Solução de problemas de rede - AWS Snowcone Guia do usuário

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Solução de problemas de rede

O endereço IP é 0.0.0.0

Você está conectado à rede e aos cabos de alimentação, mas o endereço IP do dispositivo mostra 0.0.0.0

Medida a ser tomada

Certifique-se de que o cabeamento entre o Snowcone e os dispositivos de rede seja verificado corretamente.

Se o dispositivo ainda não mostrar um endereço IP, verifique se há problemas relacionados ao mau funcionamento ou à configuração do roteador que possam levar à falha na configuração do IP.

Se a rede não tiver o DHCP ativado, certifique-se de configurar um IP estático no dispositivo usando a opção STATIC do monitor Snowcone e programando o dispositivo com o endereço IP estático apropriado.

Não é possível desbloquear o dispositivo

Você não consegue desbloquear o dispositivo usando o OpsHub cliente Snowball edge.

Medida a ser tomada

Certifique-se de que o cliente esteja na mesma sub-rede e na mesma rede do dispositivo AWS Snowcone .

Se o Snowcone tiver várias atribuições de endereço IP (por exemplo, WiFi e Ethernet), verifique se você está usando o mesmo endereço IP para se conectar se vários clientes estiverem tentando responder ao Snowcone. Observe que é possível usar apenas uma interface de cada vez.

Se as etapas acima não funcionarem, AWS Support forneça os registros do dispositivo. Use o cliente Snowball Edge e o comando: SnowballEdge get-support-logs