gere quatro cópias da declaração: uma para seus registros e as outras três para transporte.

Picapes Snowball Edge na Austrália

Na Austrália, se você estiver enviando um AWS Snowball Edge dispositivo de volta AWS, coloque a etiqueta de transporte de devolução (encontrada na embalagem contendo essas instruções) sobre a etiqueta E Ink no dispositivo Snow.

nota

Se você não recebeu uma etiqueta de devolução com o dispositivo, envie um e-mail para [e-mail] com o número de série do dispositivo ou o número de referência.

Para organizar a devolução do dispositivo da Família Snow, digitalize o código QR nas instruções de devolução do dispositivo móvel. No dispositivo, é exibido um hiperlink para uma mensagem de e-mail. A mensagem contém informações, como endereço de e-mail, assunto e número de controle ou número da remessa. Preencha a data da retirada, o nome e os detalhes de contato ou forneça um novo endereço de retirada se houver alguma alteração.

Picapes Snowball Edge na Índia

Na Índia, a Blue Dart retira o dispositivo Snowball. Quando estiver tudo pronto para devolver o dispositivo Snowball, desligue-o e prepare-o para enviá-lo. Para programar a retirada, envie um e-mail para [e-mail] com o assunto Snowball Pickup Request. No e-mail, inclua as seguintes informações:

• ID do Job — O ID do trabalho associado ao Snowball para o qual você deseja retornar. AWS

• Conta da AWS ID — A ID da AWS conta que criou o trabalho.

• Primeiro horário para retirada (seu horário local): a primeira hora do dia em que o Snowball deve ser retirado.

• Último horário para retirada (seu horário local): a última hora do dia em que o Snowball deve ser retirado.

• Instruções especiais (opcional): todas as instruções especiais para coleta do Snowball, incluindo detalhes de contato para coordenar a coleta.

A equipe do Snowball organiza a retirada com a Blue Dart e envia um e-mail de confirmação para você. A Blue Dart fornece uma etiqueta de envio impressa e retira o dispositivo Snowball.

Importante

Ao usar um Snowball na Índia, lembre-se de arquivar todos os documentos de impostos relevantes para o seu estado.

Picapes Snowball Edge na Coreia

Na Coreia, Kuehne + Nagel processa as retiradas. Quando estiver pronto para devolver seu dispositivo, envie um e-mail para [e-mail] com Snowball Pickup Request na linha de assunto para que possamos programar a retirada para você. No corpo do e-mail, inclua as seguintes informações:

• ID do Job — O ID do trabalho associado ao Snowball para o qual você deseja retornar. AWS

• Endereço de retirada: o endereço no qual o dispositivo será retirado.

• Data de retirada: a data mais próxima em que você deseja que o dispositivo seja retirado.

• Detalhes do ponto de contato: o nome, o endereço de e-mail e o número de telefone local que a Kuehne + Nagel pode usar para entrar em contato com você, se necessário.

Em breve, você receberá um e-mail de acompanhamento da equipe do Snowball com informações sobre a retirada no endereço fornecido. Reinicie o dispositivo e prepare-se para a retirada, que geralmente ocorre entre 13h e 15h.

Picapes Snowball Edge em Hong Kong

Em Hong Kong, a S.F. Express processa as retiradas. Quando estiver pronto para devolver seu dispositivo, envie um e-mail para snowball-shipping-ap-east [e-mail] com a Solicitação de coleta do Snowball na linha de assunto para que possamos agendar a coleta para você. No corpo do e-mail, inclua as seguintes informações:

• ID do trabalho

• Conta da AWS ID

• Nome de contato

• Número de telefone para contato

• Endereço de e-mail para contato

• O dia em que você quer que o(s) dispositivo(s) seja(m) retirado(s)

• Horário inicial da retirada

• Último horário de retirada

• Endereço de coleta

Assim que você organizar a data da retirada com a S.F. Express, não será possível reagendá-la.

O dispositivo será entregue AWS pela S.F. Express. O número de controle da S.F. Express para a devolução informa quando ele foi entregue.

Picapes Snowball Edge em Cingapura, Japão e Indonésia

Em Singapura, no Japão e na Indonésia, quando estiver tudo pronto para devolução do dispositivo, digitalize o código QR exibido na etiqueta E Ink de devolução com o dispositivo móvel. Isso levará você diretamente para um modelo de e-mail. Preencha a data/hora e os detalhes de contato da retirada.

nota

Se o endereço de retirada for diferente do endereço em que o dispositivo foi entregue, adicione o novo endereço ao corpo do e-mail para que a transportadora indicada possa ser informada.

nota

No Japão, a transportadora cobra uma taxa de envio de USD 120,00. A descrição da taxa indica Snowball, mas ela se aplica ao envio de todos os dispositivos da Família Snow.

Snowball Edge recebendo e retornando em Dubai, Emirados Árabes Unidos

Veja algumas diretrizes que você deve seguir ao receber ou devolver um dispositivo AWS Snowball Edge em Dubai.

Receber um dispositivo Snowball Edge

Ao receber um dispositivo Snowball Edge em uma zona franca, quando você for notificado de UPS que o pacote está pronto para entrega, solicite, obtenha e compartilhe o passe de portão da sua zona franca.

Se você estiver em uma zona franca ou no continente, assine o comprovante de entrega (POD) ao receber o dispositivo.

Devolver um dispositivo Snowball Edge

Ao devolver um dispositivo Snowball Edge, UPS solicite a retirada do dispositivo agendando uma coleta UPS diretamente no 600 544 743 ou pelo site. UPS Assegure-se de que as informações de envio para devolução sejam exibidas na tela E Ink antes que o dispositivo seja retirado. Consulte Devolvendo o dispositivo Snowball Edge. Em uma zona franca, quando você for notificado de que um UPS motorista foi designado para retirar o dispositivo, solicite, obtenha e compartilhe o Gate Pass para sua zona franca.

As informações de UPS envio pré-pago na tela E Ink contêm o endereço correto para devolver o dispositivo Snowball Edge.

O dispositivo Snowball Edge é entregue a uma instalação de AWS triagem e encaminhado para o data center. AWS UPSfornece automaticamente um número de rastreamento para seu trabalho.

Importante

A menos que seja pessoalmente instruído de outra forma AWS, nunca afixe uma etiqueta de remessa separada no dispositivo Snowball Edge. Use sempre a etiqueta de envio exibida na tela E Ink do dispositivo .

UPSos serviços da família de produtos Snow são nacionais somente dentro de um país.

Velocidades de envio para dispositivos da família Snow

Cada país tem diferentes prazos de entrega disponíveis. Esses prazos de envio são baseados no país para o qual você está enviando um AWS Snowball Edge dispositivo. Os prazos de entrega são os seguintes:

• Austrália, Indonésia, Japão, Singapura, Coreia do Sul: o prazo de entrega padrão nesses países é de um a três dias.

• Brasil — Ao enviar dentro do Brasil, você tem acesso ao frete UPS Domestic Express Saver, que entrega em até dois dias úteis durante o horário comercial. Os prazos de entrega podem ser afetados por atrasos de fronteiras interestaduais.

• União Europeia (UE): os envios para qualquer um dos países da UE também incluem remessa expressa. Normalmente, AWS Snowball Edge os dispositivos enviados por correio expresso são entregues em cerca de um dia. Além disso, a maioria dos países na UE tem acesso ao envio padrão que geralmente leva menos de uma semana, só de envio.

• Hong Kong: em caso de entregas em Hong Kong, você tem acesso à entrega expressa.

• Índia: na Índia, os dispositivos Snowball Edge são enviados em até sete dias úteis após a AWS receber todos os documentos fiscais correspondentes.

• Dubai, Emirados Árabes Unidos: você tem acesso ao envio Courier Express Saver.

• Reino Unido: no Reino Unido, você tem acesso à remessa expressa. Normalmente, os dispositivos Snowball Edge enviados de forma expressa são entregues em cerca de um dia. Além disso, você tem acesso à remessa padrão, que geralmente leva menos de uma semana, apenas o envio.

• Estados Unidos da América (EUA) e Canadá – ao fazer envios nos EUA ou no Canadá, você tem acesso ao envio de um e dois dias.